銷售技巧
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如何成為銷售冠軍
如何成為銷售冠軍內(nèi)訓(xùn)基本信息:
世界第一名成功導(dǎo)師安東尼•羅賓說:“要賺錢靠營銷,要致富靠行銷”
馬克思說:“商品的銷售,就象驚險的跳躍,跳不過去這個坎,被摔傷的不是商品的本身,而是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者和銷售者”
中國最實戰(zhàn)的銷售培訓(xùn)權(quán)威劉炎說:“銷售等于收入,財富的多少取決于你的銷售能力”
世界第一名行銷大師亞•伯拉翰認(rèn)為:“有些人比一般人成功,收入是一般人的五倍、十倍、百倍,不是因為他們比一般人聰明那么多倍,而是因為他們行銷的能力是一般人的五倍、十倍、百倍”
世界上每一個人都是銷售員,區(qū)別的只是銷售的能力。特別是處在當(dāng)今社會的你,如果不能將你自己成功的銷售給對方,你將失去人際關(guān)系、失去信任、失去一切,你將一無所值;對于從事銷售行業(yè)的你,如果你不能將你自己和你的產(chǎn)品成功的銷售出去,那么你將在你的銷售生涯中痛苦難堪、甚至結(jié)束你的銷售生涯、或者做一個徹底失敗的人?,F(xiàn)在的商場就是戰(zhàn)場,多少銷售戰(zhàn)士倒下,又有多少銷售戰(zhàn)士加入進(jìn)來,能在銷售戰(zhàn)場上活下來的、脫穎而出的、萬人矚目的、億人敬仰的就是銷售冠軍銷售英雄。你要成為銷售冠軍嗎?《如何成為銷售冠軍》課程讓你快速掌握銷售冠軍的銷售態(tài)度、掌握產(chǎn)品解說專家的技巧、掌握快速與顧客建立信賴感的方法、掌握解除顧客抗拒點(diǎn)技巧、掌握快速成交的方法和客戶服務(wù)的策略,讓你早日成為銷售冠軍!
【適合人群】:銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表、業(yè)務(wù)員、銷售顧問、營業(yè)員、導(dǎo)購員
一、銷售冠軍的銷售態(tài)度
1、富人的基本功是銷售
2、我不是一名普通的銷售員,我是一名專家
3、銷售不是求客戶,銷售是幫助客戶
4、銷售是價值與價格的交換
5、客戶的拒絕就是銷售成功的暗示
6、銷售的秘訣就是使用別人證實有效的方法
7、小訂單靠個人,大訂單靠合作
8、相信自己,我就是最棒的
二、銷售冠軍建立信賴感技巧
1、顧客喜歡什么樣的人
2、傾聽建立信賴感
3、不斷贊美顧客
4、持續(xù)認(rèn)同肯定顧客
5、迎合和模仿顧客
6、穿著形象建立信賴感
7、徹底地了解你的顧客
8、見證建立信賴感
三、銷售冠軍挖掘顧客需求
1、挖掘顧客的需求
2、問出顧客需求的缺口
3、問出購買的需求
4、產(chǎn)品的成功案例分享
5、給顧客一個購買的理由
四、銷售冠軍解除顧客抗拒點(diǎn)技巧
1、顧客抗拒點(diǎn)的產(chǎn)生原因
2、鎖定顧客抗拒點(diǎn)的六步驟
3、直接化解顧客抗拒點(diǎn)的六字經(jīng)
4、先分析后解決的技巧
5、解除顧客抗拒點(diǎn)的實戰(zhàn)話術(shù)
五、銷售冠軍的成交技巧
1、調(diào)整成交時的心態(tài)
2、把握銷售成交時機(jī)
3、“是的”成交法
4、有效選擇式成交法
5、假設(shè)成交法
6、提示引導(dǎo)法
7、富蘭克林成交法
8、故事成交法
9、反問成交法
10、迂回成交法
六、銷售冠軍的服務(wù)策略
1、客戶服務(wù)的10大好處
2、客戶服務(wù)的8大理念
3、客戶服務(wù)的6字訣
4、客戶服務(wù)的10字經(jīng)
5、客戶投訴處理的8個觀念
6、解決客戶投訴的8個步驟
7、感謝并問候客戶
8、關(guān)心并回饋客戶
9、引發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹
10、永贏客戶心的10個絕招
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