銷售技巧
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如何成為銷售冠軍
如何成為銷售冠軍內(nèi)訓(xùn)基本信息:
世界第一名成功導(dǎo)師安東尼•羅賓說：“要賺錢靠營銷，要致富靠行銷”
馬克思說：“商品的銷售，就象驚險(xiǎn)的跳躍，跳不過去這個(gè)坎，被摔傷的不是商品的本身，而是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者和銷售者”
中國最實(shí)戰(zhàn)的銷售培訓(xùn)權(quán)威劉炎說：“銷售等于收入，財(cái)富的多少取決于你的銷售能力”
世界第一名行銷大師亞•伯拉翰認(rèn)為：“有些人比一般人成功，收入是一般人的五倍、十倍、百倍，不是因?yàn)樗麄儽纫话闳寺斆髂敲炊啾?，而是因?yàn)樗麄冃袖N的能力是一般人的五倍、十倍、百倍”
世界上每一個(gè)人都是銷售員，區(qū)別的只是銷售的能力。特別是處在當(dāng)今社會(huì)的你，如果不能將你自己成功的銷售給對(duì)方，你將失去人際關(guān)系、失去信任、失去一切，你將一無所值；對(duì)于從事銷售行業(yè)的你，如果你不能將你自己和你的產(chǎn)品成功的銷售出去，那么你將在你的銷售生涯中痛苦難堪、甚至結(jié)束你的銷售生涯、或者做一個(gè)徹底失敗的人?，F(xiàn)在的商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，多少銷售戰(zhàn)士倒下，又有多少銷售戰(zhàn)士加入進(jìn)來，能在銷售戰(zhàn)場(chǎng)上活下來的、脫穎而出的、萬人矚目的、億人敬仰的就是銷售冠軍銷售英雄。你要成為銷售冠軍嗎？《如何成為銷售冠軍》課程讓你快速掌握銷售冠軍的銷售態(tài)度、掌握產(chǎn)品解說專家的技巧、掌握快速與顧客建立信賴感的方法、掌握解除顧客抗拒點(diǎn)技巧、掌握快速成交的方法和客戶服務(wù)的策略，讓你早日成為銷售冠軍！
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【適合人群】：銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表、業(yè)務(wù)員、銷售顧問、營業(yè)員、導(dǎo)購員
一、銷售冠軍的銷售態(tài)度
1、富人的基本功是銷售
2、我不是一名普通的銷售員，我是一名專家
3、銷售不是求客戶，銷售是幫助客戶
4、銷售是價(jià)值與價(jià)格的交換
5、客戶的拒絕就是銷售成功的暗示
6、銷售的秘訣就是使用別人證實(shí)有效的方法
7、小訂單靠個(gè)人，大訂單靠合作
8、相信自己，我就是最棒的
二、銷售冠軍建立信賴感技巧
1、顧客喜歡什么樣的人
2、傾聽建立信賴感
3、不斷贊美顧客
4、持續(xù)認(rèn)同肯定顧客
5、迎合和模仿顧客
6、穿著形象建立信賴感
7、徹底地了解你的顧客
8、見證建立信賴感
三、銷售冠軍挖掘顧客需求
1、挖掘顧客的需求
2、問出顧客需求的缺口
3、問出購買的需求
4、產(chǎn)品的成功案例分享
5、給顧客一個(gè)購買的理由
四、銷售冠軍解除顧客抗拒點(diǎn)技巧
1、顧客抗拒點(diǎn)的產(chǎn)生原因
2、鎖定顧客抗拒點(diǎn)的六步驟
3、直接化解顧客抗拒點(diǎn)的六字經(jīng)
4、先分析后解決的技巧
5、解除顧客抗拒點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)
五、銷售冠軍的成交技巧
1、調(diào)整成交時(shí)的心態(tài)
2、把握銷售成交時(shí)機(jī)
3、“是的”成交法
4、有效選擇式成交法
5、假設(shè)成交法
6、提示引導(dǎo)法
7、富蘭克林成交法
8、故事成交法
9、反問成交法
10、迂回成交法
六、銷售冠軍的服務(wù)策略
1、客戶服務(wù)的10大好處
2、客戶服務(wù)的8大理念
3、客戶服務(wù)的6字訣
4、客戶服務(wù)的10字經(jīng)
5、客戶投訴處理的8個(gè)觀念
6、解決客戶投訴的8個(gè)步驟
7、感謝并問候客戶
8、關(guān)心并回饋客戶
9、引發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹
10、永贏客戶心的10個(gè)絕招
講師 劉炎 介紹
劉炎—中國最實(shí)戰(zhàn)的銷售培訓(xùn)權(quán)威。亞洲銷售話術(shù)培訓(xùn)第一人、中國銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師、中國說服力訓(xùn)練大師、銷售一線練就的成交大師、中國銷售培訓(xùn)大師。他從銷售基層做起，21歲成為腦白金銷售冠軍，22歲登臺(tái)千人銷售培訓(xùn)，轟動(dòng)中國，8年銷售行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，成為東方講壇2004年最受歡迎的講師、2008年度全球最受歡迎10大培訓(xùn)師、2009年全球華人500強(qiáng)講師、2010年度全球10大培訓(xùn)師，他擁有16年以上的銷售經(jīng)歷，已煉成最直接有效的成交絕技，被譽(yù)為銷售訓(xùn)練中最有效、最實(shí)用、最超值的世界級(jí)成交訓(xùn)練。他擁有2000多家企業(yè)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷。
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