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NLP顧問(wèn)式攻心銷(xiāo)售

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NLP顧問(wèn)式攻心銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)基本信息:
江猛
江猛
(擅長(zhǎng)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天

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1、學(xué)會(huì)一套完整的銷(xiāo)售系統(tǒng), 助您成為頂尖銷(xiāo)售員；
2、了解買(mǎi)賣(mài)行為的核心本質(zhì)，掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售的相關(guān)概念及實(shí)施技巧，從根本上把握與推進(jìn)銷(xiāo)售；
3、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)討論等方式，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售中可能碰到的問(wèn)題，并知道如何進(jìn)行有效預(yù)防、處理，獲得一套成功的系統(tǒng)銷(xiāo)售流程與實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧，增加成交率；
4、學(xué)會(huì)巔峰心理學(xué),積極樂(lè)觀(guān)的面對(duì)生活；
5、學(xué)會(huì)迅速與客戶(hù)建立信賴(lài)感的方法和技巧；
6、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用。

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程目標(biāo)：
1、學(xué)會(huì)一套完整的銷(xiāo)售系統(tǒng), 助您成為頂尖銷(xiāo)售員；
2、了解買(mǎi)賣(mài)行為的核心本質(zhì)，掌握實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售的相關(guān)概念及實(shí)施技巧，從根本上把握與推進(jìn)銷(xiāo)售；
3、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練、互動(dòng)討論等方式，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售中可能碰到的問(wèn)題，并知道如何進(jìn)行有效預(yù)防、處理，獲得一套成功的系統(tǒng)銷(xiāo)售流程與實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧，增加成交率；
4、學(xué)會(huì)巔峰心理學(xué),積極樂(lè)觀(guān)的面對(duì)生活；
5、學(xué)會(huì)迅速與客戶(hù)建立信賴(lài)感的方法和技巧；
6、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用。

課程對(duì)象：
銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理及想成為銷(xiāo)售精英的人士。

授課方法：
講授、案例、討論、游戲、情景模擬。

課程大綱：
一、誰(shuí)是最厲害的銷(xiāo)售高手
二、銷(xiāo)售的概念和意義
1．銷(xiāo)售能給我們帶來(lái)什么？
2.“好品質(zhì)”就一定可以被“賣(mài)好”嗎？
3.相信自我之心
4.相信客戶(hù)相信自我之心
5.相信產(chǎn)品之心
6.相信客戶(hù)現(xiàn)在就需要之心
7.相信客戶(hù)使用后會(huì)有感激之心
三、銷(xiāo)售原理及關(guān)鍵
1、銷(xiāo)售、買(mǎi)賣(mài)的真諦 
A銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么？
B銷(xiāo)售過(guò)程中售的是什么？
C買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中買(mǎi)的是什么？
D買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么？
2、買(mǎi)賣(mài)行為的動(dòng)機(jī)  
3、銷(xiāo)售六大永恒不變的問(wèn)句
A 你是誰(shuí)？
B 你要跟我談什么？
C 你談的事情對(duì)我有什么好處？
D 如何證明你說(shuō)的是事實(shí)？
E 為什么我要跟你買(mǎi)？
F 為什么要現(xiàn)在買(mǎi)？
四、溝通：銷(xiāo)售人員的獨(dú)門(mén)絕技 
1、溝通原理 
A 溝通目的； 
B 溝通原則；
C 溝通應(yīng)達(dá)到的效果；
D 溝通三要素。
2、問(wèn)話(huà)，溝通中的金鑰匙 
A 問(wèn)話(huà)的兩種模式；
B 問(wèn)話(huà)的六種作用；
C 問(wèn)話(huà)的方法。
3、聆聽(tīng)的技巧 
4、贊美的技巧 
5、肯定認(rèn)同技巧 		 五、銷(xiāo)售十大步驟
1、準(zhǔn)備 
A 身體準(zhǔn)備；
B 精神準(zhǔn)備；
C 專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備；
D 非專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備；
E 對(duì)了解客戶(hù)的準(zhǔn)備。
F 銷(xiāo)售拜訪(fǎng)禮儀
2、良好的心態(tài) 
A 把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度；
B 長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度；
C 積極的態(tài)度；
D 感恩的心態(tài)；
E 學(xué)習(xí)的態(tài)度。
F 不愿意做銷(xiāo)售就是意味著自己不愿意過(guò)好生活
3、如何開(kāi)發(fā)客戶(hù) 
1）找到一個(gè)未來(lái)客戶(hù)前你需要研究的問(wèn)題；
2）不良客戶(hù)的七種物質(zhì) ；
3）黃金客戶(hù)的七種特質(zhì) 。
4、如何建立信賴(lài)感 
5、了解客戶(hù)的需求 
6、產(chǎn)品介紹 
7、解除顧客的反對(duì)意見(jiàn) 
A 推銷(xiāo)是從拒絕開(kāi)始，成交從異議開(kāi)始；
B 抗拒點(diǎn)通常表現(xiàn)的六個(gè)方面；
C 處理抗拒的兩大忌；
D 解除抗拒的套路；
E 價(jià)格的系列處理方法（太貴了）。
8、成交 
A 成交前的注意事項(xiàng)；
B 成交中的注意事項(xiàng)；
C 成交后的注意事項(xiàng)；
D 成交中的關(guān)鍵用語(yǔ)。
9、轉(zhuǎn)介紹   
10、售后服務(wù)
A 假如你不好好的關(guān)心客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)，
你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很樂(lè)意代勞； 
B 讓客戶(hù)感動(dòng)的三種服務(wù)；
C 顧客服務(wù)的三種層次。
講師 江猛 介紹
榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師；航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理：清華大學(xué)特聘老師；北京知行億合人力資源管理研究院 研究員 企業(yè)資深營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn);中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者;中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員;曾任百度營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);曾任博思人才網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān);國(guó)內(nèi)多家教育集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師； 銷(xiāo)售與市場(chǎng)等眾多媒體特別約稿專(zhuān)家；從事多年的營(yíng)銷(xiāo)和管理工作，對(duì)目前的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造和員工的管理有自己的見(jiàn)地。八年磨一劍，在八年的營(yíng)銷(xiāo)生涯中，體悟營(yíng)銷(xiāo)的變革和精髓，自己悟出一套最結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心套路；提出彩色營(yíng)銷(xiāo)走勢(shì)，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了又一個(gè)新的思路和競(jìng)爭(zhēng)格局。

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