項目管理
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項目管理實用工具
項目管理實用工具內(nèi)訓(xùn)基本信息:
本課程匯總了項目管理活動中最常用,且簡單便捷的10種工具技術(shù)和7類表單、模板,涵蓋了項目管理活動的全過程。在老師的講解與指導(dǎo)下,通過模擬項目演練,幫助學(xué)員熟悉和掌握上述工具、技術(shù)、模板的應(yīng)用,切實提高學(xué)員的項目管理能力。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、 前言:什么是項目和項目管理
1、 項目的定義與特點
2、 項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎?
3、 項目管理案例(近代項目管理經(jīng)典案例,我國項目管理經(jīng)典案例)
討論:您經(jīng)歷過的最失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同,內(nèi)容各異,但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看,都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。介紹項目管理工具的重要性。
二、 七種模板
1、 第一種模板:項目章程
1) 介紹項目章程的概念和內(nèi)容:項目章程—項目活動的“憲法”
2) 項目章程的重要作用
3) 項目章程包括哪些內(nèi)容
演練:參考模板,編制模擬項目的項目章程
2、 第二種模板:干系人登記冊
1) 干系人登記冊的內(nèi)容與特點
2) 漢城申辦奧運會的案例
3) 使用個干系人登記冊需要注意的事項
3、 第三種模板:變更申請表
1) 變更!項目經(jīng)理的噩夢!
2) 失控的變更--介紹范圍潛變與鍍金
3) 介紹整體變更控制流程
4) 變更申請與批準過程中需要注意的事項
4、 第四種模板:會議紀要
討論:您對您所在項目的會議狀況滿意嗎?
1) 介紹如何召開高效會議
2) 介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀要的重要性
5、 第五種模板:風險登記冊
案例:介紹一個失敗的項目,引出項目風險管理的重要性
1) 介紹風險登記冊在項目風險管理中的應(yīng)用
2) 案例:從可口可樂與劉翔退賽看危機公關(guān)的成敗。
3) 說明風險登記冊的內(nèi)容要求
演練:以因果圖為基礎(chǔ),結(jié)合模擬項目,識別可能導(dǎo)致項目失敗的潛在風險,編制風險登記冊。
6、 第六種模板:績效報告
1) 哪些信息是客戶需要的?
2) 如何向干系人匯報項目進展情況
3) 介紹績效報告模板要素,說明項目階段匯報的重點
7、 第七種模板:項目總結(jié)報告
1) NEC的案例,說明組織過程資產(chǎn)的重要性
2) 介紹組織過程資產(chǎn)的組成部分
3) 項目總結(jié)報告的模板介紹
三、 十種工具
1、 第一種工具:頭腦風暴
1) 頭腦風暴的特點與應(yīng)用場景介紹
2) 導(dǎo)彈研發(fā)過程中定位故障的案例
3) 頭腦風暴工具的使用方法:不排斥,不反對,不質(zhì)疑
演練:識別風險、識別干系人、收集需求
2、 第二種工具:德爾菲技術(shù)
1) 德爾菲技術(shù)的特點與應(yīng)用場景介紹
2) 介紹阿比勒尼悖論與虛假共識
演練:德爾菲技術(shù)的使用方法
3、 第三種工具:名義小組技術(shù)
1) 名義小組技術(shù)的特點與應(yīng)用場景介紹
案例:哪件事最重要?
2) 介紹優(yōu)先矩陣的使用方法
演練:對頭腦風暴法得出的信息進行篩選與順序排列
4、 第四種工具:力場分析
1) 為什么使用力場分析
2) 力場分析有哪些作用
3) 如何使用力場分析工具
演練:新產(chǎn)品開發(fā)案例的力場分析
5、 第五種工具:SWOT分析
1) SWOT分析的特點和應(yīng)用場景介紹
2) SWOT分析的使用方法
3) SWOT分析應(yīng)用案例
演練:通過SWOT分析方法確定項目戰(zhàn)略目標
6、 第六種工具:工作分解結(jié)構(gòu)WBS
1. 什么是工作分解結(jié)構(gòu)
2. 工作分解結(jié)構(gòu)的特點和重要性
3. 工作分解結(jié)構(gòu)的80小時原則與100%原則
4. 工作如何做一個滿足需要的工作分解結(jié)構(gòu)
演練:制作模擬項目的工作分解結(jié)構(gòu),通過對指定項目工作的充分分解,得出完成可交付成果,達成項目目標所需要完成的全部工作范圍。
7、 第七種工具:甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖PDM
1) 甘特圖的特點與應(yīng)用場景介紹
2) 甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別
3) 介紹關(guān)鍵路徑法
4) 如何繪制邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
5) “故事墻”的特點和使用
演練:制作模擬項目的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖,標注項目工作歷時、項目工期,計算項目總時差和自由時差。
8、 第八種工具:責任分配矩陣RACI
1) “所有人”、“某個人”、“任何人”以及“沒有人”的故事
2) 責任分配矩陣的目的和作用
3) 責任分配矩陣的特點與使用時的注意事項
演練:為模擬項目制作責任分配矩陣
9、 第九種工具:因果圖
1) 介紹因果圖的特點和應(yīng)用領(lǐng)域
2) 如何使用因果圖—人、機、物、法、環(huán)
演練:識別模擬項目的風險,制作因果圖
10、 第十種工具:資源直方圖與資源日歷
1) 墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應(yīng)該是切實可行的。
2) 介紹資源日歷和資源直方圖。
3) 介紹資源平衡的概念
4) 利用資源直方圖與資源日歷,制定切實可行的項目進度計劃
1、 項目的定義與特點
2、 項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎?
3、 項目管理案例(近代項目管理經(jīng)典案例,我國項目管理經(jīng)典案例)
討論:您經(jīng)歷過的最失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同,內(nèi)容各異,但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看,都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。介紹項目管理工具的重要性。
二、 七種模板
1、 第一種模板:項目章程
1) 介紹項目章程的概念和內(nèi)容:項目章程—項目活動的“憲法”
2) 項目章程的重要作用
3) 項目章程包括哪些內(nèi)容
演練:參考模板,編制模擬項目的項目章程
2、 第二種模板:干系人登記冊
1) 干系人登記冊的內(nèi)容與特點
2) 漢城申辦奧運會的案例
3) 使用個干系人登記冊需要注意的事項
3、 第三種模板:變更申請表
1) 變更!項目經(jīng)理的噩夢!
2) 失控的變更--介紹范圍潛變與鍍金
3) 介紹整體變更控制流程
4) 變更申請與批準過程中需要注意的事項
4、 第四種模板:會議紀要
討論:您對您所在項目的會議狀況滿意嗎?
1) 介紹如何召開高效會議
2) 介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀要的重要性
5、 第五種模板:風險登記冊
案例:介紹一個失敗的項目,引出項目風險管理的重要性
1) 介紹風險登記冊在項目風險管理中的應(yīng)用
2) 案例:從可口可樂與劉翔退賽看危機公關(guān)的成敗。
3) 說明風險登記冊的內(nèi)容要求
演練:以因果圖為基礎(chǔ),結(jié)合模擬項目,識別可能導(dǎo)致項目失敗的潛在風險,編制風險登記冊。
6、 第六種模板:績效報告
1) 哪些信息是客戶需要的?
2) 如何向干系人匯報項目進展情況
3) 介紹績效報告模板要素,說明項目階段匯報的重點
7、 第七種模板:項目總結(jié)報告
1) NEC的案例,說明組織過程資產(chǎn)的重要性
2) 介紹組織過程資產(chǎn)的組成部分
3) 項目總結(jié)報告的模板介紹
三、 十種工具
1、 第一種工具:頭腦風暴
1) 頭腦風暴的特點與應(yīng)用場景介紹
2) 導(dǎo)彈研發(fā)過程中定位故障的案例
3) 頭腦風暴工具的使用方法:不排斥,不反對,不質(zhì)疑
演練:識別風險、識別干系人、收集需求
2、 第二種工具:德爾菲技術(shù)
1) 德爾菲技術(shù)的特點與應(yīng)用場景介紹
2) 介紹阿比勒尼悖論與虛假共識
演練:德爾菲技術(shù)的使用方法
3、 第三種工具:名義小組技術(shù)
1) 名義小組技術(shù)的特點與應(yīng)用場景介紹
案例:哪件事最重要?
2) 介紹優(yōu)先矩陣的使用方法
演練:對頭腦風暴法得出的信息進行篩選與順序排列
4、 第四種工具:力場分析
1) 為什么使用力場分析
2) 力場分析有哪些作用
3) 如何使用力場分析工具
演練:新產(chǎn)品開發(fā)案例的力場分析
5、 第五種工具:SWOT分析
1) SWOT分析的特點和應(yīng)用場景介紹
2) SWOT分析的使用方法
3) SWOT分析應(yīng)用案例
演練:通過SWOT分析方法確定項目戰(zhàn)略目標
6、 第六種工具:工作分解結(jié)構(gòu)WBS
1. 什么是工作分解結(jié)構(gòu)
2. 工作分解結(jié)構(gòu)的特點和重要性
3. 工作分解結(jié)構(gòu)的80小時原則與100%原則
4. 工作如何做一個滿足需要的工作分解結(jié)構(gòu)
演練:制作模擬項目的工作分解結(jié)構(gòu),通過對指定項目工作的充分分解,得出完成可交付成果,達成項目目標所需要完成的全部工作范圍。
7、 第七種工具:甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖PDM
1) 甘特圖的特點與應(yīng)用場景介紹
2) 甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別
3) 介紹關(guān)鍵路徑法
4) 如何繪制邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
5) “故事墻”的特點和使用
演練:制作模擬項目的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖,標注項目工作歷時、項目工期,計算項目總時差和自由時差。
8、 第八種工具:責任分配矩陣RACI
1) “所有人”、“某個人”、“任何人”以及“沒有人”的故事
2) 責任分配矩陣的目的和作用
3) 責任分配矩陣的特點與使用時的注意事項
演練:為模擬項目制作責任分配矩陣
9、 第九種工具:因果圖
1) 介紹因果圖的特點和應(yīng)用領(lǐng)域
2) 如何使用因果圖—人、機、物、法、環(huán)
演練:識別模擬項目的風險,制作因果圖
10、 第十種工具:資源直方圖與資源日歷
1) 墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應(yīng)該是切實可行的。
2) 介紹資源日歷和資源直方圖。
3) 介紹資源平衡的概念
4) 利用資源直方圖與資源日歷,制定切實可行的項目進度計劃
講師 劉天龍 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
美國項目管理協(xié)會(PMI)會員
中國項目管理培訓(xùn)師大聯(lián)盟CPMTA推薦講師
資深PMP®認證講師
軟件項目(ERP領(lǐng)域)項目管理專家
項目管理實戰(zhàn)標準化專家
知名上市集團國際軟件公司項目總監(jiān)
講師背景
20年上市集團項目管理、標準化流程、項目監(jiān)控實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾為香港及大陸多家大型集團公司主導(dǎo)項目,主導(dǎo)過美的、萬科等大型集團企業(yè)的ERP項目實施工作,負責了集團ERP項目管理標準化體系的建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)了集團項目管理軟件規(guī)劃設(shè)計、項目知識管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計。
通過對大量各種類型企業(yè)的接觸,掌握了很多類型企業(yè)的業(yè)務(wù)及工作流程。通過對項目標準化、規(guī)范化的建立,深諳項目管理的精髓,做到了理論與實際的融會貫通。
在培訓(xùn)中注重企業(yè)調(diào)研,把握企業(yè)需求,分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。結(jié)合企業(yè)實際準備精品課件,通過精心安排的案例實戰(zhàn)。充分調(diào)動學(xué)員的主觀能動性,并結(jié)合專業(yè)的模板,讓學(xué)員快速、深入的理解課程,達到非常好的學(xué)習效果,最終提升員工個人素質(zhì)與企業(yè)管理效益,深受眾多企業(yè)客戶的肯定。授課滿意度極高。
美國項目管理協(xié)會(PMI)會員
中國項目管理培訓(xùn)師大聯(lián)盟CPMTA推薦講師
資深PMP®認證講師
軟件項目(ERP領(lǐng)域)項目管理專家
項目管理實戰(zhàn)標準化專家
知名上市集團國際軟件公司項目總監(jiān)
講師背景
20年上市集團項目管理、標準化流程、項目監(jiān)控實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾為香港及大陸多家大型集團公司主導(dǎo)項目,主導(dǎo)過美的、萬科等大型集團企業(yè)的ERP項目實施工作,負責了集團ERP項目管理標準化體系的建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)了集團項目管理軟件規(guī)劃設(shè)計、項目知識管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計。
通過對大量各種類型企業(yè)的接觸,掌握了很多類型企業(yè)的業(yè)務(wù)及工作流程。通過對項目標準化、規(guī)范化的建立,深諳項目管理的精髓,做到了理論與實際的融會貫通。
在培訓(xùn)中注重企業(yè)調(diào)研,把握企業(yè)需求,分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。結(jié)合企業(yè)實際準備精品課件,通過精心安排的案例實戰(zhàn)。充分調(diào)動學(xué)員的主觀能動性,并結(jié)合專業(yè)的模板,讓學(xué)員快速、深入的理解課程,達到非常好的學(xué)習效果,最終提升員工個人素質(zhì)與企業(yè)管理效益,深受眾多企業(yè)客戶的肯定。授課滿意度極高。
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