項目管理實用工具

一、 前言：什么是項目和項目管理
1、 項目的定義與特點
2、 項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎？
3、 項目管理案例（近代項目管理經(jīng)典案例，我國項目管理經(jīng)典案例）
討論：您經(jīng)歷過的最失敗的項目。雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看，都逃不出整合、范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。介紹項目管理工具的重要性。

二、 七種模板
1、 第一種模板：項目章程
1） 介紹項目章程的概念和內(nèi)容：項目章程—項目活動的“憲法”
2） 項目章程的重要作用
3） 項目章程包括哪些內(nèi)容
演練：參考模板，編制模擬項目的項目章程

2、 第二種模板：干系人登記冊
1） 干系人登記冊的內(nèi)容與特點
2） 漢城申辦奧運會的案例
3） 使用個干系人登記冊需要注意的事項

3、 第三種模板：變更申請表
1） 變更！項目經(jīng)理的噩夢！
2） 失控的變更--介紹范圍潛變與鍍金
3） 介紹整體變更控制流程
4） 變更申請與批準過程中需要注意的事項

4、 第四種模板：會議紀要
討論：您對您所在項目的會議狀況滿意嗎？
1） 介紹如何召開高效會議
2） 介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀要的重要性

5、 第五種模板：風險登記冊
案例：介紹一個失敗的項目，引出項目風險管理的重要性
1） 介紹風險登記冊在項目風險管理中的應(yīng)用
2） 案例：從可口可樂與劉翔退賽看危機公關(guān)的成敗。
3） 說明風險登記冊的內(nèi)容要求
演練：以因果圖為基礎(chǔ)，結(jié)合模擬項目，識別可能導(dǎo)致項目失敗的潛在風險，編制風險登記冊。

6、 第六種模板：績效報告
1） 哪些信息是客戶需要的？
2） 如何向干系人匯報項目進展情況
3） 介紹績效報告模板要素，說明項目階段匯報的重點

7、 第七種模板：項目總結(jié)報告
1） NEC的案例，說明組織過程資產(chǎn)的重要性
2） 介紹組織過程資產(chǎn)的組成部分
3） 項目總結(jié)報告的模板介紹

三、 十種工具
1、 第一種工具：頭腦風暴
1） 頭腦風暴的特點與應(yīng)用場景介紹
2） 導(dǎo)彈研發(fā)過程中定位故障的案例
3） 頭腦風暴工具的使用方法：不排斥，不反對，不質(zhì)疑
演練：識別風險、識別干系人、收集需求

2、 第二種工具：德爾菲技術(shù)
1） 德爾菲技術(shù)的特點與應(yīng)用場景介紹
2） 介紹阿比勒尼悖論與虛假共識
演練：德爾菲技術(shù)的使用方法

3、 第三種工具：名義小組技術(shù)
1） 名義小組技術(shù)的特點與應(yīng)用場景介紹
案例：哪件事最重要？

2） 介紹優(yōu)先矩陣的使用方法
演練：對頭腦風暴法得出的信息進行篩選與順序排列

4、 第四種工具：力場分析
1） 為什么使用力場分析
2） 力場分析有哪些作用
3） 如何使用力場分析工具
演練：新產(chǎn)品開發(fā)案例的力場分析

5、 第五種工具：SWOT分析
1） SWOT分析的特點和應(yīng)用場景介紹
2） SWOT分析的使用方法
3） SWOT分析應(yīng)用案例
演練：通過SWOT分析方法確定項目戰(zhàn)略目標

6、 第六種工具：工作分解結(jié)構(gòu)WBS
1. 什么是工作分解結(jié)構(gòu)
2. 工作分解結(jié)構(gòu)的特點和重要性
3. 工作分解結(jié)構(gòu)的80小時原則與100%原則
4. 工作如何做一個滿足需要的工作分解結(jié)構(gòu)
演練：制作模擬項目的工作分解結(jié)構(gòu)，通過對指定項目工作的充分分解，得出完成可交付成果，達成項目目標所需要完成的全部工作范圍。

7、 第七種工具：甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖PDM
1） 甘特圖的特點與應(yīng)用場景介紹
2） 甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別
3） 介紹關(guān)鍵路徑法
4） 如何繪制邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
5） “故事墻”的特點和使用
演練：制作模擬項目的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖，標注項目工作歷時、項目工期，計算項目總時差和自由時差。

8、 第八種工具：責任分配矩陣RACI
1） “所有人”、“某個人”、“任何人”以及“沒有人”的故事
2） 責任分配矩陣的目的和作用
3） 責任分配矩陣的特點與使用時的注意事項
演練：為模擬項目制作責任分配矩陣

9、 第九種工具：因果圖
1） 介紹因果圖的特點和應(yīng)用領(lǐng)域
2） 如何使用因果圖—人、機、物、法、環(huán)
演練：識別模擬項目的風險，制作因果圖

10、 第十種工具：資源直方圖與資源日歷
1） 墻上的圖表不等于計劃--任何計劃都應(yīng)該是切實可行的。
2） 介紹資源日歷和資源直方圖。
3） 介紹資源平衡的概念
4） 利用資源直方圖與資源日歷，制定切實可行的項目進度計劃

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
美國項目管理協(xié)會(PMI)會員
中國項目管理培訓(xùn)師大聯(lián)盟CPMTA推薦講師
資深PMP®認證講師
軟件項目(ERP領(lǐng)域)項目管理專家
項目管理實戰(zhàn)標準化專家
知名上市集團國際軟件公司項目總監(jiān)

講師背景
20年上市集團項目管理、標準化流程、項目監(jiān)控實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曾為香港及大陸多家大型集團公司主導(dǎo)項目，主導(dǎo)過美的、萬科等大型集團企業(yè)的ERP項目實施工作，負責了集團ERP項目管理標準化體系的建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)了集團項目管理軟件規(guī)劃設(shè)計、項目知識管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計。
通過對大量各種類型企業(yè)的接觸，掌握了很多類型企業(yè)的業(yè)務(wù)及工作流程。通過對項目標準化、規(guī)范化的建立，深諳項目管理的精髓，做到了理論與實際的融會貫通。
在培訓(xùn)中注重企業(yè)調(diào)研，把握企業(yè)需求，分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。結(jié)合企業(yè)實際準備精品課件，通過精心安排的案例實戰(zhàn)。充分調(diào)動學(xué)員的主觀能動性，并結(jié)合專業(yè)的模板，讓學(xué)員快速、深入的理解課程，達到非常好的學(xué)習效果，最終提升員工個人素質(zhì)與企業(yè)管理效益，深受眾多企業(yè)客戶的肯定。授課滿意度極高。