通用項(xiàng)目管理

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第一天
第一章  項(xiàng)目管理總體框架與項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)　     要管理一個(gè)項(xiàng)目，管理工作的總體框架是什么？     什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？     作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我的職能和責(zé)任是什么呢？
1.1	項(xiàng)目管理基礎(chǔ)理解	什么是我們工作中的項(xiàng)目            聯(lián)系實(shí)際工作：什么是身邊的項(xiàng)目？誰(shuí)是項(xiàng)目經(jīng)理？            案例：各優(yōu)秀企業(yè)中把項(xiàng)目管理應(yīng)用到什么工作中            管理學(xué)應(yīng)用的常設(shè)條件            項(xiàng)目管理的哲學(xué)、策略            什么是項(xiàng)目管理，學(xué)習(xí)線索
1.2	項(xiàng)目的管理環(huán)境	項(xiàng)目生命期：階段劃分的正確方法            項(xiàng)目的主要干系人及職責(zé)：    項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)價(jià)值    發(fā)起人的職責(zé)、探討參與度            企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響            討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目中的沖突
1.3	項(xiàng)目管理總體框架	以一個(gè)大家都很容易理解的項(xiàng)目例子引出對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目我們需要管理的各方面及管理方法的要點(diǎn)            業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目管理的關(guān)系            項(xiàng)目管理要管哪些方面？            項(xiàng)目管理的形態(tài)：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾            項(xiàng)目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工            案例：項(xiàng)目管理的總體架構(gòu)            啟動(dòng)工作            探討計(jì)劃：思路、順序、流程            執(zhí)行的工作簡(jiǎn)釋            監(jiān)控的原理、對(duì)象、側(cè)重點(diǎn)            簡(jiǎn)述收尾            選擇性討論題：管理活動(dòng)排序
1.4	項(xiàng)目中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色、職責(zé)	項(xiàng)目經(jīng)理的角色            項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理的主要職能；            項(xiàng)目經(jīng)理如何才能最快地進(jìn)入正軌            討論：拯救項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
第二章 項(xiàng)目啟動(dòng)　     項(xiàng)目最初始工作中什么最重要？     項(xiàng)目啟動(dòng)的任務(wù)
2.1	項(xiàng)目啟動(dòng)概述	項(xiàng)目啟動(dòng)的關(guān)鍵任務(wù)
2.2	項(xiàng)目啟動(dòng)文檔	《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》（或稱為《項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)》）
2.3	關(guān)于目標(biāo)	關(guān)于工作目標(biāo)的理解和下達(dá)，如何才算做到位
第三章 項(xiàng)目計(jì)劃　     我們?nèi)绾尉幹瞥鲆粋€(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃（核心計(jì)劃）？     一個(gè)常規(guī)項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？     我們?nèi)绾伟讶蝿?wù)、時(shí)間、資源、成本結(jié)合在一個(gè)核心計(jì)劃中？
3.1	項(xiàng)目計(jì)劃概述	項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括哪些部分            項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制            建立項(xiàng)目的基準(zhǔn)與管理機(jī)制
第二天
3.2	項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作范圍描述	如何保證項(xiàng)目方向不偏？為什么總是到項(xiàng)目驗(yàn)收或考核的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)才說(shuō)我沒(méi)有理解清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說(shuō)項(xiàng)目的結(jié)果少了幾項(xiàng)內(nèi)容？            項(xiàng)目范圍相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤            項(xiàng)目范圍定義的三個(gè)層次            項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的編制    范圍說(shuō)明書(shū)的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù)    項(xiàng)目范圍說(shuō)明的詳細(xì)程度    范圍說(shuō)明必備的要素：假定、約束            在一個(gè)的項(xiàng)目中，我們?nèi)绾螌?xiě)《工作范圍說(shuō)明書(shū)》？            《工作范圍說(shuō)明書(shū)》的內(nèi)容
3.3	項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作任務(wù)分解WBS（重點(diǎn)）	為什么說(shuō)它是項(xiàng)目管理的核心？它在何處被使用？            項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的應(yīng)用            項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法            WBS的分解的原則
3.4	練習(xí)：項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制	各小組選擇一個(gè)項(xiàng)目：常見(jiàn)的身邊事例            編制目標(biāo)和范圍的簡(jiǎn)要說(shuō)明            編制工作分解            講師點(diǎn)評(píng)，經(jīng)驗(yàn)分享
3.5	項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃 （重點(diǎn)）	怎樣編制出一個(gè)任務(wù)、時(shí)間、資源相結(jié)合、緊密關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃來(lái)？            項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤            范例：若干個(gè)較優(yōu)秀的時(shí)間計(jì)劃的展示            操作示范：以MS Project為工具按步驟分解的項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的編制過(guò)程，解答學(xué)員進(jìn)度計(jì)劃編制過(guò)程中的問(wèn)題            案例分析：時(shí)間計(jì)劃分解應(yīng)做到多細(xì)？國(guó)內(nèi)不同企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法            項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法            項(xiàng)目任務(wù)工期估算方法            項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法    關(guān)鍵路徑分析  案例：如何通過(guò)關(guān)鍵路徑進(jìn)行計(jì)劃優(yōu)化    工期壓縮方法    資源平衡方法及其意義
3.6	項(xiàng)目資源計(jì)劃	確定項(xiàng)目資源需求            編制資源/時(shí)間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表            范例：項(xiàng)目資源計(jì)劃示例
3.7	項(xiàng)目成本計(jì)劃	成本管理的特點(diǎn)與管理思路            案例分析            范例：成本計(jì)劃示例            成本計(jì)劃編制方法
第三天
3.8	項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)	研討：“為什么我的計(jì)劃沒(méi)什么用？還不如簡(jiǎn)單填寫(xiě)幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)算了”            回顧項(xiàng)目核心計(jì)劃編制過(guò)程及關(guān)鍵點(diǎn)            疑難解答
第四章 項(xiàng)目執(zhí)行保障　 我們要做到哪幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)才能保證各工作任務(wù)的執(zhí)行比較有效？ 為了使項(xiàng)目的執(zhí)行更有保障，我們?cè)诠ぷ髻|(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通保障方面有沒(méi)有什么方法可以采用？
4.1	項(xiàng)目質(zhì)量管理 （略講）	為什么把工作布置下去了，大家說(shuō)工作完成了，但我一看:經(jīng)常都不是我想要的結(jié)果？            項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)            質(zhì)量保證QA、質(zhì)量控制QC，兩者的區(qū)別，以一個(gè)小故事解釋質(zhì)量保證和質(zhì)量控制措施            范例及討論：同行業(yè)中常用的質(zhì)量保證措施，如何制定質(zhì)量保證措施            案例：各著名企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的措施            質(zhì)量控制分析方法和工具            項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容            范例：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃展示
4.2	項(xiàng)目人力資源配置 （重點(diǎn)）	基本的項(xiàng)目人力資源管理思路            計(jì)劃、分配、鎖定、釋放            如何協(xié)調(diào)多部門合作的項(xiàng)目？如何推動(dòng)外部門成員的工作？            如何提高自己的個(gè)人影響力？
4.3	項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)	為什么別人的團(tuán)隊(duì)很齊心而我的團(tuán)隊(duì)很“散”？如果這樣他們?cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻能靠得住嗎？怎么能夠讓大家配合得好一點(diǎn)？怎么能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有凝聚力？            項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)            典型團(tuán)隊(duì)成員心態(tài)分析及討論；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程            團(tuán)隊(duì)建設(shè)：如何讓陌生的團(tuán)隊(duì)盡快具備凝聚力；
第四天
4.4	項(xiàng)目溝通管理	我在項(xiàng)目期間是不是應(yīng)該把項(xiàng)目溝通制度化？如何約定我們的溝通模式？            項(xiàng)目的成功對(duì)項(xiàng)目溝通的要求            我們的溝通阻塞在哪里？            項(xiàng)目溝通模式、溝通機(jī)制的制定            范例：溝通計(jì)劃示例            如何開(kāi)周例會(huì)？如何寫(xiě)實(shí)用的項(xiàng)目周報(bào)？ 我怎么溝通才能達(dá)到我的目的？我怎么提高我的溝通技巧？            常見(jiàn)溝通障礙
第五章 項(xiàng)目控制　 我雖然計(jì)劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距，我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢？
5.1	項(xiàng)目控制模式	我想控制住項(xiàng)目，但我該做些什么？            正確的項(xiàng)目控制觀            案例：（1）在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？            控制的方法            進(jìn)度控制分析：影響工程項(xiàng)目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面            案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗(yàn)的分享與討論
5.2	項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理	如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計(jì)劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的，怎么對(duì)待這些不確定的、將來(lái)的事情呢？            案例分析：風(fēng)險(xiǎn)管理操作的全過(guò)程            風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)            風(fēng)險(xiǎn)分析            風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃            項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的時(shí)機(jī)及過(guò)程
5.3	項(xiàng)目變更管理	變更現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)思路            變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶            討論：X公司的變更管理
第六章 項(xiàng)目收尾
6.1	項(xiàng)目收尾	項(xiàng)目收尾的重要工作：工作驗(yàn)證或項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)
第七章 項(xiàng)目管理總結(jié)
7.1	管理過(guò)程總結(jié)	項(xiàng)目管理要點(diǎn)分析            從頭到尾對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程進(jìn)行串講解釋，列舉各階段的重要管理活動(dòng)和管理任務(wù)
7.2	項(xiàng)目管理方法意味著什么	相對(duì)于我平常的工作模式或傳統(tǒng)的管理模式而言，項(xiàng)目管理的工作方法在日常工作中的所強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵點(diǎn)，以后我的工作模式應(yīng)該有什么變化？

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
高級(jí)工程師、碩士、PMP
上海交大電氣學(xué)院、哈工大管理學(xué)院、華中科技大學(xué)、重慶大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、南京大學(xué)商學(xué)院、北京航空航天大學(xué)軟件學(xué)院客座教授

講師背景
10余年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，5年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗(yàn)和8年多的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過(guò)技術(shù)研究和職能管理人員，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。擁有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的企業(yè)管理思想理念。對(duì)IT、服務(wù)、制造等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)非常熟悉