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系統(tǒng)分析與解決問題的方法

內訓講師:劉寶鴻 需要此內訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
系統(tǒng)分析與解決問題的方法內訓基本信息:
劉寶鴻
劉寶鴻
(擅長:生產(chǎn)管理 )

內訓時長:1天

邀請劉寶鴻 給劉寶鴻留言

內訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內訓課程大綱
一.問題概述
1.引子:問題解決中應具備的精神意識
  不做“差不多”先生
  練就一雙明察秋毫的“慧眼”
  具有“雁隊”精神
2.什么是問題?
3.企業(yè)問題的類型
4.各類問題與企業(yè)中不同階層人員的關系

二.分析與解決問題的幾個根本原則
  以市場為中心
  考慮原因與結果
  重點考慮
  實施管理循環(huán)
  應用統(tǒng)計學的思想和方法
  以事實數(shù)據(jù)說話
  從不同的角度分層

三.如何發(fā)現(xiàn)并篩選優(yōu)先解決的問題?
  如何發(fā)現(xiàn)問題?
  如何歸納問題?
  如何篩選問題?

四.問題的現(xiàn)狀把握及改善目標設定
  現(xiàn)狀把握的目的
  現(xiàn)狀把握的途徑
  現(xiàn)狀把握事例
  案例研討:某工廠返工重涂多發(fā)問題的現(xiàn)狀把握
  如何合理設定改善目標

五.制定問題改善計劃
  制定活動計劃的工具
  制定活動計劃的注意事項

六.挖掘問題根源——要因解析
  要因解析的目的
  要因解析的典型途徑
  5WHY原則
  案例研討:某工廠返工重涂多發(fā)問題的要因解析

七.改善對策制定及實施
  如何制定對策
  對策時應遵循的原則
  對策的實施
  案例研討:某工廠返工重涂多發(fā)問題的對策

八.改善效果確認
九.標準化及今后計劃
  標準化的內容
  實施標準化的流程
  殘留問題與今后工作計劃
  案例研討:某工廠返工重涂多發(fā)問題的標準化及殘留問題

十.QC  STORY  (問題改善報告)做成方法
  QC STORY 的結構
  QC STORY 做成要領
  問題解決實例觀摩、探析

講師 劉寶鴻 介紹
東莞市政府質量獎評審專家
東莞市質量技術專家
廣東省政府質量獎評審專家?guī)斐蓡T
廣東省企業(yè)培訓協(xié)會理事
中國總裁培訓網(wǎng)特聘金牌講師
統(tǒng)計管理技術與數(shù)據(jù)分析專家
澳門城市大學MBA

個人簡介
劉老師師從日本著名企業(yè)管理專家Deming獎獲得者大野 康先生。在十幾年的企業(yè)管理咨詢、培訓工作中,主要致力于統(tǒng)計技術的推廣、品質管理QM及新/舊QC七大手法的推進及企業(yè)后備人員的培訓、實驗計劃法DOE、6sigma品質管理、品質保證革新等企業(yè)產(chǎn)品品質管理的專題的研究,對統(tǒng)計管理技術(如SPC、SQC、DOE、MSA、抽樣檢驗技術等)理論扎實,指導經(jīng)驗豐富,是珠江三角最早開始在企業(yè)中傳授推廣新/舊QC七大手法、SPC、田口方法(DOE)等統(tǒng)計管理技術的講師之一,有著豐富的企業(yè)實操經(jīng)驗。
近年來,劉老師又潛心研究卓越績效模式在企業(yè)的推廣應用,積極探索中國企業(yè)由弱到強,從優(yōu)秀到卓越的發(fā)展之路,為政府質量獎培育了多家后備企業(yè)。

培訓風格
1、思維嚴謹,邏輯清晰:邏輯思維清晰、課程內容系統(tǒng)性強,理論基礎抓實,實戰(zhàn)案例豐富;
2、實戰(zhàn)教學,學以致用:所有案例均源自于企業(yè)實際發(fā)生事例,針對性強,適用性廣,學員課后即可用于實踐中;
3、案例教學,互動性強:善于啟發(fā)式教學,從學員自身條件與經(jīng)驗出發(fā),幫助學員總結與發(fā)掘自身的成功經(jīng)驗,從而幫助其實現(xiàn)提升;
4、講練結合,深入淺出:一切從實戰(zhàn)需要出發(fā),將理論與方法融入實際的案例,使學員真正學到可以使用的工具與技巧。

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培訓現(xiàn)場