全腦創(chuàng)新思維與問題分析解決

(一)創(chuàng)新思維的內(nèi)涵

創(chuàng)新思維的特征
創(chuàng)新思維的五大枷鎖
企業(yè)創(chuàng)新四個(gè)階段
創(chuàng)新思維的三要素
積極主動(dòng)的意思
放射思考的習(xí)慣
解決問題的能力

(二)問題在組織中的定義

什么是問題
如何發(fā)現(xiàn)問題
問題的三種類型
問題與決策的關(guān)系
實(shí)戰(zhàn)演練：定義自己工作中出現(xiàn)的問題

(三)創(chuàng)新思維的工具方法思維導(dǎo)圖

思維導(dǎo)圖的背景
思維導(dǎo)圖的拆解和工作機(jī)理
手繪思維導(dǎo)圖的制作方法和要點(diǎn)
輔助工具及使用方法
頭腦風(fēng)暴法
七何分析法（5W2H)
矛盾論
如何運(yùn)用軟件進(jìn)行思維導(dǎo)圖的繪制
思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例
實(shí)戰(zhàn)演練：工具運(yùn)用演練

(四)職場利器結(jié)構(gòu)化思維

建立符合邏輯的思維結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)化思維四大基本原則
結(jié)構(gòu)化思維操作步驟
運(yùn)用邏輯樹分析法

(五)問題分析與解決的十個(gè)基本意識(shí)

客戶至上
追根究底
責(zé)任擔(dān)當(dāng)
明確具體
現(xiàn)地現(xiàn)物
慎始善終
機(jī)不可失
實(shí)事求是
高效溝通
全員參與

(六)問題分析與解決的八步驟（依現(xiàn)出現(xiàn)的問題全程實(shí)戰(zhàn)演練）

PDCA循環(huán)法則
Step1:發(fā)現(xiàn)問題
思考工作的“真正目的”
思考工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”
將“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”之間的差距可視化

Step2:分析問題
將問題分層次、具體化
選定要優(yōu)先著手解決的問題
“現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察流程，明確問題點(diǎn)

Step3:制訂目標(biāo)
下定自己解決問題的決心
設(shè)定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

Step4:把握真因
拋棄先入為主的觀念，多方面思考要因
現(xiàn)地現(xiàn)物地確認(rèn)事實(shí)，反復(fù)追問“為什么”
明確真因

Step5:解決問題
思考盡可能多的對(duì)策
篩選出附加價(jià)值高的對(duì)策
尋求共識(shí)
制定明確具體的實(shí)施計(jì)劃

Step6:執(zhí)行計(jì)劃
齊心協(xié)力，迅速貫徹
通過及時(shí)的匯報(bào)・聯(lián)絡(luò)・商談共享進(jìn)展信息
永不言棄，迅速實(shí)施下一步對(duì)策

Step7:檢查結(jié)果
對(duì)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果和過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，并同相關(guān)人員共享信息
站在客戶・自身的立場上重新審視整個(gè)過程
學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)

Step8:鞏固成果
將成果制度化并加以鞏固（標(biāo)準(zhǔn)化）
推廣促成成功的機(jī)制
著手下一步的改善

美國PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認(rèn)證講師/教練
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師
美國領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人班特聘講師
南開大學(xué)EDP中心特聘講師
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)/北京城市學(xué)院就業(yè)輔導(dǎo)專業(yè)顧問
中國HR俱樂部聯(lián)合創(chuàng)始人/人力資源與管理專家

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
任老師曾任職于國內(nèi)最早的傳媒集團(tuán)皓辰傳媒（默多克新聞集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)）人力總監(jiān)，億陽集團(tuán)（上市公司）人力經(jīng)理等企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)及和中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國HR俱樂部、銘鑒中國管理研究院合作十多年，2003年以來致力于管理培訓(xùn)事業(yè)，任老師為多家跨國級(jí)、上市公司、國內(nèi)企業(yè)、中高層管理者和職業(yè)白領(lǐng)進(jìn)行了專業(yè)的企業(yè)管理輔導(dǎo)與職業(yè)咨詢服務(wù)。幫助企業(yè)解決人力資源系統(tǒng)癥結(jié)問題，改善人才管理思路提升整體績效。贏得了良好的職業(yè)口碑。

研究領(lǐng)域：
高績效中層管理與中國管理實(shí)踐（2003年至今）；
PDP人才測評(píng)與中國企業(yè)人才管理實(shí)踐（2005年至今）；
金字塔原理的表達(dá)、寫作與呈現(xiàn)（2008年至今）；
教育心理學(xué)（1995年至今）。

授課風(fēng)格：
任老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課專業(yè)、活潑、幽默，啟發(fā)性強(qiáng)。注重學(xué)員“即學(xué)即用”的能力培養(yǎng)。很多學(xué)員上完任老師的課后，能將學(xué)習(xí)到的知識(shí)快速與實(shí)際工作結(jié)合，解決了工作中困惑多年的問題，學(xué)員與老師之間建立了深厚的“教學(xué)相長”的互動(dòng)關(guān)系。