卓越團(tuán)隊修煉

團(tuán)隊修煉----心態(tài)篇
一、人人都要“擺正心態(tài)干工作”
1、工作的成敗，根本取決于心態(tài)
2、好心態(tài)，才有好前程
3、今天怎樣工作，明天就怎樣生活
4、 沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品

二、干好工作需擺正“四大心態(tài)”
1、凡事付出在先，回報在后。
2、凡事團(tuán)隊第一，態(tài)度第一。
3、凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口。
4、凡事積極，不帶情緒上班。

團(tuán)隊修煉----責(zé)任篇
一、認(rèn)識責(zé)任：對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)
1、能承擔(dān)多大的責(zé)任，就能取得多大成就
2、沒有干不好的事，只有不負(fù)責(zé)任的人
3、我要為自己參與的一切行為負(fù)100%責(zé)任
4、去除“責(zé)任缺失”的語言習(xí)慣，五不說

二、承擔(dān)責(zé)任，解決問題才是硬道理
1、工作的實(shí)質(zhì)是解決問題
2、你的態(tài)度決定問題的難度
3、帶著責(zé)任心去工作，帶著答案去找領(lǐng)導(dǎo)
4、責(zé)任是扛出來的，讓責(zé)任融入自己的DNA

三、去除“責(zé)任缺失”的語言習(xí)慣，五不說
1、不說“這不是我的錯”
2、不說“這不關(guān)我的事”
3、不說“這不是我負(fù)責(zé)”
4、不說“這不能怪我呢”
5、不說“這個我不知道”

團(tuán)隊修煉----執(zhí)行力篇
一、服從是執(zhí)行的前提
1、對上服從，對下服務(wù)
2、沒有服從意識，一切都是空談
3、服從就是對自己負(fù)責(zé)
4、服從上級：凡事上司正式?jīng)Q定的就去執(zhí)行

二、高效執(zhí)行力的“五不放過”
1、找不到問題的根源----“不放過”。
 2、找不到問題的責(zé)任人--“不放過”。
3、找不到問題的解決方案--“不放過”。
4、解決方案落實(shí)不到位----“不放過”。
5、沒有長期的改進(jìn)措施----“不放過”。

三、勝在執(zhí)行，一定有方法
1、能力是“練”出來的
2、潛能是“逼”出來的
3、辦法是“想”出來的
4、效率是“盯”出來的

團(tuán)隊修煉----服務(wù)篇
1）客戶就是你的收入
2）客戶滿意是工作的關(guān)鍵
3）用心服務(wù)是最好的服務(wù)
4）用心服務(wù)客戶的八大關(guān)鍵時刻
5）服務(wù)意識的提升

     汪文輝，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，中國員工職業(yè)化訓(xùn)練導(dǎo)師；企事業(yè)單位培訓(xùn)首先教練；中國員工職業(yè)化培訓(xùn)網(wǎng)創(chuàng)辦人；騰坤教育集團(tuán)總經(jīng)理；受企事業(yè)推崇的職業(yè)講師；《無條件執(zhí)行》、《門店賣翻天》、《絕對成交話術(shù)集》等作者。

資歷背景
      2001年畢業(yè)后從一線到基層干部，再到創(chuàng)業(yè)合伙人。已有10年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn)，曾任娃哈哈及全友家居企業(yè)人力資源總監(jiān)，累計了豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表的了297篇有關(guān)員工職業(yè)化的文章和案例?，F(xiàn)任中國員工職業(yè)化研究院院長及員工職業(yè)化領(lǐng)域的專職講師。

培訓(xùn)理念
致力于通過培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個企事業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營銷綜合素質(zhì)的提升對一個營銷團(tuán)隊的發(fā)展非常重要。如果一個營銷團(tuán)隊沒有經(jīng)過訓(xùn)練，自己有沒有主動學(xué)習(xí)的意識，這個營銷團(tuán)隊是沒有出路的。客戶綜合評價：汪文輝老師的課程，一針見血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。