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變革中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

內(nèi)訓(xùn)講師:劉成熙 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
變革中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉成熙
劉成熙
(擅長(zhǎng):企業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 商務(wù)談判 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
前 言:
本建議書(shū)為規(guī)劃貴司變革中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū),以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
 
課程規(guī)劃的說(shuō)明
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識(shí)建有六大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專(zhuān)業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」,每一項(xiàng)都是一個(gè)重大的企業(yè)課題,而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對(duì)工作的認(rèn)同、對(duì)組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的,心態(tài)是抽象的,如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度,而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識(shí),以面對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)與波折,是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。
 
課程目標(biāo):
革新觀(guān)念、迎向變革,提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。
掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧,團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用。
如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段,掌握高效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征,
掌握向上向下建立信任、明確使命與目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)等技巧
建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素,如何在團(tuán)隊(duì)溝通,如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景,如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化
掌握業(yè)務(wù)管理的方法與技巧,提升業(yè)績(jī)
通過(guò)學(xué)習(xí)基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧,掌握下屬輔導(dǎo)的的核心,流程,方法,技巧,工具的應(yīng)用等
 
課程特色:
針對(duì)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計(jì)的案例,分組討論、演練,分享以及針對(duì)性的活動(dòng),是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對(duì)管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構(gòu)最完整;切合管理階層的任務(wù)與定位,是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上,討論與分享意見(jiàn),不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念,亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),易于落實(shí)與應(yīng)用;系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對(duì)呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討,以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
 
講師風(fēng)格:
講師具有專(zhuān)業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類(lèi)型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
 
學(xué)員對(duì)象:中高層管理干部
授課時(shí)數(shù):2天12小時(shí)(每天9:00-12:00;13:30-16:30)
授課方法:
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
課程大綱
 
第一單元:迎向變革
一.為什么我們要面對(duì)變革?
二.人們?cè)谧兏镏械男袨楸憩F(xiàn)有哪些
三.變革給我們帶來(lái)的什么結(jié)果?
四.作為個(gè)人,如何看待變革又如何準(zhǔn)
五.迎接變革?
六.如何使自己適應(yīng)變革?
七.變革管理中—對(duì)人性的掌握
變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨?/div>
對(duì)待變革的各種態(tài)度的觀(guān)點(diǎn)
組織的縱向落差
組織的橫向鴻溝
組織信任的基礎(chǔ)
可預(yù)測(cè)性
職務(wù)能力的定義
變革管理工作——平衡的藝術(shù)
如何維持平衡
過(guò)渡管理團(tuán)隊(duì)——TMT的建立
TMT的定義與組成
TMT的工作范圍
領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度
改變行為的過(guò)程
分析—思考—改變
目睹—感受—改變
八.變革中團(tuán)隊(duì)行動(dòng)綱領(lǐng)
步驟之一:制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感。
步驟之二:建立足夠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
步驟之三:樹(shù)立明確的變革愿望。
步驟之四:提高溝通和傳播的愿望。
步驟之五:鼓勵(lì)員工采取積極行動(dòng)。
步驟之六:系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績(jī)效。
步驟之七:鞏固成果并發(fā)起更多變革。
步驟之八:將變革固化到公司文化中。
 
第二單元:變革中團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
一.建立有效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)關(guān)鍵要素
      建立共同愿景        凝聚力與共識(shí)的形成
      團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)    目標(biāo)的設(shè)定與承諾
      專(zhuān)長(zhǎng)特色與分工      信任與領(lǐng)導(dǎo)
      團(tuán)隊(duì)規(guī)范            有效溝通與協(xié)調(diào)
二.有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征
三.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法
團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)
健全的團(tuán)隊(duì)人員
有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式
四.發(fā)展有效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)
如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴(lài)感
如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)
如何打造生命共同體
如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
五.有效團(tuán)隊(duì)的凝聚力建設(shè)
如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴(lài)感
如何加強(qiáng)成員間高度的互動(dòng)
如何打造生命共同體
如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
六.團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)
何謂策略?
構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
落實(shí)策略的具體步驟
深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
七.團(tuán)隊(duì)動(dòng)力-文化
團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)?
文化由誰(shuí)主導(dǎo)?由誰(shuí)建設(shè)?
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)
團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力
八.團(tuán)隊(duì)的未來(lái)挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí)
探討幾個(gè)問(wèn)題
如何擁有更好的形勢(shì)——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
團(tuán)隊(duì)的軟體與硬體
融合軟、硬體的機(jī)制
后續(xù)追蹤與論功行賞
結(jié)語(yǔ)——團(tuán)隊(duì)成功的因素總論
 
第三單元: 變革中的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與績(jī)效提升
一.成為卓越教練輔導(dǎo)的核心
教練思維模式
教練的信念
教練的行為
二.標(biāo)準(zhǔn)下屬輔導(dǎo)流程
精準(zhǔn)目標(biāo)
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價(jià)值鏈
確認(rèn)教練需求和目標(biāo) 
商定具體開(kāi)發(fā)要求 
制定詳細(xì)的教練計(jì)劃 
完成教練任務(wù),開(kāi)展教練活動(dòng)
活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃
三.輔導(dǎo)的核心技能提升
傾聽(tīng)的技能                  
觀(guān)察你的聆聽(tīng)習(xí)慣
聆聽(tīng)的三個(gè)層次 
五種聆聽(tīng)類(lèi)型 
聆聽(tīng)習(xí)慣與發(fā)問(wèn) 
聆聽(tīng)的價(jià)值
聆聽(tīng)的誤區(qū)
提升聆聽(tīng)能力的技巧
發(fā)問(wèn)技能
有效問(wèn)問(wèn)題的好處?有效的教練問(wèn)題?
如何發(fā)問(wèn)更有效? 觀(guān)察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣
開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值和封閉式問(wèn)題的影響
解除當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)的問(wèn)話(huà)技巧
引發(fā)當(dāng)事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問(wèn)題 
怎樣提升教練的發(fā)問(wèn)能力?
教練問(wèn)話(huà)模式
區(qū)分能力
區(qū)分那些是真正行為背后的因素
區(qū)分被教練者內(nèi)心的真實(shí)想法
回應(yīng)能力
觀(guān)察你的回應(yīng)習(xí)慣
什么是“教練的回應(yīng)能力”? 
為什么企業(yè)教練要有回應(yīng)能力? 
企業(yè)教練“回應(yīng)”的三種方式
怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
回應(yīng)的四種方式
四.下屬輔導(dǎo)的工具與技巧 
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧
制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧
面談技巧
行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧

講師 劉成熙 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,畢業(yè)于臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA、臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng);歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國(guó)際電子有限公司CEO;春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理;廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理;清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授,北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA班特聘講師。上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

臺(tái)灣劉成熙老師曾是臺(tái)灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場(chǎng),以及人力資源),13年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)功底,全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)(國(guó)企;私企;中資;外資企業(yè))的全部營(yíng)運(yùn),以國(guó)際化的培訓(xùn)理念,傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路,透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域,用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法;讓學(xué)員成功突破心智模式,讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī))。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè),120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè),1500多家中型企業(yè),累計(jì)1000000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員,始終堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念,超高滿(mǎn)意度和客戶(hù)返聘率。
  
授課方式:?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享 講師風(fēng)格:透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演,使學(xué)習(xí)輕松愉快;講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析;授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究,理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

  在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面:對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng);人資體系以及培訓(xùn)體系,薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定,市場(chǎng)規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位,以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。

  在企業(yè)培訓(xùn)方面:MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶(hù)服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合,善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。

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