基于高績效的團隊管理

第一單元：什么是高績效團隊？--團隊魅力
 80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團隊模式？
 企業(yè)和部門是團隊嗎？
 團隊構(gòu)成的5P要素
 團隊為什么如此流行？
 團隊活動：建立新團隊
 團隊在企業(yè)中的實踐
• 問題解決型：案例分享
• 自我管理型：案例分享
• 多功能型團隊：案例分享

第二單元：挑選團隊成員--團隊角色 
 劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果：團隊角色
 角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色？
 九型人格分析：不同角色的特征及適合從事的工作
 挑選不同角色類型的團隊成員
 從兩個方面挑選團隊成員
 團隊中缺誰——虛擬團隊分析
 不同角色對團隊的貢獻(xiàn)
• 團隊中最具創(chuàng)造潛力的兩個角色
• 團隊中最具執(zhí)行力的兩個角色
• 團隊中最具判斷力的角色
 團隊角色搭配：和諧搭配和沖突搭配
 角色管理啟示
• 沒有完美的個體，只有完美的團隊
• 如何看待角色的缺陷？
• 讓正確的人做正確的事
 究竟需要平衡的個體？還是均衡的團隊？
 天堂和地獄

第三單元：團隊發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式 
 團隊的發(fā)展階段及特征
• 第一階段：成立期及其特征
• 第二階段：動蕩期及其特征
• 第三階段：穩(wěn)定期及其特征
• 第四階段：高產(chǎn)期及其特征
• 第五階段：調(diào)整期及其特征
 不同階段團隊的工作重點
 不同團隊階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
• 命令式
• 教練式
• 支持式
• 授權(quán)式

第四單元：團隊決策 
 決策操作流程
 個人決策和團隊決策的優(yōu)劣比較
 影響群體決策的因素
 決策陷阱
• 速度陷阱
• 多元化陷阱
• 超前陷阱
 四種決策類型
 團隊決策的方法
第五單元：團隊沖突及處理 
 什么是沖突？
 如何看待沖突？
• 傳統(tǒng)觀點：回避沖突
• 人際關(guān)系觀點：接納沖突
• 相互作用觀點：鼓勵有效沖突
 問題研討：建設(shè)性沖突和破壞性沖突
 沖突過程的五個階段
 托馬斯-基爾曼沖突方式測試
 處理沖突的五種策略
• 競爭/合作/回避/妥協(xié)/遷就
 案例研討：選擇沖突處理策略
 沖突處理技術(shù)
• 結(jié)構(gòu)性方法
• 對抗性方法
• 沖突促進(jìn)法
第六單元：培育團隊精神---合作為本 
 團隊活動：盡量多贏利
 如何看待合作與競爭
 合作的五種現(xiàn)象
 人際關(guān)系六貌
• 利人利己
• 損人利己
• 損己利人
• 兩敗俱傷
• 獨善其身
• 好聚好散
 營造互信的合作氣氛
• 信任是合作的基礎(chǔ)
• 培養(yǎng)互信氣氛的四個要素
 建立雙贏格局：利人利己的要領(lǐng)
 世紀(jì)聯(lián)盟：WINTEL聯(lián)盟

第七單元：邁向高績效團隊 
 高績效團隊的PERFORM特征
 診斷：你的團隊距離高效還有多遠(yuǎn)？
 學(xué)雁群飛舞！

張遠(yuǎn)坤——企業(yè)“3X”管理模式創(chuàng)始人、人力資源管理實戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問、績效管理問題解決專家—長期致力于為企業(yè)建立KPI績效管理體系、中山大學(xué)MBA、香港權(quán)智集團人力資源主管、香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)、歐洲企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)、2003年曾作為特約嘉賓參與著名節(jié)目主持人竇文濤主持的節(jié)目、十多年集團人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經(jīng)理、香港金德集團人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾幫助多家國有企業(yè)，集團企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。在健力寶集團任人力資源經(jīng)理工作期間、直接參與企業(yè)國有體制改制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，幫助原國有體制員工成功轉(zhuǎn)變觀念及工作作風(fēng)，順利完成改制工作。成功幫助企業(yè)處理了近百起勞動爭議案件，為企業(yè)直接減少了損失近千萬。幫助企業(yè)建立完整的績效管理體系，為公司的各部門績效工作提高了20%的工作效率。并在企業(yè)成功推行企業(yè)文化體系建設(shè)項目。在香港金德集團任力資源總監(jiān)期間、成功完成企業(yè)薪酬體系、績效管理體系等重大人力資源事項改革，成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。、全面負(fù)責(zé)人力資源管理工作，在此期間，成功的幫助企業(yè)主持《企業(yè)文化》、《企業(yè)戰(zhàn)略》《目標(biāo)與績效管理系統(tǒng)》《集團及子公司管理模式設(shè)計》等項目咨詢。 課程特色 ● 咨詢式培訓(xùn)，長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業(yè)提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實際問題； ● 互動式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論，重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實，提升實戰(zhàn)能力，樂于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗，解析管理疑難，誠懇回答學(xué)員提出問題；講課思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，理論深厚，觀點獨到。緊扣當(dāng)今國內(nèi)外時事，結(jié)合企業(yè)管理實際，輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講，課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)學(xué)員的思維，其觀點發(fā)人深思，往往讓學(xué)員意猶未盡。主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經(jīng)驗和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實際，志在超越。 授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習(xí)、點評、視頻分享、游戲