營銷團隊建設與管理溝通

營銷工作不是精英做不了，營銷團隊不是高手管不了。在日常管理中，營銷團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問題：

• “執(zhí)行力總會出問題，上級心急如焚，下級卻在隔岸觀火”；
• “布置命令時下屬無人異議，操作過程中卻總有人牢騷滿腹”；
• “好心當作驢肝肺，明明為了下屬好，但兄弟們并不領情”；
• “骨干流失嚴重，銷售人員干好了要跳槽，干不好還要跳槽”；

解決這些問題，常見的方法是“一事一議，見招拆招”，這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧，不能站在宏觀的高度，從避免問題發(fā)生、解決問題根源入手，那么一切努力都是徒勞。
2009年度《銷售與市場》首席專家肖陽老師，為您打通營銷團隊管理與溝通的“任督二脈”，從團隊建設入手，把團隊管理、團隊溝通、團隊文化結合起來，形成一條清晰的主線，帶來讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷售業(yè)績的“獨家密笈”。

課程對象
營銷總監(jiān)、銷售經理、市場經理、大區(qū)經理等企業(yè)中高級營銷管理人員，及地市級以上總代理、經銷商

課程收益

• 掌握營銷團隊建設的基本原則與方法；
• 掌握營銷團隊管理的創(chuàng)新手段與技能；
• 掌握營銷團隊溝通的全新方式與技巧；
• 老話題新含意：通過學習，使營銷管理者在團隊文化建設上“走出誤區(qū)、找到差距”；
• 新話題深含意：通過學習，讓營銷管理者在管理疑難問題上“開拓思維、另辟蹊徑”。

課程特色

• 獨創(chuàng)“權利新木桶理論”，從宏觀高度審視企業(yè)的微觀管理問題；
• 獨創(chuàng)“領導力匹配理論”，明確不同管理手段形成管理效果上的巨大差異；
• 獨創(chuàng)“層級上升理論”，了解個人職位提升與企業(yè)業(yè)績提升的關系；
• 對營銷團隊執(zhí)行力問題進行深入剖析，打通從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術的任督二脈；
• 了解營銷會議的基本功能，使企業(yè)管理與溝通效率得到大幅提高；
• 學會“博弈互動決策論”在日常管理中的具體應用。

課程時間

• 6—12小時

課程提綱
※第一部分——營銷團隊的建設原則

• 團隊建設的原則
  • 共同愿景
  • 堅強核心
  • 能力互補
  • 各司其職
  • 生涯規(guī)劃
  • 一線案例解讀：團隊建設與扼殺副手現象
• 團隊建設的方法
  • 內部培養(yǎng)
  • 外部引進
  • 合作交換
• 團隊建設的風格
  • 儒家模式
  • 法家模式
  • 道家模式
  • 墨家模式
  • 釋家模式

※第二部分——營銷團隊的管理原則

• 責、權、利之間的關系
  • 權利新木桶理論
  • 一線案例解讀：上級心急如焚，下級為何隔岸觀火？
• 過程、結果之間的關系
  • 領導力匹配理論
  • 一線案例解讀：空降兵團隊的“滑鐵盧”
• 上級、下級之間的關系
  • 層級上升理論
  •  一線案例解讀：為什么你的工作比別人累？
• 執(zhí)行力的五種來源
  • 命令清晰
  • 資源匹配
  • 能力適合
  • 激勵有效
  • 素質提高

※第三部分——營銷團隊的溝通技巧

• 營銷會議的六種類型
  • 匯報會
  • 總結會
  • 布置會
  • 探討會
  • 培訓會
  • 動員會
• 團隊溝通的四項內容----營銷總監(jiān)球心理論
• 與上級溝通的方式
  • 因目標不同而產生的差異
  • 因信息不同而產生的差異
  • 因推理不同而產生的差異
  • 因判斷不同而產生的差異
• 與同級溝通的方式
  • 戰(zhàn)略溝通
  • 戰(zhàn)術溝通
  • 沖突溝通
• 與下級溝通的方式
  • 目標差異
  • 預期差異
  • 權利重疊
  • 環(huán)境變化
• 與渠道溝通的方式
  • 明確關系---五類合作形式
  • 協(xié)調利益---四種管理模式
  • 掌握方法---三個溝通要點

※第四部分——管理溝通疑難問題突破

• 案例一：為什么下級要你好看？
• 案例二：為什么你的命令無人干？
• 案例三：為什么問題屢禁不止？
• 案例四：為什么會出現法不責重？
• 案例五：為什么會出現兩敗俱傷？
• 管理問題與溝通問題的本質內涵
• 管理手段與溝通手段的持續(xù)改進

※第五部分——營銷團隊的文化建設

• 團隊文化的三個層次
  • 領導者意志體現
  • 企業(yè)不成文規(guī)矩集合
  • 上升為宗教信仰
• 團隊文化與企業(yè)文化
  • 團隊文化
  • 企業(yè)文化
• 正式組織與非正式組織
  • 正式組織
  • 非正式組織
• 正式途徑與非正式途徑
  • 正式途徑
  • 非正式途徑

世界企業(yè)500強-----國家電網、工行總行管理顧問
中國企業(yè)500強-----清華企業(yè)集團原事業(yè)部總經理
中國最大的講師團-----師董會發(fā)起人、名師總教練

實戰(zhàn)咨詢領軍人物-----秦皇島、寧波等地市高級經濟顧問，青島華仁等多家上市公司獨立董事、總顧問，曾創(chuàng)造三個月使上市公司銷售增長10個億的經典案例
滿意度最高講師----清華北大等10大高校，2018年連續(xù)45個總裁班滿意度排名第一，被稱為“能給博士導講課的專家”。其經典理論“弱勢管理”、“弱勢溝通”，被稱為“超越西方管理學的東方智慧”，是萬億央企處級干部的專修課。

肖陽老師是中國管理心理學的開創(chuàng)者與奠基人。清華背景、25年企業(yè)實戰(zhàn)，8年專業(yè)咨詢、培訓經歷。課程以“現場微咨詢”、“不設限問答”為特點，風格獨特，落地實用，代表了未來10年培訓的新方向。

肖老師是中國講師“冷幽默派”掌門人，學員每小時爆笑30次，每分鐘都不敢走神。把管理課程講到郭德綱的水平，在培訓業(yè)鳳毛麟角。
不論學員聽過多少名師課程，肖老師“滿意度不排名第一，不收課酬”，這在中國幾十萬名講師中的獨一無二的。“聽肖老師課之前，哪個老師都很好。聽肖老師課之后，哪個老師都不夠好。”尤其適合安排為開班課，對后續(xù)招生和提高學員滿意度比較有利。

肖老師先后擔任中石油、中石化、工行總行、中行、國家電網、中國建筑等萬億規(guī)模央企管理顧問。是貴州輪胎、汾酒集團、海天集團、藍山屯河、常林機械等多家上市公司咨詢組首席專家。上市公司青島華仁獨立董事，曾創(chuàng)造3個月內使某上市公司銷售增長10個億的經典案例。是河南雙匯集團、吉利汽車總部特聘專家，秦皇島、寧波、綿陽等地市高級經濟顧問。
肖老師是中國最大的講師團，師董會發(fā)起人，500位名師總教練。是中國本土咨詢領導品牌，北大縱橫高級合伙人。中國第一營銷期刊《銷售與市場》首席專家，《中外管理》、解放日報《新滬商》、《中國石油石化》、《機械工業(yè)》等國內一流雜志的專欄撰稿人，每年發(fā)表學術文章50篇以上，近20萬字。對中國本土企業(yè)如何在困難情況下實現持續(xù)增長，提供了具體思路和方法。