團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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團(tuán)隊(duì)管理與潛能開(kāi)發(fā)
團(tuán)隊(duì)管理與潛能開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
閆偉
(擅長(zhǎng)：人力資源 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【課程目標(biāo)】
² 讓企業(yè)管理人員了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的方法與技巧；
² 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員潛能開(kāi)發(fā)的渠道與工具，有效提高其工作積極性；
² 構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及企業(yè)、部門(mén)績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
【課程特色】
² 系統(tǒng)：課程涵蓋了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)成員潛能開(kāi)發(fā)的兩大模塊。
² 實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+工具方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)。
² 易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述，講授之中，一聽(tīng)就明白。
² 易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影。
【課程內(nèi)容】
² 讓企業(yè)管理人員了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的方法與技巧；
² 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員潛能開(kāi)發(fā)的渠道與工具，有效提高其工作積極性；
² 構(gòu)建管理語(yǔ)言、管理思想，以提高其本人及企業(yè)、部門(mén)績(jī)效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
【課程特色】
² 系統(tǒng)：課程涵蓋了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)成員潛能開(kāi)發(fā)的兩大模塊。
² 實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+工具方法，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn)。
² 易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述，講授之中，一聽(tīng)就明白。
² 易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見(jiàn)影。
【課程內(nèi)容】
| 第一單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理 一、團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì) l 團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知 ² 團(tuán)隊(duì)概念的正確理解 ² 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 ² 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 ² 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 l 什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì) ² 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 ² 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟 ² 如何提升團(tuán)隊(duì)效率 二、團(tuán)隊(duì)角色與沖突管理 l 團(tuán)隊(duì)的八種角色 ² 實(shí)干者的特征分析 ² 協(xié)調(diào)者的特征分析 ² 推進(jìn)者的特征分析 ² 創(chuàng)新者的特征分析 ² 信息者的特征分析 ² 監(jiān)督者的特征分析 ² 凝聚著的特征分析 ² 完美者的特征分析 l 團(tuán)隊(duì)沖突的管理 ² 人際沖突的兩種行為方式 ² 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式 ² 不同情況下應(yīng)采用的處理策略 三、利用性格差異有效管理團(tuán)隊(duì) l 性格類型測(cè)試與分析 ² 活躍表達(dá)型性格特征 ² 完美精確型性格特征 ² 能力支配型性格特征 ² 平和耐心型性格特征 ² 綜合善變型性格特征 l 對(duì)不同性格團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對(duì)活躍表達(dá)型團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對(duì)完美精確型團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對(duì)能力支配型團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對(duì)平和耐心型團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對(duì)綜合善變型團(tuán)隊(duì)成員的管理 四、有效溝通打造和諧團(tuán)隊(duì) l 有效溝通的基本技能 ² 溝通相關(guān)關(guān)系的理解 ² 溝通的障礙及解決之道 ² 有效溝通的三大原則 ² 溝通的密碼：73855 ² 同理心傾聽(tīng)與有效地詢問(wèn) l 有效溝通的三個(gè)方向 ² 有效的向上溝通技巧 ² 有效的水平溝通技巧 ² 有效的向下溝通技巧 |
第二單元 團(tuán)隊(duì)成員的潛能開(kāi)發(fā) 一、 潛能開(kāi)發(fā)的渠道與方法——人崗匹配 l 建立員工職業(yè)發(fā)展的通道 ² 如何能獲得員工的最大承諾 ² 人才職業(yè)傾向的測(cè)試與分析 ² 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃 ² 工作輪崗用活人才挖掘潛力 ² 加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間 l 領(lǐng)導(dǎo)贏心有術(shù)——正確用人 ² 用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇； ² 用人法則：適量?jī)?chǔ)備，多項(xiàng)流動(dòng)，資產(chǎn)保全，相互搭配； ² 用人境界：誘之以利，動(dòng)之以情、留之以業(yè)； ² 用人心態(tài)：多表?yè)P(yáng)、多贊美、多鼓勵(lì)； 少批評(píng)、少抱怨、少指責(zé)。 ² 用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德； ² 用人技巧：用人要疑，疑人要用； ² 用人胸懷：用人之長(zhǎng)，容人之短； ² 用人膽識(shí)：傾情呵護(hù)，慷慨使用； 二、 潛能開(kāi)發(fā)的有力工具——績(jī)效管理 l 績(jī)效目標(biāo)的制定、分解與標(biāo)準(zhǔn) ² 如何確定企業(yè)的年度績(jī)效目標(biāo) ² 設(shè)定部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的程序 ² 設(shè)定部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的七大步驟 ² 目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ法則 ² 格利·波特四分法的具體應(yīng)用 ² 確定指標(biāo)權(quán)重的原則 ² 定量指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ² 定性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) l 績(jī)效計(jì)劃的溝通、輔導(dǎo)與監(jiān)控 ² 績(jī)效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容 ² 績(jī)效計(jì)劃的溝通內(nèi)容 ² 有效的績(jī)效溝通技巧 ² 績(jī)效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo) ² 如何進(jìn)行有效的績(jī)效監(jiān)控 l 績(jī)效評(píng)估面談與激勵(lì)發(fā)展 ² 績(jī)效評(píng)估面談的步驟與方法 ² 考評(píng)結(jié)果的有效運(yùn)用 ² 從員工需求看激勵(lì)策略 ² 員工對(duì)薪酬最在意的三方面 ² 薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的三個(gè)原則 ² 如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn) ² 如何為下屬調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金 ² 管理者的非物質(zhì)激勵(lì)菜譜 ² 企業(yè)常用激勵(lì)的方法與效果 ² 員工性格特征及激勵(lì)方式 ² 有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù) |
講師 閆偉 介紹
2011年度中國(guó)十大人氣講師、2011年度影響中國(guó)十大培訓(xùn)名師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國(guó)診斷式企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)創(chuàng)者、總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長(zhǎng)、全國(guó)三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國(guó)家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授，尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬(wàn)余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬(wàn)人次。擅長(zhǎng)總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開(kāi)發(fā)和講授，尤其是對(duì)人力資源管理有獨(dú)到的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒。在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華。
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