高效團隊建設(shè)激勵與輔導(dǎo)

課程內(nèi)容：
（1）團隊管理概述：團隊的影響、團隊的類型、高效團隊的特征、團隊管理在現(xiàn)代企業(yè)中的影響、各個類型的團隊的特征、以及高效團隊的建設(shè)方法。
（2）團隊的實施：介紹團隊建設(shè)過程中需要注意和解決的問題，強化團隊的激勵機制和輔導(dǎo)機制；
（3）團隊的陷阱：介紹團隊建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的陷阱和常見誤區(qū)，并給出走出陷阱和克服誤區(qū)的方法。
（4）團隊激勵規(guī)程，激活成功團隊：總結(jié)和概括性地將團隊建設(shè)的全部操作事宜歸納為13條規(guī)程，同時也給出如何讓團隊管理更上一層樓的具體操作方法。
 
課程目標(biāo)： 
1、正確認(rèn)識團隊管理的重要意義和團隊管理的核心；
2、正確理解在團隊管理過程中員工不同的行為特點；
3、掌握團隊成員激勵的技巧，提高職業(yè)經(jīng)理人的管理技巧和能力；
4、了解整個團隊管理流程，成為成功的團隊管理者；
5、認(rèn)識目前在團隊管理領(lǐng)域里存在的不足，為改進團隊管理制定整改計劃；
6、發(fā)揮每個團隊管理人員的潛能，提高團隊管理的整體水平。
 
培訓(xùn)對象：
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、部門主管、未來要準(zhǔn)備晉升的業(yè)務(wù)骨干。
 
培訓(xùn)時間：
1天。
 
培訓(xùn)方式：
      包括針對性講解，個案分析，方法指導(dǎo)，參與式研討，課堂分組討論、思考題和測驗、現(xiàn)場咨詢。
  “熱身運動”和破冰討論：課程目的介紹、個人期望值、管理上的問題收集；
  分組比賽：參加者分成多個小組，各組在同一個專題和內(nèi)容上競賽、打分，獲勝者有獎品，使課程本身就是一個團隊協(xié)作和溝通的活動；
  團隊游戲：游戲的設(shè)計緊緊圍繞如何加強團隊精神、有效團隊溝通來展開，游戲后有分析，讓人經(jīng)久難忘；
  案例分析：通過講演、30多個案例的學(xué)習(xí)、討論、習(xí)作、個案分析等多樣的授課形式，讓講師“點化”所有的培訓(xùn)者成為團隊管理領(lǐng)域的“專家”；
  模擬：在指定的場景，將出現(xiàn)企業(yè)在日常運轉(zhuǎn)中常常都會碰到的種種與團隊管理相關(guān)的問題和突發(fā)事件，作為企業(yè)中層管理人員和部門經(jīng)理如何采取相關(guān)行動，制定出相應(yīng)的處理辦法、溝通措施和因應(yīng)處理辦法；如何平衡管理和激勵的關(guān)系；如何對下屬進行有效的管理及解決各類管理上出現(xiàn)的問題；
  理論聯(lián)系實際：為自己本人和部門描述和分析在團隊管理上存在的優(yōu)秀之處和潛在問題，每人設(shè)計出一個今后你所希望達到的藍(lán)圖，并在培訓(xùn)教師的幫助下制定一個如何加強團隊管理和團隊激勵的目標(biāo)和實施計劃，并制定改進個人工作的具體目標(biāo)。

培訓(xùn)收益：
本培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠：
1.   理解領(lǐng)悟團隊建設(shè)的重要意義、團隊管理內(nèi)涵以及團隊管理的技巧；
2.   在實際工作中，有效改善自己的團隊激勵能力和輔導(dǎo)技巧；
3.   正確建立對個人和部門在團隊管理領(lǐng)域的診斷及改進體系；
4.   掌握與團隊管理和激勵管理有關(guān)的政策、流程、處理問題的方法和技巧；
5.  積極有效地建設(shè)一個優(yōu)秀的團隊管理機制。
 
課程主要內(nèi)容：

主題安排	課程內(nèi)容
第一單元   主題：認(rèn)識團隊   （時間：1小時）	課前熱身： 分組、選組長、設(shè)計小組口號、宣布比賽規(guī)則。 破冰討論： 團隊管理要素中，您認(rèn)為哪一個因素是最重要的？ 一、何謂團隊？團隊的定義 二、團隊的發(fā)展三階段 三、為什么需要團隊建設(shè)？ 四、優(yōu)秀團隊所需具備的三大成功要素 五、團隊的成功需要團隊協(xié)作和溝通 六、團隊建設(shè)的核心理念 案例討論： 舉例說明團隊的形式和作用。
	課間休息
第二單元   主題：認(rèn)識團隊管理   （時間：2小時）	案例分析：     分析某企業(yè)在團隊管理模式上所存在的危機并提出具體的解決方案。 主要授課內(nèi)容： 一、團隊的類型和特征 二、團隊成員的九種角色和每個團隊成員的職責(zé) 三、團隊管理的7因素理論 四、團隊文化和氛圍的塑造 五、如何激勵你的以下團隊成員？ a)   下屬缺乏主動性 b)   下屬責(zé)任心不夠 c)   下屬工作熱情不高 d)   四類員工的激勵方法： ——貢獻型 ——沖鋒型 ——安分型 ——萎縮型 六、高效團隊的特征 七、不良團隊的種種表現(xiàn)和風(fēng)氣 課堂游戲： 拿破侖戰(zhàn)鼓。 八、團隊激勵的基本技能     1、情景管理技術(shù) 2、教練管理技術(shù) 3、ABC管理技術(shù) 九、團隊激勵規(guī)程 （1）以用戶為中心的規(guī)程。 （2）目的明確的原則。 （3）指導(dǎo)原則。 （4）建立公認(rèn)的限制條件。 （5）有效會議和相互交流的習(xí)慣。 （6）職責(zé)分明。 （7）工作責(zé)任清楚。 （8）決策機制。 （9）解決問題的機制。 （10）提高工作效率的反饋信息。 （11）重新設(shè)計工作方式。 （12）學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展。 （13）操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和發(fā)展。 十、團隊建設(shè)和團隊激勵常見的誤區(qū)
	課間休息
第三單元   主題：認(rèn)識團隊管理者   （時間：1小時）	案例討論： 1、團隊管理者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？ 2、團隊管理人員的地位和使命、管理人員的重要作用？ 授課主要內(nèi)容： 一、一般團隊管理者與優(yōu)秀團隊管理在管理上的區(qū)別？ 二、團隊管理者的十大角色定位 三、團隊管理者的十大工作關(guān)系 四、團隊管理者的十大素質(zhì)要求 五、團隊管理者的四大管理職責(zé) 1.完成目標(biāo)（8項職責(zé)） 2.培養(yǎng)梯隊（8項職責(zé)） 3.團隊建設(shè)（8項職責(zé)） 4.輔導(dǎo)下屬（8項職責(zé)） 六、     不良團隊管理者的六種類型 1.盲目執(zhí)行型 2.純業(yè)務(wù)尖子型 3.老黃牛型 4.哥們兒義氣型 5.管理平庸型 6.大撒把型 七、團隊管理者的六種管理風(fēng)格 八、團隊管理者面臨的八大挑戰(zhàn) 九、自我診斷：你是否是一個好的團隊管理者？ 十、團隊管理者常見的管理誤區(qū)
	課間休息
第四單元   主題：認(rèn)識激勵管理   （時間：2.5小時）	課堂討論： 在激勵管理的形式上，您認(rèn)為哪一個激勵因素是最有激勵效果的——物質(zhì)激勵（包括薪酬和獎金）或精神激勵？ 授課主要內(nèi)容： 一、激勵理論概述 1.   什么是激勵？激勵的核心理論簡介 2.   馬斯洛需求五層次激勵理論模型  3.   赫茨伯格的激勵觀念——保健雙因素激勵理論  4.   其他激勵理論簡介  二、物質(zhì)激勵是激勵員工最有效的工具和方法嗎？ 1.   團隊成員物質(zhì)激勵的特點  2.   了解員工物質(zhì)激勵需求的具體方法  3.   制定有效激勵政策的方法——物質(zhì)激勵都有哪些方法？ 4.   加工資是激勵員工的最重要因素嗎？ 5.   怎樣把握晉升、加薪的激勵方法？ 6.   薪酬激勵作用的有限性和常見誤區(qū) 三、精神激勵務(wù)實技巧選解 1、目標(biāo)激勵 2、示范激勵 3、尊重激勵 4、參與激勵 5、輔導(dǎo)激勵 6、關(guān)心激勵 7、競爭激勵 8、心理激勵 9、溝通激勵 10、制度激勵 11、培訓(xùn)激勵 12、補償激勵 13、授權(quán)激勵 四、激勵團隊成員的實用法則 1.   如何通過輔導(dǎo)和教練技術(shù)有效地激勵團隊成員？ 2.   關(guān)注員工的多層次要求 3.   如何通過長效激勵和短期激勵來激勵員工？ 4.   如何把負(fù)激勵變?yōu)檎睿?br /> 5.   怎樣激勵團隊里的“問題員工”？ 6.   激勵團隊成員士氣的十五個技巧 7.   知識型員工和技術(shù)型員工的激勵管理策略 8.   非經(jīng)濟性激勵的三十種方法 本單元案例討論： 1、如何提升本團隊管理的水平和質(zhì)量？ 2、如何評判一個團隊的管理是否成功？ 3、某個下屬員工一貫表現(xiàn)出色，但最近表現(xiàn)出現(xiàn)問題，你怎么辦？    4、你剛?cè)蚊鼮橐粋€團隊的負(fù)責(zé)人并推行改革，但全體團隊成員集體抱團抵觸，你怎么辦？
尾聲	課程評估問卷填寫 發(fā)團隊優(yōu)勝獎 集體合影照相 領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話 課程結(jié)束

 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，管理技能專家，人力資源專家。籍貫山東萊陽，1976-1981在北空服役，1986年北大畢業(yè)，1986-1991在中國現(xiàn)代國際關(guān)系研究所擔(dān)任助理研究員，為中央各部委提供國際關(guān)系研究方面的咨詢報告。1991年赴美留學(xué)，攻讀康納爾大學(xué)碩士和北伊利諾斯州立大學(xué)政治科學(xué)系博士學(xué)位。回國后先后在多家著名外企、民營企業(yè)擔(dān)任管理工作，歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉（中國）員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高級人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、上海銘源實業(yè)集團公司董事長助理兼集團運營督導(dǎo)官等，現(xiàn)任北京大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院（CFO高層研修班、人力資源總監(jiān)高層研修班、職業(yè)經(jīng)理人高層研修班、中國民營企業(yè)領(lǐng)袖專修學(xué)堂研修班等十個EMBA班）的常年特邀講師、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心《中國中層經(jīng)理執(zhí)行力提升系統(tǒng)》課程特邀講師、上海外商投資企業(yè)協(xié)會常年顧問、上海團優(yōu)企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、北京華恒智信人力資源管理顧問有限公司副總經(jīng)理等職。
　　在長期的管理工作實踐中積累了大量的人力資源管理的實際經(jīng)驗和咨詢個案，對如何致力于建立、完善企業(yè)管理和規(guī)范運作、如何提高團隊建設(shè)的水平和技能、如何營造一個良好的企業(yè)文化有著深刻的認(rèn)識和理解。自1999年開始一直特邀在很多咨詢或培訓(xùn)公司擔(dān)任人力資源咨詢顧問和培訓(xùn)講師，在全國各地講授過上百門以人力資源管理為主的內(nèi)訓(xùn)課和公開課。清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心2004年錄制的《中高層管理人員執(zhí)行力提升》和時代光華2005年9月錄制的《員工離職原因與解決方案》和《通信行業(yè)技術(shù)人員的KPI設(shè)定和分解方法》幾年來全國各地一直熱銷。自1999年以來，崔博士還為超過40多家各類企業(yè)提供過企業(yè)管理的咨詢或擔(dān)任常年管理顧問。