就要你的戰(zhàn)斗力——卓越銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

課程前言
擁有一支優(yōu)秀的、卓越的銷售團(tuán)隊(duì)是我們每一位銷售主官所追求的終極目標(biāo)，如何才能打造一支理想中的銷售團(tuán)隊(duì)呢？卓越銷售團(tuán)隊(duì)職業(yè)訓(xùn)練經(jīng)典，采用世界130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的體驗(yàn)式職業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程，擁有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng)，為世界500強(qiáng)企業(yè)高管層職業(yè)經(jīng)理人修煉的必修課程，全面專業(yè)訓(xùn)練和嚴(yán)格精心打造！在今天這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中，銷售是一份最富挑戰(zhàn)性的工作。銷售是否成功，與銷售人員能否與客戶進(jìn)行有效的溝通并建立良好的客戶關(guān)系緊密相關(guān)，這對(duì)銷售人員在態(tài)度、知識(shí)和技巧上提出了很高的要求。本課程幫助銷售人員樹立正確的態(tài)度，掌握專業(yè)的銷售知識(shí)和技巧，成為銷售精英。十年鑄劍，兩天開刃！兩天時(shí)間，給您有價(jià)值的改善及畢生受用的感悟！助您塑造超級(jí)銷售力，使您的團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀走向卓越，由卓越升華輝煌！

課程簡(jiǎn)介
課程特色：
將體驗(yàn)式方法（包括情境再現(xiàn)、互動(dòng)模擬、角色扮演、小組交流、個(gè)人分享、實(shí)踐指導(dǎo)等）融入整個(gè)的課程訓(xùn)練當(dāng)中。從而使學(xué)員聽得進(jìn)、坐得住、有感悟、有收獲直至最終的拿到結(jié)果。課程開始前期學(xué)員進(jìn)行銷售模擬演練，錄像；課程接近尾聲再進(jìn)行模擬錄像，前后進(jìn)行對(duì)比，讓學(xué)員目睹自己的變化，從而真正得到提升。

課程提綱：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.打造精英銷售團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)展示
通過(guò)讓各團(tuán)隊(duì)成員親身參與，共同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)選隊(duì)長(zhǎng)，取隊(duì)名，編隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌，為自己取一“別名”并且把全隊(duì)所有伙伴的名字用故事串聯(lián)，任務(wù)完成后，各隊(duì)上臺(tái)展示。以達(dá)到最快融合團(tuán)隊(duì)、凝聚團(tuán)隊(duì)的目的。以此使訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)初步形成團(tuán)隊(duì)合力。

二、銷售的原理及關(guān)鍵（銷售模擬演練）
1.銷售買賣的真諦
銷售過(guò)程中銷的是什么？
銷售過(guò)程中售的是什么？
買賣過(guò)程中買的是什么？
買賣過(guò)程中賣的是什么？
2.銷售的六大永恒不變問(wèn)句
3.人類的行為動(dòng)機(jī)：
追求快樂(lè)
逃避痛苦
人類的所有動(dòng)機(jī)，你想做一件事或者是不想做一件事都是受這兩項(xiàng)因素的影響，那是因?yàn)樽非蟮目鞓?lè)不夠多或者是要逃避的痛苦不夠強(qiáng)。讓學(xué)員了解和靈活運(yùn)用給客戶痛苦的銷售力量，我們百分之八十的銷售人員運(yùn)用的是給客戶快樂(lè)的力量，而忽略了給痛苦的力量，逃避痛苦是追求快樂(lè)至少四倍以上的力量。學(xué)會(huì)給客戶痛苦，從而促進(jìn)銷售，提升整體銷售業(yè)績(jī)。

三、銷售溝通說(shuō)服技巧
1.銷售溝通原理
銷售溝通的重要性
溝通的目的
溝通的原則
溝通應(yīng)達(dá)到的效果
溝通三要素
小試驗(yàn)
2.問(wèn)話溝通中的金鑰匙
溝通的說(shuō)和問(wèn)
問(wèn)話的兩種模式（開放式約束式）
銷售過(guò)程中問(wèn)問(wèn)題的方法
3.銷售過(guò)程中聆聽的技巧
4. 肯定認(rèn)同技巧
5.銷售同理心技巧

四、銷售步驟
1.銷售準(zhǔn)備
2.如何開發(fā)客戶
3.銷售開場(chǎng)白
4. 如何建立信賴感
5.了解客戶需求
6.產(chǎn)品介紹（FAB的銷售技巧）
8.成交（案例練習(xí)）
9.售后服務(wù)

五、積極銷售心態(tài)
1.成功是因?yàn)閼B(tài)度
要達(dá)成自己想要的目標(biāo)，要百分之百的成功是因?yàn)榘俜种俚膽B(tài)度。態(tài)度和能力的關(guān)系區(qū)分：態(tài)度好能力強(qiáng)的員工是企業(yè)的人財(cái)；態(tài)度好能力暫時(shí)不夠的是人才；態(tài)度不好能力強(qiáng)的人災(zāi)；態(tài)度不好能力也不夠的員工是企業(yè)的廢品。讓員工深切感受到，作為一個(gè)企業(yè)人應(yīng)該有怎樣的態(tài)度和能力，如果自己感覺(jué)不公平那不是企業(yè)做的不好，而是自己還不是發(fā)光的金子，我是一切的根源。
2.信任的基礎(chǔ)是責(zé)任   
我們平常會(huì)講要信任別人，要值得別人信任?？墒呛芏鄷r(shí)候?qū)π湃蔚睦斫馐呛苣：模恢佬湃蔚降资鞘裁?？信任的基礎(chǔ)是什么？團(tuán)隊(duì)的互信是什么？通過(guò)背摔的游戲讓大家深刻的體驗(yàn)到要贏得別人的信任，要值得別人信任同時(shí)也做到相信別人就一定要先付出自己該負(fù)擔(dān)的責(zé)任，信任的基礎(chǔ)是責(zé)任?；バ诺膱F(tuán)隊(duì)才會(huì)是一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
3.每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
讓學(xué)員了解到現(xiàn)在大家都處在同一起跑線上，假如你每天笑容多一點(diǎn)點(diǎn)，工作努力一點(diǎn)點(diǎn)，學(xué)習(xí)多一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事再寬容一點(diǎn)點(diǎn)。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，三年五年之后，你一定會(huì)脫穎而出，提薪加職。
4.我是一切的根源
5.山不過(guò)來(lái)我就過(guò)去
6.不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法
我們每個(gè)人都有太多的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，正是這些豐富的人生閱歷和經(jīng)驗(yàn)給我們“人”字外面套了個(gè)無(wú)形的框框，形成固有的思維模式即慣性，從而使我們一遇到問(wèn)題和困難的時(shí)候就會(huì)脫口而出三個(gè)字“不可能”，當(dāng)一個(gè)人想做一件事的時(shí)候他會(huì)去找方法；當(dāng)一個(gè)人不想做一件事的時(shí)候他會(huì)去找很多的理由和借口來(lái)證明他說(shuō)的“不可能”就是真的。“不高明的管理者看管員工的行為，高明的管理者引導(dǎo)員工的思維”所以要改善團(tuán)隊(duì)，首先要從團(tuán)隊(duì)的個(gè)體——團(tuán)隊(duì)成員身上改善，提升理念、轉(zhuǎn)變成員的思維模式，才會(huì)從根本上提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。此訓(xùn)練借助有淺至深的游戲，從最初的九點(diǎn)連線直至把熊熊燃燒的火把吞進(jìn)嘴里，讓參訓(xùn)學(xué)員從思維意識(shí)上認(rèn)識(shí)到在生活和工作中“沒(méi)有不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法”從此不再說(shuō)不可
7.太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上
在我們的銷售職業(yè)生涯當(dāng)中會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，有一些是我們暫時(shí)無(wú)法改變的，那唯一可以改變的就是我們的心態(tài)。世界牛仔大王李維斯是如何成就一番偉大的事業(yè)的呢？就是因?yàn)樗诓还苡龅蕉啻蟮睦щy，哪怕是在他實(shí)在堅(jiān)持不了要放棄的時(shí)候，他知道如何以最快的速度調(diào)整自己的心態(tài)。那就是“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。”讓員工體驗(yàn)到不管面對(duì)什么困難，經(jīng)歷什么挫折，都可以以最積極的心態(tài)去面對(duì)，專注于找方法，“只要思想不滑坡，方法總比問(wèn)題多”。

六、感恩心態(tài)
1.心靈燭光
2.藍(lán)絲帶
3.快樂(lè)大轉(zhuǎn)盤
4.真心英雄
點(diǎn)燃蠟燭，每人一顆蠟燭放在地上擺放出心的形狀，以感恩的心面對(duì)所有的團(tuán)隊(duì)伙伴，敞開胸懷，用心擁抱所有的伙伴感受團(tuán)隊(duì)本該擁有的快樂(lè)氛圍。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)給下屬系藍(lán)絲帶，體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷、嘉許，從而提升和下屬之間的相互理解，相互感謝，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，把團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練推向高潮。

中國(guó)品牌管理著名實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師
中國(guó)企業(yè)商業(yè)模式研究專家
《中式一點(diǎn)通》企業(yè)咨詢式內(nèi)訓(xùn)創(chuàng)領(lǐng)者
希努爾品牌進(jìn)化的核心創(chuàng)意者
中國(guó)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)營(yíng)銷管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專家
國(guó)內(nèi)多家企業(yè)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)