就要你的戰(zhàn)斗力——卓越銷售團隊訓練

課程前言
擁有一支優(yōu)秀的、卓越的銷售團隊是我們每一位銷售主官所追求的終極目標，如何才能打造一支理想中的銷售團隊呢？卓越銷售團隊職業(yè)訓練經典，采用世界130多個國家和地區(qū)的體驗式職業(yè)培訓標準教程，擁有一套完整的培訓系統(tǒng)，為世界500強企業(yè)高管層職業(yè)經理人修煉的必修課程，全面專業(yè)訓練和嚴格精心打造！在今天這個激烈競爭的商業(yè)環(huán)境中，銷售是一份最富挑戰(zhàn)性的工作。銷售是否成功，與銷售人員能否與客戶進行有效的溝通并建立良好的客戶關系緊密相關，這對銷售人員在態(tài)度、知識和技巧上提出了很高的要求。本課程幫助銷售人員樹立正確的態(tài)度，掌握專業(yè)的銷售知識和技巧，成為銷售精英。十年鑄劍，兩天開刃！兩天時間，給您有價值的改善及畢生受用的感悟！助您塑造超級銷售力，使您的團隊從優(yōu)秀走向卓越，由卓越升華輝煌！

課程簡介
課程特色：
將體驗式方法（包括情境再現(xiàn)、互動模擬、角色扮演、小組交流、個人分享、實踐指導等）融入整個的課程訓練當中。從而使學員聽得進、坐得住、有感悟、有收獲直至最終的拿到結果。課程開始前期學員進行銷售模擬演練，錄像；課程接近尾聲再進行模擬錄像，前后進行對比，讓學員目睹自己的變化，從而真正得到提升。

課程提綱：
一、團隊建設
1.打造精英銷售團隊
2.團隊展示
通過讓各團隊成員親身參與，共同完成團隊任務，為團隊選隊長，取隊名，編隊訓、隊歌，為自己取一“別名”并且把全隊所有伙伴的名字用故事串聯(lián)，任務完成后，各隊上臺展示。以達到最快融合團隊、凝聚團隊的目的。以此使訓練團隊初步形成團隊合力。

二、銷售的原理及關鍵（銷售模擬演練）
1.銷售買賣的真諦
銷售過程中銷的是什么？
銷售過程中售的是什么？
買賣過程中買的是什么？
買賣過程中賣的是什么？
2.銷售的六大永恒不變問句
3.人類的行為動機：
追求快樂
逃避痛苦
人類的所有動機，你想做一件事或者是不想做一件事都是受這兩項因素的影響，那是因為追求的快樂不夠多或者是要逃避的痛苦不夠強。讓學員了解和靈活運用給客戶痛苦的銷售力量，我們百分之八十的銷售人員運用的是給客戶快樂的力量，而忽略了給痛苦的力量，逃避痛苦是追求快樂至少四倍以上的力量。學會給客戶痛苦，從而促進銷售，提升整體銷售業(yè)績。

三、銷售溝通說服技巧
1.銷售溝通原理
銷售溝通的重要性
溝通的目的
溝通的原則
溝通應達到的效果
溝通三要素
小試驗
2.問話溝通中的金鑰匙
溝通的說和問
問話的兩種模式（開放式約束式）
銷售過程中問問題的方法
3.銷售過程中聆聽的技巧
4. 肯定認同技巧
5.銷售同理心技巧

四、銷售步驟
1.銷售準備
2.如何開發(fā)客戶
3.銷售開場白
4. 如何建立信賴感
5.了解客戶需求
6.產品介紹（FAB的銷售技巧）
8.成交（案例練習）
9.售后服務

五、積極銷售心態(tài)
1.成功是因為態(tài)度
要達成自己想要的目標，要百分之百的成功是因為百分之百的態(tài)度。態(tài)度和能力的關系區(qū)分：態(tài)度好能力強的員工是企業(yè)的人財；態(tài)度好能力暫時不夠的是人才；態(tài)度不好能力強的人災；態(tài)度不好能力也不夠的員工是企業(yè)的廢品。讓員工深切感受到，作為一個企業(yè)人應該有怎樣的態(tài)度和能力，如果自己感覺不公平那不是企業(yè)做的不好，而是自己還不是發(fā)光的金子，我是一切的根源。
2.信任的基礎是責任   
我們平常會講要信任別人，要值得別人信任?？墒呛芏鄷r候對信任的理解是很模糊的，不知道信任到底是什么？信任的基礎是什么？團隊的互信是什么？通過背摔的游戲讓大家深刻的體驗到要贏得別人的信任，要值得別人信任同時也做到相信別人就一定要先付出自己該負擔的責任，信任的基礎是責任?；バ诺膱F隊才會是一支有戰(zhàn)斗力的團隊。
3.每天進步一點點
讓學員了解到現(xiàn)在大家都處在同一起跑線上，假如你每天笑容多一點點，工作努力一點點，學習多一點點，對領導和同事再寬容一點點。每天進步一點點，三年五年之后，你一定會脫穎而出，提薪加職。
4.我是一切的根源
5.山不過來我就過去
6.不是不可能，只是暫時沒有找到方法
我們每個人都有太多的人生閱歷和社會經驗，正是這些豐富的人生閱歷和經驗給我們“人”字外面套了個無形的框框，形成固有的思維模式即慣性，從而使我們一遇到問題和困難的時候就會脫口而出三個字“不可能”，當一個人想做一件事的時候他會去找方法；當一個人不想做一件事的時候他會去找很多的理由和借口來證明他說的“不可能”就是真的。“不高明的管理者看管員工的行為，高明的管理者引導員工的思維”所以要改善團隊，首先要從團隊的個體——團隊成員身上改善，提升理念、轉變成員的思維模式，才會從根本上提高團隊的凝聚力和競爭力。此訓練借助有淺至深的游戲，從最初的九點連線直至把熊熊燃燒的火把吞進嘴里，讓參訓學員從思維意識上認識到在生活和工作中“沒有不可能，只是暫時沒有找到方法”從此不再說不可
7.太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上
在我們的銷售職業(yè)生涯當中會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，有一些是我們暫時無法改變的，那唯一可以改變的就是我們的心態(tài)。世界牛仔大王李維斯是如何成就一番偉大的事業(yè)的呢？就是因為他在不管遇到多大的困難，哪怕是在他實在堅持不了要放棄的時候，他知道如何以最快的速度調整自己的心態(tài)。那就是“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給我一次成長的機會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。”讓員工體驗到不管面對什么困難，經歷什么挫折，都可以以最積極的心態(tài)去面對，專注于找方法，“只要思想不滑坡，方法總比問題多”。

六、感恩心態(tài)
1.心靈燭光
2.藍絲帶
3.快樂大轉盤
4.真心英雄
點燃蠟燭，每人一顆蠟燭放在地上擺放出心的形狀，以感恩的心面對所有的團隊伙伴，敞開胸懷，用心擁抱所有的伙伴感受團隊本該擁有的快樂氛圍。通過領導給下屬系藍絲帶，體現(xiàn)出對員工的關懷、嘉許，從而提升和下屬之間的相互理解，相互感謝，增加團隊凝聚力，把團隊訓練推向高潮。

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