高績效團隊建設(shè)

培訓(xùn)背景：
隨著競爭的加劇，只靠個人的超強能力，已經(jīng)不能使企業(yè)取得成功，個人英雄主義已不復(fù)存在。比爾蓋茨曾說過：“團隊合作是一家公司成功的保證。不重視團隊合作的公司是無法取得成功的。”全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，只有高效的團隊才能使企業(yè)和部門持續(xù)的發(fā)展，才能讓企業(yè)真正的具備效率。可以說，高效團隊是企業(yè)成功的引擎，是企業(yè)成功的保障。
課程大綱：
 
第一部分：高績效團隊課程導(dǎo)入
 
一、開篇引子游戲：齊放竹竿游戲
1、感悟成功團隊的要素是什么？
2、感悟團隊領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素
 
二、課程引言
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分析：冷制度與熱管理
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結(jié)論：從TopPerson到TopTeam（從“超人”到超級團隊）
 
三、團隊的概念與認知
1、什么是團隊？
2、什么是好的團隊？
3、團隊構(gòu)成要素（5P）
（1）目標(Purpose)
（2）人(People)
（3）團隊定位(Place)
（4）權(quán)限(Power)
（5）計劃(Plan)
4、團隊的特征
（1）明確的目標
（2）相關(guān)的技能
（3）相互間信任
（4）共同的諾言
（5）良好的溝通
（6）談判的技能
（7）公認的領(lǐng)導(dǎo)
（8）內(nèi)部與外部的支持
5、團隊形成發(fā)展的過程
（1）團隊形成期的特點及管理要點
（2）團隊震蕩期的特點及管理要點
（3）團隊穩(wěn)定期的特點及管理要點
（4）團隊高產(chǎn)期的特點及管理要點
（5）團隊轉(zhuǎn)型期的特點及管理要點
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四、團隊管理概述
1、團隊的影響
2、團隊的類型
3、高效團隊的特征
4、高效團隊的建設(shè)方法
5、團隊管理在企業(yè)中的影響
 
第二部分：高績效團隊建設(shè)
一、團隊建設(shè)的四大誤區(qū)
1、誤區(qū)一：“團隊利益高于一切”
2、誤區(qū)二：團隊內(nèi)部不能有競爭
3、誤區(qū)三：團隊內(nèi)部皆兄弟
4、誤區(qū)四：犧牲“小我”換“大我”
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二、高績效團隊建設(shè)的七個特質(zhì)
1、目標（Purpose）
2、授權(quán)（Empowerment）
3、關(guān)系與溝通（RelationshipsandCommunication）
4、彈性（Flexibility）
5、最佳績效（OptimalPerformance）
6、肯定與欣賞（RecognitionandAppreciation）
7、士氣（Morale）
分享：團隊建設(shè)的成功秘方
案例：美國友邦保險的團隊建設(shè)
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三、如何才能建設(shè)高績效的團隊？
1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)與個人目標如何統(tǒng)一？）
短期目標：工資、獎金等物質(zhì)層面
中期目標：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃
長期目標：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面
2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
 
四、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
1、團隊建設(shè)的流程
2、團隊建設(shè)的階段
討論：在團隊建設(shè)初、中、后期應(yīng)該關(guān)注哪些問題？
 
五、高績效團隊建設(shè)的五大要訣
1、營造一種支持性的人力資源環(huán)境
2、團隊成員的自豪感
3、讓每一位成員的才能與角色相匹配
4、設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標
5、正確的績效評估
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六、高績效團隊建設(shè)五步走
1、慎重甄選人才
2、用心留住人才
3、建立學(xué)習(xí)型團隊
4、有效激勵
5、完善團隊主管角色
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七、高績效團隊建設(shè)原則
1、組建核心團隊
2、制定團隊目標
3、訓(xùn)練團隊精英
4、培育團隊精神
5、做好團隊激勵
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八、團隊精神建設(shè)
1、團隊精神作用
（1）目標導(dǎo)向功能
（2）凝聚功能
（3）激勵功能
（4）控制功能
2、團隊精神建設(shè)
（1）營造相互信任的組織氛圍
（2）態(tài)度并不能決定一切
（3）在組織內(nèi)慎用懲罰
（4）建立有效的溝通機制
3、團隊精神推行
（1）確立明確的目標
（2）培育共同的企業(yè)價值觀
（3）要激發(fā)員工的參與熱情
（4）要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域
（5）喚醒危機意識和憂患意識
（6）要保持經(jīng)常性的溝通
（7）團隊精神需要一個培育的過程
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九、保持團隊士氣的秘訣
1、把握團隊的溫度
2、掌握穩(wěn)定的過程
3、讓你的團隊明白他們正在干的事情
4、尊重對待你的團隊同事
5、把你的隊友作為人來了解