打造卓越團(tuán)隊(duì)的秘訣—群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【課程大綱】
Ü  第一單元：團(tuán)隊(duì)與群體
1、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的基本特征是什么？
學(xué)習(xí)游樂場：團(tuán)隊(duì)大比拼
2、什么是群體？群體的分類？
3、團(tuán)隊(duì)與群體最大的區(qū)別是什么？
4、3大群體心理效應(yīng)與團(tuán)隊(duì)管理
  （1）從眾的心理效應(yīng)（管理中如何利用從眾效應(yīng)？）
  （2）社會(huì)惰化的心理效應(yīng)（社會(huì)惰化帶來的管理啟示）
案例研討：小悅悅事件引發(fā)的思考（我們應(yīng)該如何求助？）
（3）社會(huì)助長的心理效應(yīng)（管理中如何利用社會(huì)助長？）

Ü  第二單元：建設(shè)團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
  （1）什么是團(tuán)隊(duì)
  （2）有效團(tuán)隊(duì)的特征
2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)
  （1）群體如何才能成為團(tuán)隊(duì)？
  （2）建設(shè)團(tuán)隊(duì)的3個(gè)必備條件
  （3）有效團(tuán)隊(duì)必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場：沉船救生

Ü  第三單元：發(fā)展團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
（1）團(tuán)隊(duì)形成期成員心理特征與管理要點(diǎn)
（2）初步發(fā)展期成員心理特征與管理要點(diǎn)
（3）磨合沖撞期成員心理特征與管理要點(diǎn)
（4）績效表現(xiàn)期成員心理特征與管理要點(diǎn)
2、統(tǒng)馭團(tuán)隊(duì)——四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式
（1）第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
（2）第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
（3）第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
（4）第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式

Ü  第四單元：邁向卓越
1、卓越團(tuán)隊(duì)的六大特征
2、如何成為勝利之師（邁向卓越的三大途徑）
（1）價(jià)值觀途徑——建立共識，構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)靈魂
（2）團(tuán)隊(duì)角色途徑
（3）團(tuán)隊(duì)動(dòng)力途徑
3、團(tuán)隊(duì)角色診斷
心理測評：您的團(tuán)隊(duì)角色
（1）實(shí)干者的角色描述、典型特征和作用（給實(shí)干者的自我提升建議）
（2）協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用（給協(xié)調(diào)者的自我提升建議）
（3）推進(jìn)者的角色描述、典型特征和作用（給推進(jìn)者的自我提升建議）
（4）創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用（給創(chuàng)新者的自我提升建議）
（5）信息者的角色描述、典型特征和作用（給信息者的自我提升建議）
（6）監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用（給監(jiān)督者的自我提升建議）
（7）凝聚者的角色描述、典型特征和作用（給凝聚者的自我提升建議）
（8）完善者的角色描述、典型特征和作用（給完善者的自我提升建議）
4、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——群體動(dòng)力學(xué)
學(xué)習(xí)游樂場：測試您的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力指數(shù)
（1）如何建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范？
（2）高凝聚力團(tuán)隊(duì)的4大特點(diǎn)
（3）影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
（4）高士氣團(tuán)隊(duì)的7大特征
（5）影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素
（6）得人心者得天下——有效的情感激勵(lì)菜譜
（7）打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的4種力量
（8）卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)12C法則
（9）邁向卓越的4大關(guān)鍵點(diǎn)
學(xué)習(xí)游樂場：團(tuán)隊(duì)動(dòng)力大比拼
 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，心理學(xué)碩士、職場心理專家、國家注冊心理咨詢師、資深EAP心理培訓(xùn)師、企業(yè)EAP咨詢師、婚姻家庭治療師、香港大學(xué)積極心理學(xué)研究項(xiàng)目組成員、上海心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員、中國大陸積極心理學(xué)應(yīng)用顧問、包括非政府組織，學(xué)校、部隊(duì)、醫(yī)院及政府部門、清華大學(xué)研究院特聘心理講師、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘心理講師。

　　擅長課題：管理心理學(xué)、壓力管理與情緒疏導(dǎo)、職業(yè)倦怠診斷與防治、抑郁防治與調(diào)節(jié)、職場幸福課 曾任職位：集團(tuán)人力資源總監(jiān); 總經(jīng)理