TTT：優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)

課程背景　　
每逢TTT必講成人學(xué)習(xí)之特點(diǎn)、培訓(xùn)需求之分析、演講技巧……老生常談，而我們力求：幫助您化“手法”為“心法”、變“想法”為“做法”，快速提升培訓(xùn)技巧，并通過大量演練、反饋使技巧固化。讓內(nèi)部培訓(xùn)師真正實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越。

課程中我們將積極倡導(dǎo)和搭建導(dǎo)師和學(xué)員之間以及學(xué)員之間相互討論、彼此交流培訓(xùn)心得的良性溝通平臺(tái)。本次內(nèi)部講師培訓(xùn)以表達(dá)、授課技巧及演講技術(shù)三個(gè)主要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授和練習(xí)。本課程通過對學(xué)習(xí)理論、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)技巧、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)游戲的講授、研討、練習(xí)、演練等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來幫助學(xué)員理解、觀摩、練習(xí)并掌握講師的基本技能，以幫助學(xué)員更快更有效地成長為優(yōu)秀講師。

課程內(nèi)容
開篇：游戲體驗(yàn)——培訓(xùn)的力量 
一、培訓(xùn)師的“出生”與“成長”
1、管理需求激發(fā)培訓(xùn)
2、管理責(zé)任要求培訓(xùn)
3、管理角色成就培訓(xùn)
4、管理技能支持培訓(xùn)
二、培訓(xùn)師的素養(yǎng)與能力要求
1、培訓(xùn)師的望聞問切
2、培訓(xùn)師的唱念做打
3、培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)能力
4、培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)化能力
5、培訓(xùn)師的傳授能力
6、培訓(xùn)師素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)
三、培訓(xùn)與成人培訓(xùn)
1、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)對培訓(xùn)的要求
2、四類學(xué)員解析與應(yīng)對
3、成人學(xué)習(xí)失敗的原因
4、成人學(xué)習(xí)的七大法則
四、企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范
1、賞心悅目的儀表
——講師的著裝搭配
——培訓(xùn)師儀表自檢
2、舉手投足的專業(yè)要求
——培訓(xùn)師的上場和下場
——站姿、坐姿、走姿的專業(yè)要求
——面部表情要決
——課堂禁忌
——專業(yè)的手勢語言
——課堂外的專業(yè)形象
五、課件制作的方法
1、培訓(xùn)內(nèi)容的五種結(jié)構(gòu)
——并列關(guān)系
——偏正關(guān)系
——對應(yīng)關(guān)系
——遞進(jìn)關(guān)系
——點(diǎn)睛之筆
2、教學(xué)方法運(yùn)用
——講授
——分組討論
——游戲
——案例分析
3、制作PTT
——PTT文件的制作原則
——培訓(xùn)中常見的視覺工具
——演示文件采用的文字大小選擇
——學(xué)員現(xiàn)場制作培訓(xùn)用的PTT
4、常規(guī)教具及設(shè)備的有效使用
六、培訓(xùn)技巧（一）：環(huán)節(jié)控制
1、培訓(xùn)五段式內(nèi)容陳述法
——闡述WHAT(內(nèi)容主題)
——說明WHY(學(xué)習(xí)的目的)
——講授HOW(學(xué)習(xí)的要領(lǐng)技巧)
——以EXAMPLE(實(shí)例說明)來映證
——測驗(yàn)、研討或課后練習(xí)題結(jié)尾
2、培訓(xùn)的啟動(dòng)或?qū)?
——開場白
——破冰技巧
3、培訓(xùn)的引導(dǎo)和過程控制
——培訓(xùn)的承接和過度
——分段總結(jié)
4、如何控制與營造課堂氣氛
——了解學(xué)員
——營造互動(dòng)
——問答技巧
——處變不驚
——學(xué)員不是敵人
5、培訓(xùn)收場
——結(jié)尾的目的
——結(jié)尾的五個(gè)基本方法
——不可取的結(jié)尾
七、培訓(xùn)技巧（二）：過程事項(xiàng)
1、培訓(xùn)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)
2、培訓(xùn)過程中的常見問題及對策
——培訓(xùn)過程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致緊張
——學(xué)員沒有用心聽課
——培訓(xùn)時(shí)間控制不良，超時(shí)或提前結(jié)束
——學(xué)員不主動(dòng)參與培訓(xùn)互動(dòng)
——學(xué)員對講師不信服
——提問的技巧與掀起幾個(gè)高潮
——如何克服緊張
——如何處理學(xué)員的“刁鉆”問題
——冷場怎么辦
3、演講與魅力表達(dá)的八大絕技
——內(nèi)容
——聲音
——語言
——肢體
——聆聽
——提問
——反饋
——幽默
八、培訓(xùn)技巧（三）：方法與技巧
1、培訓(xùn)的常用方法與技巧
2、案例研討的方法和技巧
3、角色扮演的方法和技巧
4、戶外活動(dòng)的方法和技巧
5、其它培訓(xùn)方法和技巧
九、講師基本功演練
1、學(xué)員分組播放講課錄像點(diǎn)評
——培訓(xùn)效果評估與成果驗(yàn)收
2、口才練習(xí)
——平時(shí)表達(dá)要求
——練習(xí)方法
——怎樣講好一個(gè)故事
3、學(xué)以致用
——演講與表達(dá)核對單
——講師試講評估表
——看圖講故事
——即席發(fā)言、演講排練
十、培訓(xùn)結(jié)尾：
1、學(xué)員自評：《我的培訓(xùn)師素養(yǎng)檢視問卷》
2、座談?dòng)懻摚涸鯓幼鲎屇愕恼n程更完美。
3、在老師的引導(dǎo)下，簽訂《內(nèi)訓(xùn)素養(yǎng)提升的自我約定》

珠三角中層干部培訓(xùn)第一人、專注員工心態(tài)、管理技能與執(zhí)行力的研究、培訓(xùn)、國內(nèi)首創(chuàng)“5+2簡單管理法”，大大提升企業(yè)管理效率與執(zhí)行力、徐老師對企業(yè)中層干部的素養(yǎng)與技能提升有著深入的研究，并有著豐富的中層干部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。其中，服務(wù)的企業(yè)數(shù)百家，學(xué)員數(shù)萬名，經(jīng)典課程“金融危機(jī)下的員工心態(tài)建設(shè)”深受企業(yè)的歡迎，曾創(chuàng)下在全國近三十個(gè)大中城市巡講的紀(jì)錄。徐老師獲2005年廣東省勞動(dòng)學(xué)會(huì)組織的管理論文大賽三等獎(jiǎng)，百所高校巡講特聘講師， EMBA，山東濟(jì)南電臺(tái)“我能贏”節(jié)目特約嘉賓。

曾任某管理咨詢機(jī)構(gòu)副總裁，現(xiàn)為總裁網(wǎng)、北京首訓(xùn)、中國講師網(wǎng)等國內(nèi)多家培訓(xùn)及管理咨詢機(jī)構(gòu)高級講師、特聘顧問師，還是國際注冊培訓(xùn)專家、高級培訓(xùn)師、拓展訓(xùn)練師。在國內(nèi)首創(chuàng)“5+2簡單管理法”及“員工就是上帝”家長式員工關(guān)懷管理體系。

授課特點(diǎn) 獨(dú)創(chuàng)“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”
1、互動(dòng)性強(qiáng)：充分結(jié)合體驗(yàn)式教學(xué)的精華，寓教于樂，讓學(xué)員通過參與、訓(xùn)練、講評、互動(dòng)，學(xué)中練，練中學(xué)，全過程趣味、輕松、高潮迭起。
2、足具創(chuàng)新：熟練應(yīng)用各種先進(jìn)有效的培訓(xùn)手段和方法，并不斷創(chuàng)新。內(nèi)容與形式充滿創(chuàng)新，奪人眼球，讓人始終關(guān)注。
3、唯一性：同一個(gè)課程，不同對象或不同時(shí)間，內(nèi)容絕不雷同。
4、虎式結(jié)尾：通過精心策劃的培訓(xùn)結(jié)尾方式，使得培訓(xùn)結(jié)尾時(shí)培訓(xùn)效果巧妙地得以強(qiáng)化、鞏固并得以延伸到工作應(yīng)用當(dāng)中。