打造卓越培訓(xùn)師（TTT培訓(xùn)）

一、導(dǎo)言 —— 優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的原則
 1、如何成為一名出色的講師（測(cè)試）
 2、培訓(xùn)導(dǎo)師的基本原則
 A、良好的心態(tài)
 B、均等的參與，尊重學(xué)員
 C、面對(duì)不良表現(xiàn)，讓培訓(xùn)更有趣
 3、培訓(xùn)講師的分類(lèi)
 4、培訓(xùn)導(dǎo)師的角色
 A、管理者
 B、指導(dǎo)者
 C、引導(dǎo)者
 5、培訓(xùn)中的策略分析
 6、學(xué)員示范 （錄像，每人5－15分鐘，時(shí)間視具體人數(shù)而定）
 7、回放及建議：演練中優(yōu)點(diǎn)及可改進(jìn)之處
 
二、開(kāi)篇——精彩培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備
 1、1、聽(tīng)眾特點(diǎn)分析
 A、技術(shù)人員
 B、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、預(yù)算人員
 C、行政人員
 D、決策層
 2、聽(tīng)眾所關(guān)心的內(nèi)容
 A、范例及練習(xí)
 3、內(nèi)容的準(zhǔn)備
 A、培訓(xùn)的目B、有針對(duì)性的亮點(diǎn)
 C、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
 D、內(nèi)容設(shè)計(jì)
 a、構(gòu)筑大綱
 b、設(shè)計(jì)導(dǎo)言
 c、內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
 Keep It Simple & Stupid（KISS）
 Keep It Simple & Short（KISS）
 d、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
 Could know(可以知道的)
 Should know（應(yīng)該知道的）
 Must（必須知道）know
 e、內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理
 S tructure         結(jié)構(gòu)技巧
 W eaving           聯(lián)系技巧
 A dding Support    論證技巧
 Y ourself          生動(dòng)技巧
 f、亮點(diǎn)展示的FAB法則
 屬性（Feature）
 作用（Advantage）
 益處（Benefit）
 g、結(jié)論設(shè)計(jì)            
 E、資料收集及組織架構(gòu)練
 4、環(huán)境和多媒體工具的準(zhǔn)備　　　　
 A、展示時(shí)間的多重準(zhǔn)備　　　　
 B、攜帶設(shè)備的準(zhǔn)備　　　　
 C、如何制作生動(dòng)的PPT講稿
 a、標(biāo)題要點(diǎn)，精簡(jiǎn)干凈
 b、一張片子，一個(gè)觀點(diǎn)
 c、8X8原則
 d、語(yǔ)法一致
 e、字體選用原則
 f、圖文結(jié)合原則
 g、動(dòng)畫(huà)效果
 h、引導(dǎo)投影片
 D、練習(xí)
 
三、正文—— 精彩培訓(xùn)的技巧
 　　      （學(xué)員演練）
 1、技巧一——如何消除緊張感
 2、技巧二——如何利用內(nèi)線同盟
 3、技巧三——有效的利用肢體語(yǔ)言
 4、技巧四——讓聲音的變化幫助你
 5、技巧五——簡(jiǎn)潔的用詞
 6、技巧六——如何應(yīng)對(duì)對(duì)手同盟的刁難
 7、技巧七――如何有效主動(dòng)利用提問(wèn)
 8、技巧八――如何提高自己的應(yīng)對(duì)及講故事能力
 9、技巧九――開(kāi)頭的暖身及結(jié)尾的強(qiáng)化
 10、技巧十――生動(dòng)化的要領(lǐng)
 11、技巧十——互動(dòng)的種類(lèi)與技巧
 12、實(shí)際演練
 
四、正文—— 培訓(xùn)中的情景應(yīng)對(duì)
 1、問(wèn)答階段冷靜應(yīng)對(duì)
 2、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
 A、設(shè)備故障
 B、忘詞與慌張
 C、干擾
 D、應(yīng)對(duì)挑釁者
 3、困境處理
 4、敵意處理
 5、提問(wèn)處理
 6、實(shí)際培訓(xùn)
 7、聽(tīng)眾性格分析及應(yīng)對(duì) （性格測(cè)試）
 
五、正文 ―― 培訓(xùn)中的有效溝通
 1、與聽(tīng)眾溝通的障礙
 2、有效溝通的原則
 3、有效溝通的技巧
 A、傾聽(tīng)的技巧
 B、表達(dá)的技巧
 C、練  習(xí)
 
六、結(jié)尾篇 ――培訓(xùn)的總結(jié)
 1、每人10－15分鐘演練 （錄像）
 2、錄像回放，并點(diǎn)評(píng)
 3、總結(jié)

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