內(nèi)部培訓(xùn)師育成TTT(高級(jí))

第一單元培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
哪些課題你講得比別人好？
培訓(xùn)師的職業(yè)生涯 　　
培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)師的管理視野 
告訴學(xué)員“我是誰(shuí)，我為什么有資格來(lái)講這門(mén)課”

第二單元培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（對(duì)初級(jí)培訓(xùn)師編寫(xiě)的講義進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)）
課程開(kāi)發(fā)的流程
課程大綱的規(guī)劃
講師手冊(cè)的設(shè)計(jì)（開(kāi)場(chǎng)、主體、結(jié)尾）
課程要點(diǎn)引人入勝的三大竅門(mén)
PPT的制作技巧

第三單元讓課程更吸引人的小秘密——視覺(jué)輔助器具
    為什么要使用視覺(jué)輔助器具
    視覺(jué)輔助器具使用原則
    投影片(Transparency)
    投影機(jī)(OHP)
    掛圖(FLIP CHARTS)
    白板(WHITE BOARDS)
    錄像(VIDEO PLAYER)

第四單元讓課程更吸引人的小秘密——專(zhuān)業(yè)講師形象
印象管理學(xué)與培訓(xùn)師的著裝技巧
什么樣的表情最好？
站著講？還是坐著講？
拿話筒？還是不拿話筒？
肢體語(yǔ)言的基本要求
現(xiàn)代心理行為分析學(xué)帶給我們的啟示

第五單元讓課程更吸引人的小秘密——聲音形象
聲音究竟有多重要？
你傾聽(tīng)過(guò)自己的聲音嗎？
發(fā)聲需要關(guān)注的幾個(gè)方面
可以用“停頓”表達(dá)的含義
用于練習(xí)發(fā)聲的篇章

第六單元讓課程更吸引人的小秘密——讓學(xué)員動(dòng)起來(lái)
互動(dòng)的意義
互動(dòng)的障礙
為互動(dòng)而作的事前準(zhǔn)備
互動(dòng)的7種技巧
塑造感染力的三大法則

第七單元培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧
培訓(xùn)師的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)套路
引人入勝的開(kāi)場(chǎng)白
提升現(xiàn)場(chǎng)感染力的技巧
激發(fā)學(xué)習(xí)欲望的妙招
靈活掌控學(xué)員的技巧
自如應(yīng)付困難局面的心得
問(wèn)題之一：課堂氣氛沉悶
問(wèn)題之二：講師的語(yǔ)言表達(dá)出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤
問(wèn)題之三：講師的角色錯(cuò)位
問(wèn)題之四：講師過(guò)度緊張
問(wèn)題之五：嚴(yán)重超時(shí)或者時(shí)間大量剩余
問(wèn)題之六：學(xué)員故意挑戰(zhàn)講師權(quán)威
問(wèn)題之七：余音繞梁的結(jié)束語(yǔ)
（本章為課程練習(xí)重點(diǎn)，通過(guò)攝像回放方式幫助學(xué)員客觀認(rèn)識(shí)自己在臺(tái)上的優(yōu)缺點(diǎn)）

第八單元提升培訓(xùn)效果的有效途徑
隨時(shí)學(xué)習(xí)——把培訓(xùn)師與管理、監(jiān)督崗位相結(jié)合
學(xué)了就用——把培訓(xùn)實(shí)施與工作環(huán)節(jié)相結(jié)合
用就用好——把培訓(xùn)效果與績(jī)效考核結(jié)合

第九單元與企業(yè)戰(zhàn)略配合的培訓(xùn)規(guī)劃 
占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)模式 　　
培訓(xùn)規(guī)劃體系 　　
培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃 　
制定年度預(yù)算的因素 　　
年度預(yù)算的制定流程 

第十單元培訓(xùn)師的自我創(chuàng)新與提高
介紹：培訓(xùn)師工具箱及課程輔助進(jìn)修途徑
分析：如何確定你的課題專(zhuān)長(zhǎng)
答疑：新任培訓(xùn)師常見(jiàn)問(wèn)題的化解

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，中國(guó)人民大學(xué)博士后，北京理工大學(xué)管理學(xué)院講師、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)MBA課程特聘講師、外交部特聘外交官商務(wù)禮儀、溝通技能指導(dǎo)專(zhuān)家、人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師認(rèn)證特聘講師、發(fā)展研究中心特聘人力資源管理專(zhuān)家、全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽評(píng)委、職業(yè)生涯指導(dǎo)專(zhuān)家、鳳凰衛(wèi)視中華環(huán)球小姐大賽評(píng)委、禮儀指導(dǎo)專(zhuān)家、多年從事國(guó)有企業(yè)中高層管理工作，也曾在外資咨詢(xún)公司擔(dān)任咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目總監(jiān)，在領(lǐng)導(dǎo)者印象管理與魅力提升、職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技能提升和人力資源管理全案咨詢(xún)等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
　　培訓(xùn)專(zhuān)題：通用管理技能課程系列：?jiǎn)T工職業(yè)化訓(xùn)練、印象管理與商務(wù)禮儀、高效溝通、商務(wù)演說(shuō)與推介技巧、如何建立高效率團(tuán)隊(duì)、中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練。人力資源管理課程系列：人員招聘面試技巧、人才的選育用留、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用、員工生涯規(guī)劃與管理、培訓(xùn)者育成（TTT）。營(yíng)銷(xiāo)課程系列：優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理、服務(wù)形象塑造、電話服務(wù)技巧。