O2O運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

體驗(yàn)式微營(yíng)銷創(chuàng)始人；
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷“天網(wǎng)”系統(tǒng)創(chuàng)立者；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷策劃咨詢專家；
北京大學(xué)EMBA特聘咨詢顧問；
電子商務(wù)協(xié)會(huì)研究中心委員；
中國(guó)500強(qiáng)講師，公益“優(yōu)基金”品牌講師；
自媒體人、愛心志愿者、公益慈善人士；
12年?duì)I銷傳播專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)以營(yíng)銷思維和鋒利創(chuàng)意解決問題；
清華和北大總裁班客座講師；

【資歷背景】：
劉秀光，體驗(yàn)式微營(yíng)銷創(chuàng)始人，著名培訓(xùn)講師，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷策劃咨詢專家，電子商務(wù)協(xié)會(huì)研究中心委員，公益慈善人士。
2014年被中國(guó)講師組委會(huì)評(píng)選為“中國(guó)500強(qiáng)講師”，中國(guó)“優(yōu)基金”講師；中國(guó)講師網(wǎng)、亞太名師網(wǎng)長(zhǎng)期簽約講師；清華和北大、中大總裁班客座講師。
12年?duì)I銷傳播專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)以營(yíng)銷思維和鋒利創(chuàng)意幫助客戶解決問題；央視網(wǎng)CCTV、網(wǎng)易、新浪、搜狐、騰訊.教育頻道、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、海外網(wǎng)華人網(wǎng)、今日頭條等多家媒體先后多次采訪報(bào)道。
2012年，劉秀光根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“微時(shí)代”人們的生活方式的改變，尤其是消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)心理，結(jié)合多年市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)立了體驗(yàn)式微營(yíng)銷理論和實(shí)戰(zhàn)方法。體驗(yàn)式微營(yíng)銷以用戶體驗(yàn)為主，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的O2O線上線下互動(dòng)溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的一系列過程。
2009年，劉秀光加入愛心“志愿者”，幫助他人、服務(wù)社會(huì)；2012年參加家鄉(xiāng)“濟(jì)困助學(xué)”大型公益慈善兒童義捐，積極帶頭捐款，成為此次“濟(jì)困助學(xué)”首位捐款人，幫助多名貧困失學(xué)兒童和大學(xué)生重新踏上求學(xué)之路；關(guān)愛教育事業(yè)。
2013年在體驗(yàn)式微營(yíng)銷O2O實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)上研發(fā)體驗(yàn)式微營(yíng)銷微信O2O大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
2014年，劉秀光結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整合營(yíng)銷商業(yè)模式并融合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷特點(diǎn)創(chuàng)立“天網(wǎng)”系統(tǒng)開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新模式。
2014年12月被中國(guó)講師組委會(huì)考核評(píng)選為“中國(guó)500強(qiáng)講師”，同時(shí)也被《中國(guó)講師大典》搜錄入冊(cè)。​
2015年成功入選中國(guó)“優(yōu)基金”講師，為培訓(xùn)公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量，一直在傳遞愛心和傳播文明。
2015年5月被北京大學(xué)EMBA特聘為長(zhǎng)期咨詢顧問，為企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+保駕護(hù)航。

【主要觀點(diǎn)】：
一：關(guān)于營(yíng)銷和電商商業(yè)模式：
劉秀光認(rèn)為：評(píng)判一種營(yíng)銷or電子商務(wù)（B2B2C2B,F2C,O2O2M)等商業(yè)模式是否優(yōu)秀，并不在于其形式如何，而是在于這種形式是否可以盤活企業(yè)的實(shí)體資源，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；是否可以融合更多的資源、提升企業(yè)生態(tài)圈的生存發(fā)展創(chuàng)新能力。
二：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷：
中國(guó)已成為全世界最多網(wǎng)民的國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)是大勢(shì)所趨，也就是說，在未來，所有活下來的企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。的確，在智能時(shí)代，只要你有創(chuàng)意，創(chuàng)業(yè)就會(huì)無比簡(jiǎn)單。就像三十年前互聯(lián)網(wǎng)來臨時(shí)一樣，誰先去擁抱它，誰就比別人先一步未來經(jīng)濟(jì)是建立在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，原來懂營(yíng)銷，真的還要懂技術(shù)！營(yíng)銷是左腿，技術(shù)是右腿，二者相輔相成，缺一不可！
三：關(guān)于品牌與營(yíng)銷：做品牌要懂營(yíng)銷
1.做營(yíng)銷必須熟悉三門學(xué)科:心理學(xué)、行為學(xué)、傳播學(xué);
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是幫助消費(fèi)者進(jìn)行自我心理說服;
3.危機(jī)公關(guān)五要素:強(qiáng)時(shí)間、給事實(shí)、給態(tài)度、給服務(wù)、給答案;
4.被記憶是一個(gè)品牌最需要做到的;
5.消費(fèi)者都是"我要",你只需要解決她的"我怕", 即可打消顧慮,完成交易。
四：關(guān)于營(yíng)銷人才：
1：吃苦是營(yíng)銷人員首先具備的一個(gè)基本前提。
2：營(yíng)銷人員另外的特質(zhì)就是，思考清楚以后的行動(dòng)，而且是迅速的行動(dòng)。沒有行動(dòng)再多的思考也無用。
所以，善于吃苦，主動(dòng)思考和快速行動(dòng)是真正的營(yíng)銷潛質(zhì)！
五：關(guān)于自媒體：
在自媒體時(shí)代，個(gè)人品牌的塑造的關(guān)鍵不再是“膽大，皮厚，敢說敢脫”了，而一定要有一些正面的、積極的、陽光向上的東西。請(qǐng)記住，只有在你給別人創(chuàng)造了價(jià)值的情況下，你才可能獲得別人給你帶來的價(jià)值，這就是間接法則。
六：關(guān)于商業(yè)模式：
九大模塊： 1.核心資源（我是誰，擁有什么）； 2.關(guān)鍵業(yè)務(wù)（要做什么）； 3.客戶群體（我能幫助誰）； 4.價(jià)值服務(wù)（怎樣幫助他人）； 5.渠道通路（怎樣宣傳自己）； 6.客戶關(guān)系（怎樣和對(duì)方打交道）； 7.重要合作（誰可以幫我）； 8.收入來源（我能得到啥）； 9.成本結(jié)構(gòu)（我要付出啥）。
七：關(guān)于微信和物聯(lián)網(wǎng)：
微信的偉大和魅力在于把人與人通過小小的手機(jī)隨時(shí)隨地的連接在一起，實(shí)現(xiàn)了 人聯(lián)網(wǎng)，接下來將是人聯(lián)物，物聯(lián)網(wǎng)！多年前我們都在說物聯(lián)網(wǎng)，可是到今天也沒有真正實(shí)現(xiàn)，人聯(lián)網(wǎng)，讓我們看到了未來的物聯(lián)網(wǎng)快速實(shí)現(xiàn)的可能性......
八：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維：
我們千萬不要把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作營(yíng)銷工具，而一定要上升到思維的高度......
九：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（人聯(lián)網(wǎng)），物聯(lián)網(wǎng)
PC互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的1.0，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的2.0時(shí)代（人聯(lián)網(wǎng)），手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)第一次真正實(shí)現(xiàn)了把所有人都連在一起，IOT是互聯(lián)網(wǎng)的3.0互聯(lián)網(wǎng)+......（物聯(lián)網(wǎng)），是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的未來。
十：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的三個(gè)特點(diǎn)：
1、企業(yè)媒體化。2、產(chǎn)品病毒化。3、用戶粉絲化。