商務(wù)禮儀
培訓(xùn)搜索引擎
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造內(nèi)訓(xùn)基本信息:
譚鴻儒
(擅長(zhǎng)：市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶服務(wù) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
1）禮儀的含義及禮儀三要素
2）禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
二、商務(wù)禮儀的基本理念
1）商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則
2）商務(wù)交往的基本特點(diǎn)
三、科學(xué)管理完美形象之----體態(tài)語(yǔ)言管理
1）展示個(gè)人氣質(zhì)的站姿
2）優(yōu)雅得體的坐姿
3）自然端莊的蹲姿
4）灑脫自信的走姿
5）行為舉止的管理
四、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理
1）著裝的色彩搭配技巧
2）職業(yè)形象著裝要求與禁忌
3）休閑裝---不是怎么穿都可以
4）飾品的佩戴，絲巾、領(lǐng)帶的打法
5）鞋包是整體形象的一部分
五、步步高升的職場(chǎng)禮儀與溝通技巧
1）溝通的基本理念
2）職場(chǎng)禮儀溝通技巧
3）職場(chǎng)的相處之道（與上司、同級(jí)、下級(jí)、客戶相處之道）
六、常用商務(wù)禮儀
1）商務(wù)拜訪的禮儀
2）商務(wù)會(huì)面的禮儀
·問(wèn)候的禮儀
·見(jiàn)面致意的禮節(jié)
·自我介紹與為他人做介紹
·握手的禮儀
·名片的遞送
3）位次排序的禮儀
4）商務(wù)接待的禮儀
5）商務(wù)電話溝通的禮儀與技巧
七、養(yǎng)展示你的魅力的日常社交禮儀
1）言談的禮儀
2）餐桌上的禮儀
1）禮儀的含義及禮儀三要素
2）禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
二、商務(wù)禮儀的基本理念
1）商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則
2）商務(wù)交往的基本特點(diǎn)
三、科學(xué)管理完美形象之----體態(tài)語(yǔ)言管理
1）展示個(gè)人氣質(zhì)的站姿
2）優(yōu)雅得體的坐姿
3）自然端莊的蹲姿
4）灑脫自信的走姿
5）行為舉止的管理
四、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理
1）著裝的色彩搭配技巧
2）職業(yè)形象著裝要求與禁忌
3）休閑裝---不是怎么穿都可以
4）飾品的佩戴，絲巾、領(lǐng)帶的打法
5）鞋包是整體形象的一部分
五、步步高升的職場(chǎng)禮儀與溝通技巧
1）溝通的基本理念
2）職場(chǎng)禮儀溝通技巧
3）職場(chǎng)的相處之道（與上司、同級(jí)、下級(jí)、客戶相處之道）
六、常用商務(wù)禮儀
1）商務(wù)拜訪的禮儀
2）商務(wù)會(huì)面的禮儀
·問(wèn)候的禮儀
·見(jiàn)面致意的禮節(jié)
·自我介紹與為他人做介紹
·握手的禮儀
·名片的遞送
3）位次排序的禮儀
4）商務(wù)接待的禮儀
5）商務(wù)電話溝通的禮儀與技巧
七、養(yǎng)展示你的魅力的日常社交禮儀
1）言談的禮儀
2）餐桌上的禮儀
講師 譚鴻儒 介紹
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
Sino-NLP執(zhí)行師
戀愛(ài)、兩性關(guān)系咨詢及個(gè)人成長(zhǎng)教練
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
現(xiàn)任國(guó)資委下屬國(guó)有金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部副經(jīng)理
擔(dān)任咨詢公司銀行研究院特聘項(xiàng)目經(jīng)理
曾任正大集團(tuán)-卜蜂蓮花人才發(fā)展及培訓(xùn)經(jīng)理
廣東高校大學(xué)個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)特約導(dǎo)師
個(gè)人成長(zhǎng)教練
工作背景：
譚鴻儒老師師承美國(guó)生命教育哲學(xué)博士、中國(guó)國(guó)學(xué)大師黃健基博士（Dr.Cactus Wong），具有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、香港Sino-NLP（身心語(yǔ)言程序?qū)W）執(zhí)行師、國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師資格。擁有5年咨詢經(jīng)驗(yàn)（銀行業(yè)、零售業(yè)、連鎖業(yè)、電訊業(yè)、行銷業(yè)），多年現(xiàn)場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)。
譚鴻儒老師主修心理學(xué)，在課程中譚鴻儒老師將心理學(xué)知識(shí)結(jié)合歷年的成功外資企業(yè)、銀行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用在教導(dǎo)客戶服務(wù)人員、銷售人員、一線管理人員專業(yè)知識(shí)的同時(shí)并進(jìn)行自我心態(tài)激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等技術(shù)，使學(xué)員學(xué)員解決工作、生活及個(gè)人困惑，提高工作效率，得到學(xué)員的一致認(rèn)可。
【授課風(fēng)格】
我相信培訓(xùn)效果由行動(dòng)和結(jié)果體現(xiàn)，因此整體授課風(fēng)格是以：
課堂式培訓(xùn)+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分析+多媒體教學(xué)+行動(dòng)化學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)討論
務(wù)求讓學(xué)員能夠由了解到掌握，由掌握到運(yùn)用的過(guò)程。
☆
Sino-NLP執(zhí)行師
戀愛(ài)、兩性關(guān)系咨詢及個(gè)人成長(zhǎng)教練
國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
現(xiàn)任國(guó)資委下屬國(guó)有金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部副經(jīng)理
擔(dān)任咨詢公司銀行研究院特聘項(xiàng)目經(jīng)理
曾任正大集團(tuán)-卜蜂蓮花人才發(fā)展及培訓(xùn)經(jīng)理
廣東高校大學(xué)個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)特約導(dǎo)師
個(gè)人成長(zhǎng)教練
工作背景：
譚鴻儒老師師承美國(guó)生命教育哲學(xué)博士、中國(guó)國(guó)學(xué)大師黃健基博士（Dr.Cactus Wong），具有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、香港Sino-NLP（身心語(yǔ)言程序?qū)W）執(zhí)行師、國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師資格。擁有5年咨詢經(jīng)驗(yàn)（銀行業(yè)、零售業(yè)、連鎖業(yè)、電訊業(yè)、行銷業(yè)），多年現(xiàn)場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)。
譚鴻儒老師主修心理學(xué)，在課程中譚鴻儒老師將心理學(xué)知識(shí)結(jié)合歷年的成功外資企業(yè)、銀行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用在教導(dǎo)客戶服務(wù)人員、銷售人員、一線管理人員專業(yè)知識(shí)的同時(shí)并進(jìn)行自我心態(tài)激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等技術(shù)，使學(xué)員學(xué)員解決工作、生活及個(gè)人困惑，提高工作效率，得到學(xué)員的一致認(rèn)可。
【授課風(fēng)格】
我相信培訓(xùn)效果由行動(dòng)和結(jié)果體現(xiàn)，因此整體授課風(fēng)格是以：
課堂式培訓(xùn)+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分析+多媒體教學(xué)+行動(dòng)化學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)討論
務(wù)求讓學(xué)員能夠由了解到掌握，由掌握到運(yùn)用的過(guò)程。
☆
上一篇：銀行文明服務(wù)禮儀
下一篇：職場(chǎng)與商務(wù)禮儀
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
講師培訓(xùn)公告
講師管理文庫(kù)
