教師優(yōu)雅職業(yè)禮儀

第一講：神圣的教師職位——教師優(yōu)雅形象禮儀塑造
一、穿出你的專(zhuān)業(yè)度——職場(chǎng)著裝TPO原則
二、第一印象：女教師職業(yè)著裝秘籍
1.職場(chǎng)女教師職業(yè)裝穿著
2.配飾：絲巾等
3.絲襪的穿著
4.皮鞋的款式如何影響教師威嚴(yán)的？
5.著裝禁忌

三、第一印象：男教師職業(yè)著裝秘籍
1.職業(yè)西服、西褲如何穿著？
2.襯衫的穿著細(xì)節(jié)
3.領(lǐng)帶的搭配
4.如何讓配飾增強(qiáng)你的氣場(chǎng)，帶來(lái)孩子及家長(zhǎng)的信服力？——手表、公文包、眼鏡、皮鞋
 
第二講：教師優(yōu)雅儀態(tài)舉止禮儀——此時(shí)無(wú)聲勝有聲
一、職業(yè)教師優(yōu)雅形體禮儀規(guī)范
1.教師的舉止要求：輕、穩(wěn)、正原則
2.站姿、坐姿、走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
3.鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練

二、其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練
1.遞物、接物、服務(wù)手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)與訓(xùn)練
2.舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

三、行姿禮儀——“走“出屬于你的專(zhuān)業(yè)
1.陪同引導(dǎo)參觀
2.上下樓梯
3.進(jìn)出電梯
4.進(jìn)出房門(mén)
 
第三講：教師交往與接待禮儀——一舉手一投足都是孩子的榜樣
一、如何通過(guò)目光關(guān)注贏得家長(zhǎng)和孩子的心？
二、如何介紹來(lái)訪著與校領(lǐng)導(dǎo)相識(shí)？
三、如何通過(guò)微笑提升信賴感？
四、如何通過(guò)握手方式減少距離感？
五、指引、引領(lǐng)家長(zhǎng)參觀禮儀
六、奉茶斟水禮儀
七、與家長(zhǎng)洽談、會(huì)務(wù)座次
八、乘坐電梯、上下樓梯禮儀
九、點(diǎn)頭禮、鞠躬禮
十、物品遞送的禁忌
 
第四講：職場(chǎng)微笑服務(wù)禮儀——微笑是一把神奇的鑰匙
一、面部表情——眼神的應(yīng)用
1.注視的部位
2.注視的角度
3.注視的技巧
4.注視的時(shí)間

二、有親和力的面部表情——微笑的魅力
1.微笑的要領(lǐng)
2.帶著微笑出現(xiàn)在客戶面前
3.微笑訓(xùn)練
 
第五講：教師電話溝通禮儀——“打”出你的信服力
一、電話溝通核心——通過(guò)電話提升“形象”
二、電話溝通的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量
三、接聽(tīng)電話如何應(yīng)答
四、撥打電話前的準(zhǔn)備
五、打出電話的注意事項(xiàng)和禁忌
六、手機(jī)使用禮儀
 
第六講：教師與家長(zhǎng)零障礙溝通禮儀——教師不得不知的技巧
一、人際溝通三大心理效應(yīng)
1.首因效應(yīng)
2.近因效應(yīng)
3.暈輪效應(yīng)

二、超級(jí)實(shí)用溝通技巧
1.態(tài)度性技巧
2.行為性技巧
1）傾聽(tīng)技巧——傾聽(tīng)的五大層次
2）共情技巧——共情的三大方法

三、言語(yǔ)溝通技巧
1.合適稱(chēng)謂
2.贊美開(kāi)場(chǎng)
3.交替使用開(kāi)放式和封閉式提問(wèn)
4.語(yǔ)言簡(jiǎn)潔幽默
5.言語(yǔ)中的禁忌

四、非言語(yǔ)溝通技巧——“55387定律”
1.面部表情
2.目光接觸
3.身體語(yǔ)言
4.人際距離
5.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀教練
6年職業(yè)模特/模特導(dǎo)師
15年禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷
深圳電視臺(tái)特聘時(shí)尚禮儀顧問(wèn)
深圳大學(xué)商學(xué)院特聘禮儀教授
上海交大海外教育學(xué)院特聘禮儀講師
國(guó)際環(huán)球小姐選拔賽中國(guó)預(yù)選賽評(píng)委
中、港、澳超級(jí)模特大賽冠軍兼歷屆評(píng)委
鄭州電視臺(tái)FM88.9城市時(shí)空特邀禮儀專(zhuān)家
《大河報(bào)》“麗人風(fēng)尚”禮儀專(zhuān)欄特約撰稿人
深航空、川航、海航空乘形體禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家
中國(guó)招商銀行、中國(guó)華夏銀行、太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)特聘禮儀顧問(wèn)
 
職業(yè)模特出道，六年職業(yè)服裝模特及模特導(dǎo)師生涯，完善的肢體語(yǔ)言訓(xùn)練，氣質(zhì)體型塑造，造就后期的形體禮儀培訓(xùn)基礎(chǔ)。曾榮獲中、港、澳超級(jí)模特大賽冠軍及最佳現(xiàn)場(chǎng)印象獎(jiǎng)，后兼任此項(xiàng)賽事歷屆評(píng)委，數(shù)次參加過(guò)中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周、上海國(guó)際時(shí)裝周、香港國(guó)際時(shí)裝周，并開(kāi)始擔(dān)任模特導(dǎo)師，培訓(xùn)模特新人。在全國(guó)范圍內(nèi)先后共培訓(xùn)超過(guò)3800余名新模特。

連續(xù)5年受聘于深圳航空、海南航空公司，從事空乘人員的職業(yè)化形象、儀態(tài)禮儀、服務(wù)禮儀、客戶溝通禮儀等專(zhuān)業(yè)應(yīng)用禮儀培訓(xùn)。期間，在深圳航空共培訓(xùn)新招聘空中乘務(wù)人員32期，每期200人，共計(jì)6400人；在海南航空公司共培訓(xùn)新招聘空中乘務(wù)人員36期，每期200人，共計(jì)7200人，輸送至國(guó)內(nèi)不同航班。

從事禮儀培訓(xùn)講師15年，擅長(zhǎng)針對(duì)行業(yè)定制禮儀課程，如教師、公務(wù)員、醫(yī)護(hù)人員、地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。到目前為止，已為包括航空公司、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、銀行和行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、上市公司等提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，共服務(wù)企業(yè)客戶近1000家，服務(wù)客戶總數(shù)超過(guò)120000人次。

授課特點(diǎn)：
1、課程內(nèi)容配比：20%理論講述+40%實(shí)際操作+30%情境演練，真正使培訓(xùn)內(nèi)容落地，參訓(xùn)學(xué)員當(dāng)場(chǎng)學(xué)到+做到，培訓(xùn)收效顯著。
2、課程均為量身定制，針對(duì)每家企業(yè)的現(xiàn)有問(wèn)題展開(kāi)，針對(duì)性極強(qiáng)。
 
授課風(fēng)格：
李泉老師廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)師，博采眾長(zhǎng)，積累了實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。授課風(fēng)格清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受，特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性。
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