教師優(yōu)雅職業(yè)禮儀

第一講：神圣的教師職位——教師優(yōu)雅形象禮儀塑造
一、穿出你的專業(yè)度——職場著裝TPO原則
二、第一印象：女教師職業(yè)著裝秘籍
1.職場女教師職業(yè)裝穿著
2.配飾：絲巾等
3.絲襪的穿著
4.皮鞋的款式如何影響教師威嚴的？
5.著裝禁忌

三、第一印象：男教師職業(yè)著裝秘籍
1.職業(yè)西服、西褲如何穿著？
2.襯衫的穿著細節(jié)
3.領(lǐng)帶的搭配
4.如何讓配飾增強你的氣場，帶來孩子及家長的信服力？——手表、公文包、眼鏡、皮鞋
 
第二講：教師優(yōu)雅儀態(tài)舉止禮儀——此時無聲勝有聲
一、職業(yè)教師優(yōu)雅形體禮儀規(guī)范
1.教師的舉止要求：輕、穩(wěn)、正原則
2.站姿、坐姿、走姿的要領(lǐng)與訓練
3.鞠躬的要領(lǐng)與訓練

二、其他身體語言的訓練
1.遞物、接物、服務(wù)手勢的運用要領(lǐng)與訓練
2.舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

三、行姿禮儀——“走“出屬于你的專業(yè)
1.陪同引導參觀
2.上下樓梯
3.進出電梯
4.進出房門
 
第三講：教師交往與接待禮儀——一舉手一投足都是孩子的榜樣
一、如何通過目光關(guān)注贏得家長和孩子的心？
二、如何介紹來訪著與校領(lǐng)導相識？
三、如何通過微笑提升信賴感？
四、如何通過握手方式減少距離感？
五、指引、引領(lǐng)家長參觀禮儀
六、奉茶斟水禮儀
七、與家長洽談、會務(wù)座次
八、乘坐電梯、上下樓梯禮儀
九、點頭禮、鞠躬禮
十、物品遞送的禁忌
 
第四講：職場微笑服務(wù)禮儀——微笑是一把神奇的鑰匙
一、面部表情——眼神的應(yīng)用
1.注視的部位
2.注視的角度
3.注視的技巧
4.注視的時間

二、有親和力的面部表情——微笑的魅力
1.微笑的要領(lǐng)
2.帶著微笑出現(xiàn)在客戶面前
3.微笑訓練
 
第五講：教師電話溝通禮儀——“打”出你的信服力
一、電話溝通核心——通過電話提升“形象”
二、電話溝通的語音、語調(diào)、語速、音量
三、接聽電話如何應(yīng)答
四、撥打電話前的準備
五、打出電話的注意事項和禁忌
六、手機使用禮儀
 
第六講：教師與家長零障礙溝通禮儀——教師不得不知的技巧
一、人際溝通三大心理效應(yīng)
1.首因效應(yīng)
2.近因效應(yīng)
3.暈輪效應(yīng)

二、超級實用溝通技巧
1.態(tài)度性技巧
2.行為性技巧
1）傾聽技巧——傾聽的五大層次
2）共情技巧——共情的三大方法

三、言語溝通技巧
1.合適稱謂
2.贊美開場
3.交替使用開放式和封閉式提問
4.語言簡潔幽默
5.言語中的禁忌

四、非言語溝通技巧——“55387定律”
1.面部表情
2.目光接觸
3.身體語言
4.人際距離
5.語音語調(diào)

專業(yè)服務(wù)禮儀教練
6年職業(yè)模特/模特導師
15年禮儀培訓經(jīng)歷
深圳電視臺特聘時尚禮儀顧問
深圳大學商學院特聘禮儀教授
上海交大海外教育學院特聘禮儀講師
國際環(huán)球小姐選拔賽中國預選賽評委
中、港、澳超級模特大賽冠軍兼歷屆評委
鄭州電視臺FM88.9城市時空特邀禮儀專家
《大河報》“麗人風尚”禮儀專欄特約撰稿人
深航空、川航、海航空乘形體禮儀培訓專家
中國招商銀行、中國華夏銀行、太平洋保險集團特聘禮儀顧問
 
職業(yè)模特出道，六年職業(yè)服裝模特及模特導師生涯，完善的肢體語言訓練，氣質(zhì)體型塑造，造就后期的形體禮儀培訓基礎(chǔ)。曾榮獲中、港、澳超級模特大賽冠軍及最佳現(xiàn)場印象獎，后兼任此項賽事歷屆評委，數(shù)次參加過中國國際時裝周、上海國際時裝周、香港國際時裝周，并開始擔任模特導師，培訓模特新人。在全國范圍內(nèi)先后共培訓超過3800余名新模特。

連續(xù)5年受聘于深圳航空、海南航空公司，從事空乘人員的職業(yè)化形象、儀態(tài)禮儀、服務(wù)禮儀、客戶溝通禮儀等專業(yè)應(yīng)用禮儀培訓。期間，在深圳航空共培訓新招聘空中乘務(wù)人員32期，每期200人，共計6400人；在海南航空公司共培訓新招聘空中乘務(wù)人員36期，每期200人，共計7200人，輸送至國內(nèi)不同航班。

從事禮儀培訓講師15年，擅長針對行業(yè)定制禮儀課程，如教師、公務(wù)員、醫(yī)護人員、地產(chǎn)銷售人員。到目前為止，已為包括航空公司、酒店、醫(yī)院、學校、銀行和行政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)、上市公司等提供專業(yè)的服務(wù)禮儀培訓，共服務(wù)企業(yè)客戶近1000家，服務(wù)客戶總數(shù)超過120000人次。

授課特點：
1、課程內(nèi)容配比：20%理論講述+40%實際操作+30%情境演練，真正使培訓內(nèi)容落地，參訓學員當場學到+做到，培訓收效顯著。
2、課程均為量身定制，針對每家企業(yè)的現(xiàn)有問題展開，針對性極強。
 
授課風格：
李泉老師廣泛接觸社會各界培訓師，博采眾長，積累了實用的禮儀培訓經(jīng)驗，形成了個人獨特的分析視角與授課風格。授課風格清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅，理論講解與實戰(zhàn)案例以及互動游戲相結(jié)合，以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受，特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應(yīng)用性。
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