商務(wù)禮儀

一、商務(wù)“形象”魅力——視覺效應(yīng)是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
A、公務(wù)西裝的選擇
B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
C、公務(wù)領(lǐng)帶
D、公務(wù)配飾三一定律
E、職場商務(wù)休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
A、職場時(shí)尚正裝要求
B、職場裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項(xiàng)
E、職場商務(wù)休閑裝要求

二、商務(wù)“舉止接待”魅力——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露
1、行為舉止魅力

• 站姿
• 坐姿
• 走姿
• 微笑
• 眼神
• 手勢
• 客戶距離位置把握
• 鞠躬尺度節(jié)奏

2 、公務(wù)接待魅力
A、奉茶禮儀
B、引領(lǐng)禮儀
C、電梯禮儀
D、會(huì)客室座位禮儀
E、介紹禮儀
F、握手禮儀
G、名片禮儀
H、乘車禮儀

 三、商務(wù)“餐飲”禮儀  ------有益亦有趣
1、宴請準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)

    閆維維，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，北京大學(xué)心理系人力資源管理專業(yè)研究生；中國意大利企業(yè)高層合作論壇志愿者；美國人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）會(huì)員；北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師；北汽集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)特約講師；中國計(jì)量院服務(wù)禮儀特約講師；盤古七星酒店高端服務(wù)禮儀特約講師；證監(jiān)會(huì)行政文秘辦公禮儀與工作交際特約講師；中糧集團(tuán)大客戶銷售與采購商務(wù)禮儀特約講師；江山財(cái)富高級(jí)理財(cái)經(jīng)理商務(wù)魅力提升特約講師。

授課風(fēng)格
    授課輕松幽默，親和力和互動(dòng)性強(qiáng)，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)案例與理論相結(jié)合，注重實(shí)操訓(xùn)練，使學(xué)員能夠充分地理解消化和學(xué)以致用。