商務(wù)禮儀
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商務(wù)禮儀與專(zhuān)業(yè)形象
商務(wù)禮儀與專(zhuān)業(yè)形象內(nèi)訓(xùn)基本信息:
朱玉
(擅長(zhǎng):人力資源 商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
內(nèi)訓(xùn)咨詢(xún)熱線:010-68630945; 88682348
這是一個(gè)為企業(yè)基礎(chǔ)員工及新入職員工設(shè)計(jì)的話題,在個(gè)人內(nèi)涵與修養(yǎng)方面討論前提下,重視禮儀規(guī)范與基礎(chǔ)知識(shí)部分的強(qiáng)化訓(xùn)練,是實(shí)操性的禮儀訓(xùn)練課程。
課程總結(jié)是:“禮儀沒(méi)有什么深?yuàn)W的道理,但卻是時(shí)時(shí)顯露你的內(nèi)涵與修養(yǎng)的秘密武器,有了正確的人生觀與為人處事的道理,能由衷地恭敬他人,得體的言談舉止就會(huì)自然的流露。課程始終推崇:真誠(chéng)的關(guān)注他人,努力的完善自己。重視個(gè)人修養(yǎng),遵守公司的行為禮儀規(guī)范,做一位合格的職業(yè)人!
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《商務(wù)禮儀與專(zhuān)業(yè)形象》--商務(wù)禮儀培訓(xùn)朱玉老師
--為企業(yè)普通工作人員(或新入職)專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)
這是一個(gè)為企業(yè)基礎(chǔ)員工及新入職員工設(shè)計(jì)的話題,在個(gè)人內(nèi)涵與修養(yǎng)方面討論前提下,重視禮儀規(guī)范與基礎(chǔ)知識(shí)部分的強(qiáng)化訓(xùn)練,是實(shí)操性的禮儀訓(xùn)練課程。
課程總結(jié)是:“禮儀沒(méi)有什么深?yuàn)W的道理,但卻是時(shí)時(shí)顯露你的內(nèi)涵與修養(yǎng)的秘密武器,有了正確的人生觀與為人處事的道理,能由衷地恭敬他人,得體的言談舉止就會(huì)自然的流露。課程始終推崇:真誠(chéng)的關(guān)注他人,努力的完善自己。重視個(gè)人修養(yǎng),遵守公司的行為禮儀規(guī)范,做一位合格的職業(yè)人!
課程內(nèi)容:
第一部分: 塑造良好的第一印象
第三部分: 商務(wù)人士職場(chǎng)服飾形象
注:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與客戶(hù)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
--為企業(yè)普通工作人員(或新入職)專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)
這是一個(gè)為企業(yè)基礎(chǔ)員工及新入職員工設(shè)計(jì)的話題,在個(gè)人內(nèi)涵與修養(yǎng)方面討論前提下,重視禮儀規(guī)范與基礎(chǔ)知識(shí)部分的強(qiáng)化訓(xùn)練,是實(shí)操性的禮儀訓(xùn)練課程。
課程總結(jié)是:“禮儀沒(méi)有什么深?yuàn)W的道理,但卻是時(shí)時(shí)顯露你的內(nèi)涵與修養(yǎng)的秘密武器,有了正確的人生觀與為人處事的道理,能由衷地恭敬他人,得體的言談舉止就會(huì)自然的流露。課程始終推崇:真誠(chéng)的關(guān)注他人,努力的完善自己。重視個(gè)人修養(yǎng),遵守公司的行為禮儀規(guī)范,做一位合格的職業(yè)人!
課程內(nèi)容:
第一部分: 塑造良好的第一印象
- 職場(chǎng)形象從第一印象開(kāi)始
- 初次見(jiàn)面的心理活動(dòng)規(guī)律
- 人人都?xì)g迎的社交禮物
- 建立良好客戶(hù)關(guān)系的要素
- 建立和培養(yǎng)你的恭敬之心
- 靜靜地聽(tīng)需要智慧與修養(yǎng)
- 理解就是建立同理心
- 讓欣賞他人成為你的習(xí)慣
- 有效溝通的真正魅力
第三部分: 商務(wù)人士職場(chǎng)服飾形象
- 形象的魅力與職場(chǎng)形象
- 商務(wù)人士職業(yè)形象定位
- 職場(chǎng)著裝四項(xiàng)原則
- 商務(wù)西裝的選擇與搭配
- 職業(yè)女士服飾形象搭配原則
- 個(gè)人形象整理要注意的細(xì)節(jié)
- 商務(wù)場(chǎng)合基本儀態(tài)禮儀訓(xùn)練
- 正式場(chǎng)合的站姿、走姿、致意的姿態(tài)
- 陪同與引領(lǐng)的姿態(tài)
- 得體告退的姿態(tài)
- 會(huì)見(jiàn)會(huì)談場(chǎng)合入座、離座坐姿
- 標(biāo)準(zhǔn)的手姿訓(xùn)練
- 商務(wù)場(chǎng)合行為動(dòng)作訓(xùn)練
- 介紹、握手、遞交名片姿態(tài)
- 開(kāi)關(guān)門(mén)姿態(tài)、引領(lǐng)進(jìn)出電梯姿態(tài)
- 陪車(chē)位次、上下車(chē)姿態(tài)
- 手持文件、遞交文件、指示文件姿態(tài)
- 禮賓次序概念及位次安排
- 乘車(chē)位次
- 會(huì)見(jiàn)位次
- 談判位次
- 簽約位次
- 宴會(huì)位次
- 中國(guó)政界主席臺(tái)排位
- 座次禮儀五要素
- 電話溝通禮儀
- 電話禮儀要素
- 打電話的禮儀
- 接電話的禮儀
- 移動(dòng)電話禮儀
- 電子郵件溝通禮儀
- 見(jiàn)面、介紹、致意的禮儀
- 自我介紹禮儀
- 介紹他人禮儀
- 握手的禮儀
- 名片使用的禮儀
- 接待與拜訪客戶(hù)的程序與禮儀
- 辦公室行為舉止禮儀
- 與上司交流的禮儀
- 接受指示與匯報(bào)工作的禮儀
- 公司內(nèi)部會(huì)務(wù)禮儀
- 與同事交往的禮儀與修養(yǎng)
- 對(duì)商務(wù)禮儀概念的深入討論
注:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與客戶(hù)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
講師 朱玉 介紹
數(shù)十年來(lái),朱玉老師只專(zhuān)注于”職業(yè)禮儀”及”專(zhuān)業(yè)形象”在不同領(lǐng)域行業(yè)中,有關(guān)禮儀培訓(xùn)系列課程之開(kāi)發(fā)與研究、朱玉老師具有海外經(jīng)歷,現(xiàn)在經(jīng)常往返于港澳和大陸地區(qū),她的課程既擁有國(guó)際視野,又完全適合中國(guó)大陸地區(qū)、與市場(chǎng)通常的禮儀培訓(xùn)不同,朱玉老師的禮儀培訓(xùn)課程更以文化內(nèi)涵挖掘和個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和氣質(zhì)的提升為著重點(diǎn)、曾在8年時(shí)間內(nèi)作為某高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的獨(dú)家頂級(jí)禮儀形象講師,在世界五百?gòu)?qiáng)在華企業(yè)中講授禮儀培訓(xùn)課程,并深受客戶(hù)歡迎、朱老師禮儀培訓(xùn)課程一直保持著100%的成功率。
培訓(xùn)風(fēng)格:朱玉老師作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、行事低調(diào)、做事專(zhuān)注。十幾年來(lái),不刻意包裝。不增加頭銜,也不涉獵其他系列課程,只專(zhuān)注于職業(yè)禮儀與專(zhuān)業(yè)形象課程在不同領(lǐng)域的系列課程的開(kāi)發(fā)。度身訂制課程,是朱玉老師的獨(dú)到之處。依據(jù)企業(yè)性質(zhì)、學(xué)員職業(yè)特點(diǎn)、探究行業(yè)對(duì)職業(yè)禮儀的特殊要求和本次課程要解決的問(wèn)題,每次課程都為企業(yè)度身定制。堅(jiān)持以?xún)?nèi)涵與修養(yǎng)作為課程靈魂,并兼具可操作原則。避免禮儀課的說(shuō)教和宣講,多以情景現(xiàn)場(chǎng)模擬,角色扮演方式體現(xiàn)的,所以學(xué)員說(shuō):“朱老師的課既有高度也有深度,而實(shí)用性強(qiáng)是最可貴的”。朱玉老師還作為顧問(wèn)、設(shè)計(jì)和導(dǎo)演,為多家企業(yè)以《禮儀展示大賽》方式,把培訓(xùn)的成果以禮儀風(fēng)采、商務(wù)場(chǎng)景等形式呈現(xiàn)在舞臺(tái)上,這些著實(shí)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。朱玉老師語(yǔ)言輕柔悅耳,課程講述真實(shí)動(dòng)情。有學(xué)員評(píng)價(jià)“如潺潺流水,沁人心脾, 優(yōu)雅的言談舉止,深令學(xué)員折服,“老師是禮儀的典范”。這是學(xué)員的普遍評(píng)價(jià)。
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