經(jīng)理人商務魅力提升

課程介紹：
這是個為企業(yè)高端管理層人士設計的課題，對禮儀規(guī)范與基礎知識部分的不再贅述，重視人際交流的個人修養(yǎng)，建立和培養(yǎng)良好客戶關系和交際能力方面的討論，是一個培養(yǎng)和加強人際關系能力的實用課題。課程總結是：“禮儀沒有什么深奧的道理，但卻是時時顯露你的內涵與修養(yǎng)的秘密武器，有了正確的人生觀與為人處事的道理，能由衷地恭敬他人，得體的言談舉止就會自然的流露。課程始終推崇：真誠的關注他人，努力的完善自己。良好人際關系的建立一定是來自較好的個人修養(yǎng)！
 
課程內容：
第一部分：　建立良好的客戶關系

1. 良好客戶關系來自第一印象
2. 初次人際交往的四個焦點
3. 人人都歡迎的社交禮物
4. 建立良好客戶關系的關鍵要素
5. 案例與分析：
   • 倫敦市長的奧運會亮相談第一印象
   • 周恩來與張學良第一次見面談社交禮物

第二部分：人際交流的個人修養(yǎng)

1. 咋見之歡還要久處之樂
2. 一切始于恭敬之心
3. 聆聽的智慧與修養(yǎng)
4. 同理心是溝通的基礎
5. 讓欣賞他人成為你的習慣
6. 形體語言魅力體現(xiàn)人格魅力

第三部分：  高端管理者職業(yè)形象定位

1. 形象的魅力與職場形象
2. 高端管理者形象定位
3. 職場著裝四項原則

目的、場合、對象、風格。

1. 商務西裝的選擇與搭配
2. 女性服飾形象搭配藝術
3. 個人形象整理要注意的細節(jié)

案例與分析：

• 胡錦濤主席的西裝領帶搭配細節(jié)
• 奧巴馬全家人的服飾搭配魅力
•  國內外知名人士個性服飾魅力

 
第四部分：  商務場合得體儀態(tài)訓練
 

1. 莊重場合的基本儀態(tài)訓練
2. 商務場合的行為禮儀訓練
   • 正式見面   
   • 商務陪同
   • 商務會談
3. 職場的界域語與行為語言的作用
   • 禮賓次序及位次安排
   •  會見會談
   •  陪同引領
   •  商務陪車
   •  主席臺排位

第五部分：客戶拜訪與接待商務場景演練  

1. 見面致意的禮儀
2. 電話溝通禮儀
3. 接待與拜訪的程序與禮儀
4. 內部公務交流的禮儀
5. 危機場景應對的注意與禮儀

培訓形式：分組討論、商務場景設計
 
第六部分：  高端管理者社交應酬禮儀  

1. 中餐禮儀
   • “吃相”中的個人修養(yǎng)與品位
   • 飯局中的交流技巧與修養(yǎng)
   • 飲酒、祝酒、與勸酒禮儀
   • 完美結帳與送客 

1. 自助餐禮儀
2. 社交饋贈技巧與禮儀
3. 奢侈品牌了解與欣賞
4. 對禮儀內涵的深入探討 

全天課程總結    
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

數(shù)十年來，朱玉老師只專注于”職業(yè)禮儀”及”專業(yè)形象”在不同領域行業(yè)中，有關禮儀培訓系列課程之開發(fā)與研究、朱玉老師具有海外經(jīng)歷，現(xiàn)在經(jīng)常往返于港澳和大陸地區(qū)，她的課程既擁有國際視野，又完全適合中國大陸地區(qū)、與市場通常的禮儀培訓不同，朱玉老師的禮儀培訓課程更以文化內涵挖掘和個人內在修養(yǎng)和氣質的提升為著重點、曾在8年時間內作為某高端培訓機構的獨家頂級禮儀形象講師，在世界五百強在華企業(yè)中講授禮儀培訓課程，并深受客戶歡迎、朱老師禮儀培訓課程一直保持著100%的成功率。 培訓風格：朱玉老師作風嚴謹、行事低調、做事專注。十幾年來，不刻意包裝。不增加頭銜，也不涉獵其他系列課程，只專注于職業(yè)禮儀與專業(yè)形象課程在不同領域的系列課程的開發(fā)。度身訂制課程，是朱玉老師的獨到之處。依據(jù)企業(yè)性質、學員職業(yè)特點、探究行業(yè)對職業(yè)禮儀的特殊要求和本次課程要解決的問題，每次課程都為企業(yè)度身定制。堅持以內涵與修養(yǎng)作為課程靈魂，并兼具可操作原則。避免禮儀課的說教和宣講，多以情景現(xiàn)場模擬，角色扮演方式體現(xiàn)的，所以學員說：“朱老師的課既有高度也有深度，而實用性強是最可貴的”。朱玉老師還作為顧問、設計和導演，為多家企業(yè)以《禮儀展示大賽》方式，把培訓的成果以禮儀風采、商務場景等形式呈現(xiàn)在舞臺上，這些著實是國內首創(chuàng)。朱玉老師語言輕柔悅耳，課程講述真實動情。有學員評價“如潺潺流水，沁人心脾， 優(yōu)雅的言談舉止，深令學員折服,“老師是禮儀的典范”。這是學員的普遍評價。