經(jīng)理人商務(wù)魅力提升

課程介紹：
這是個(gè)為企業(yè)高端管理層人士設(shè)計(jì)的課題，對(duì)禮儀規(guī)范與基礎(chǔ)知識(shí)部分的不再贅述，重視人際交流的個(gè)人修養(yǎng)，建立和培養(yǎng)良好客戶關(guān)系和交際能力方面的討論，是一個(gè)培養(yǎng)和加強(qiáng)人際關(guān)系能力的實(shí)用課題。課程總結(jié)是：“禮儀沒有什么深?yuàn)W的道理，但卻是時(shí)時(shí)顯露你的內(nèi)涵與修養(yǎng)的秘密武器，有了正確的人生觀與為人處事的道理，能由衷地恭敬他人，得體的言談舉止就會(huì)自然的流露。課程始終推崇：真誠的關(guān)注他人，努力的完善自己。良好人際關(guān)系的建立一定是來自較好的個(gè)人修養(yǎng)！
 
課程內(nèi)容：
第一部分：　建立良好的客戶關(guān)系

1. 良好客戶關(guān)系來自第一印象
2. 初次人際交往的四個(gè)焦點(diǎn)
3. 人人都?xì)g迎的社交禮物
4. 建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵要素
5. 案例與分析：
   • 倫敦市長的奧運(yùn)會(huì)亮相談第一印象
   • 周恩來與張學(xué)良第一次見面談社交禮物

第二部分：人際交流的個(gè)人修養(yǎng)

1. 咋見之歡還要久處之樂
2. 一切始于恭敬之心
3. 聆聽的智慧與修養(yǎng)
4. 同理心是溝通的基礎(chǔ)
5. 讓欣賞他人成為你的習(xí)慣
6. 形體語言魅力體現(xiàn)人格魅力

第三部分：  高端管理者職業(yè)形象定位

1. 形象的魅力與職場(chǎng)形象
2. 高端管理者形象定位
3. 職場(chǎng)著裝四項(xiàng)原則

目的、場(chǎng)合、對(duì)象、風(fēng)格。

1. 商務(wù)西裝的選擇與搭配
2. 女性服飾形象搭配藝術(shù)
3. 個(gè)人形象整理要注意的細(xì)節(jié)

案例與分析：

• 胡錦濤主席的西裝領(lǐng)帶搭配細(xì)節(jié)
• 奧巴馬全家人的服飾搭配魅力
•  國內(nèi)外知名人士個(gè)性服飾魅力

 
第四部分：  商務(wù)場(chǎng)合得體儀態(tài)訓(xùn)練
 

1. 莊重場(chǎng)合的基本儀態(tài)訓(xùn)練
2. 商務(wù)場(chǎng)合的行為禮儀訓(xùn)練
   • 正式見面   
   • 商務(wù)陪同
   • 商務(wù)會(huì)談
3. 職場(chǎng)的界域語與行為語言的作用
   • 禮賓次序及位次安排
   •  會(huì)見會(huì)談
   •  陪同引領(lǐng)
   •  商務(wù)陪車
   •  主席臺(tái)排位

第五部分：客戶拜訪與接待商務(wù)場(chǎng)景演練  

1. 見面致意的禮儀
2. 電話溝通禮儀
3. 接待與拜訪的程序與禮儀
4. 內(nèi)部公務(wù)交流的禮儀
5. 危機(jī)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)的注意與禮儀

培訓(xùn)形式：分組討論、商務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)
 
第六部分：  高端管理者社交應(yīng)酬禮儀  

1. 中餐禮儀
   • “吃相”中的個(gè)人修養(yǎng)與品位
   • 飯局中的交流技巧與修養(yǎng)
   • 飲酒、祝酒、與勸酒禮儀
   • 完美結(jié)帳與送客 

1. 自助餐禮儀
2. 社交饋贈(zèng)技巧與禮儀
3. 奢侈品牌了解與欣賞
4. 對(duì)禮儀內(nèi)涵的深入探討 

全天課程總結(jié)    
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

數(shù)十年來，朱玉老師只專注于”職業(yè)禮儀”及”專業(yè)形象”在不同領(lǐng)域行業(yè)中，有關(guān)禮儀培訓(xùn)系列課程之開發(fā)與研究、朱玉老師具有海外經(jīng)歷，現(xiàn)在經(jīng)常往返于港澳和大陸地區(qū)，她的課程既擁有國際視野，又完全適合中國大陸地區(qū)、與市場(chǎng)通常的禮儀培訓(xùn)不同，朱玉老師的禮儀培訓(xùn)課程更以文化內(nèi)涵挖掘和個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和氣質(zhì)的提升為著重點(diǎn)、曾在8年時(shí)間內(nèi)作為某高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的獨(dú)家頂級(jí)禮儀形象講師，在世界五百強(qiáng)在華企業(yè)中講授禮儀培訓(xùn)課程，并深受客戶歡迎、朱老師禮儀培訓(xùn)課程一直保持著100%的成功率。 培訓(xùn)風(fēng)格：朱玉老師作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、行事低調(diào)、做事專注。十幾年來，不刻意包裝。不增加頭銜，也不涉獵其他系列課程，只專注于職業(yè)禮儀與專業(yè)形象課程在不同領(lǐng)域的系列課程的開發(fā)。度身訂制課程，是朱玉老師的獨(dú)到之處。依據(jù)企業(yè)性質(zhì)、學(xué)員職業(yè)特點(diǎn)、探究行業(yè)對(duì)職業(yè)禮儀的特殊要求和本次課程要解決的問題，每次課程都為企業(yè)度身定制。堅(jiān)持以內(nèi)涵與修養(yǎng)作為課程靈魂，并兼具可操作原則。避免禮儀課的說教和宣講，多以情景現(xiàn)場(chǎng)模擬，角色扮演方式體現(xiàn)的，所以學(xué)員說：“朱老師的課既有高度也有深度，而實(shí)用性強(qiáng)是最可貴的”。朱玉老師還作為顧問、設(shè)計(jì)和導(dǎo)演，為多家企業(yè)以《禮儀展示大賽》方式，把培訓(xùn)的成果以禮儀風(fēng)采、商務(wù)場(chǎng)景等形式呈現(xiàn)在舞臺(tái)上，這些著實(shí)是國內(nèi)首創(chuàng)。朱玉老師語言輕柔悅耳，課程講述真實(shí)動(dòng)情。有學(xué)員評(píng)價(jià)“如潺潺流水，沁人心脾， 優(yōu)雅的言談舉止，深令學(xué)員折服,“老師是禮儀的典范”。這是學(xué)員的普遍評(píng)價(jià)。