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商務(wù)禮儀

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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)基本信息:
余靜
余靜
(擅長(zhǎng):商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
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務(wù)
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

務(wù)






務(wù)



 
一. 目光
A談判注視區(qū)B溝通注視區(qū)C親密注視區(qū)
 
. 微笑
 
. 得體地交換、使用名片
 
. 握手商務(wù)禮儀
 
. 做好介紹人及自我介紹
男士。。。女士    晚輩。。。長(zhǎng)輩   客人。。。主人       未婚。。。已婚    
職位低。。職位高    本公司同事。。客戶
 
. 如何稱(chēng)呼對(duì)方、記住對(duì)方名字
 
. 學(xué)習(xí)常用會(huì)面禮儀
(鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮)
 
. 乘轎車(chē)座次與禮儀
  1)接待貴賓時(shí)的禮儀
  2)禁忌語(yǔ)言、手勢(shì)
  3)出租車(chē)座次排列(第1.2.3.4.尊座。。。)
  4)轎車(chē)座次排列   (第1.2.3.4.尊座。。。)
  5)私家車(chē)座次排列(第1.2.3.4.尊座。。。)
. 走樓梯的次序與禮儀
 
. 乘電梯禮儀及禁忌
A箱型電梯
1)右側(cè)電梯按鈕(第1.2.3.4尊位。。。)
2)左側(cè)電梯按鈕(第1.2.3.4尊位。。。)
B滾式電梯
C平面電梯
 
十一.日常商務(wù)會(huì)議禮儀
 

講師 余靜 介紹

    余靜,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師,中華禮儀協(xié)會(huì)-專(zhuān)家委員、中國(guó)專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)-高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才教育專(zhuān)家委員會(huì)-禮儀專(zhuān)家委員、榮獲第三屆中部人力資本論壇—湖北省“十佳人才官”、國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部認(rèn)證國(guó)家一級(jí)美容/形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)師。
    余靜老師2003年至今從事培訓(xùn)行業(yè),廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)師,博采眾長(zhǎng),積累了實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。以整體商務(wù)形象塑造為特色課程,擅長(zhǎng)商務(wù)職場(chǎng)禮儀、形象禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀、接待禮儀、中西餐禮儀、彩妝造型、色彩與服飾禮儀、形體訓(xùn)練、奢侈品鑒賞、涉外禮儀等…


授課風(fēng)格
    清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅,理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合,以實(shí)用性為目標(biāo),注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受,特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性!


出版書(shū)籍
    《形象決定未來(lái)》、《贏在禮儀》等......

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