商務(wù)禮儀
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商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)基本信息:
余靜
(擅長(zhǎng)：商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天
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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
| 主 題 | 課程大綱 | 課 程 內(nèi) 容 |
| 商 務(wù) 禮 儀 |
商 務(wù) 社 交 禮 儀 與 服 務(wù) 接 待 禮 儀 |
一. 目光 A談判注視區(qū)B溝通注視區(qū)C親密注視區(qū) 二. 微笑 三. 得體地交換、使用名片 四. 握手商務(wù)禮儀 五. 做好介紹人及自我介紹 男士。。。女士 晚輩。。。長(zhǎng)輩 客人。。。主人 未婚。。。已婚 職位低。。職位高 本公司同事。?？蛻?/strong> 六. 如何稱呼對(duì)方、記住對(duì)方名字 七. 學(xué)習(xí)常用會(huì)面禮儀 （鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮） 八. 乘轎車座次與禮儀 1）接待貴賓時(shí)的禮儀 2）禁忌語言、手勢(shì) 3）出租車座次排列（第1.2.3.4.尊座。。。） 4）轎車座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。） 5）私家車座次排列（第1.2.3.4.尊座。。。） 九. 走樓梯的次序與禮儀 十. 乘電梯禮儀及禁忌 A箱型電梯 1)右側(cè)電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。） 2)左側(cè)電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。） B滾式電梯 C平面電梯 十一.日常商務(wù)會(huì)議禮儀 |
講師 余靜 介紹
余靜，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師，中華禮儀協(xié)會(huì)-專家委員、中國專業(yè)人才庫-高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、全國專業(yè)人才教育專家委員會(huì)-禮儀專家委員、榮獲第三屆中部人力資本論壇—湖北省“十佳人才官”、國家勞動(dòng)社會(huì)保障部認(rèn)證國家一級(jí)美容/形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)師。
余靜老師2003年至今從事培訓(xùn)行業(yè)，廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)師，博采眾長(zhǎng)，積累了實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。以整體商務(wù)形象塑造為特色課程，擅長(zhǎng)商務(wù)職場(chǎng)禮儀、形象禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀、接待禮儀、中西餐禮儀、彩妝造型、色彩與服飾禮儀、形體訓(xùn)練、奢侈品鑒賞、涉外禮儀等…
授課風(fēng)格
清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅,理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受,特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應(yīng)用性！
出版書籍
《形象決定未來》、《贏在禮儀》等......
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