零售企業(yè)人力資源管理

第一章 零售企業(yè)人力資源綜述
1、行業(yè)特點決定人力資源管理模式
2、沃爾瑪模式、家樂福模式、民營企業(yè)模式
3、零售企業(yè)的人力資源職責

第二章 職位體系及工作分析
1、組織架構
2、工作分析
3、工作說明書的編制
4、勝任力模型的應用  
5、零售企業(yè)工作說明書案例分析

第三章 招聘與選拔
1、招聘流程
2、招聘渠道
3、簡歷篩選
4、面試及筆試
5、測評技術的綜合應用

第四章 員工關系管理
1、員工手冊的制定
2、員工流失分析
3、員工福利
4、有效的員工激勵
4、文化的營造

第五章 培訓和發(fā)展
1、系統(tǒng)的培訓流程
2、培訓課程設計
3、培訓的實施及管理  
4、培訓效果評估  
5、在崗培訓的實施
6、企業(yè)內(nèi)訓師的培養(yǎng)

第六章 薪酬管理
1、薪酬設計的理念和原則
2、基本薪酬結構設計
3、直接薪酬
4、間接薪酬
5、薪酬調(diào)查

第七章 績效管理
1、績效管理原理  
2、績效指標選擇  
3、績效評估的實施
4、績效面談   

第八章 戰(zhàn)略人力資源管理
1、HR部門與企業(yè)戰(zhàn)略目標的結合  
2、HR部門與經(jīng)營管理部門的結合
3、零售企業(yè)HR管理人員的素質(zhì)要求

注冊培訓師；注冊人才測評師；高級人力資源管理師；中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專家。擁有10年以上人力資源管理和培訓經(jīng)驗，構建了區(qū)域市場內(nèi)最為成功的企業(yè)商學院，通過豐富的企業(yè)實踐，印證了成功的培訓體系給予企業(yè)發(fā)展的推動力。 曾任河北保龍倉商業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司培訓經(jīng)理、人事經(jīng)理、人力資源副總裁；現(xiàn)為世界500強跨國零售集團區(qū)域培訓師。近年來為全國上百家企業(yè)做過培訓和服務，多所高效的總裁班講師、全國數(shù)十家機構的特聘專家，被學員評為“認知深廣、剖析獨到”的實戰(zhàn)派職業(yè)培訓師。