醫(yī)院運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化管理大綱

一、標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)
1. 從世紀(jì)大閱兵分析什么是標(biāo)準(zhǔn)
2. 從世紀(jì)大閱兵分析如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
3.  從奧運(yùn)會(huì)分析什么是標(biāo)準(zhǔn)
4.  從奧運(yùn)會(huì)舉辦如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
5.  案例分析：國(guó)外醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化

二、醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.人的問(wèn)題
案例分析
2.機(jī)的問(wèn)題
案例分析
3.料的問(wèn)題
案例分析
4.法的問(wèn)題
案例分析
5.環(huán)的問(wèn)題
案例分析

三、認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化
1. 什么是標(biāo)準(zhǔn)
2. 什么是標(biāo)準(zhǔn)化
3. 為何醫(yī)院運(yùn)營(yíng)要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

四、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的流程
1.規(guī)范化
2.程序化
3.準(zhǔn)確化
4.標(biāo)準(zhǔn)化
5.精確化
6.精細(xì)化
7.標(biāo)準(zhǔn)
8.案例分析：某三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程

五、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
1.從10S導(dǎo)入思路了解和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程
2.從管理五要素了解和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程
3.串聯(lián)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程
4.案例分析
5.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練 

六、應(yīng)用的工具
1. SMART
2.KISS
3.WBS
4.流程法
5.知識(shí)度參與度模型
6.PM

七、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例操作
八、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練

     王成功是DIA思維模式、管理模式創(chuàng)始人；連鎖藥店、制藥企業(yè)、醫(yī)院SPM沙盤(pán)創(chuàng)始人，光華管理學(xué)院MBA航空航天大學(xué)管理碩士；美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP,醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家；《中國(guó)藥店》《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《連鎖藥店》特約撰稿人；天津電視臺(tái)、天津今晚報(bào)《百姓科學(xué)安全用藥》特邀嘉賓、講師；香港白云集團(tuán)商學(xué)院特聘講師。擅長(zhǎng)醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理。

      曾在ABB（中國(guó)）有限公司、醫(yī)藥集團(tuán)、中國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖藥店任中、高管。

      著有連鎖藥店：《連鎖藥店店長(zhǎng)手冊(cè)》《連鎖藥店店員手冊(cè)》《連鎖藥店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》《連鎖藥店選址規(guī)劃手冊(cè)》《常見(jiàn)病及聯(lián)合用藥手冊(cè)》《參茸貴細(xì)銷(xiāo)售手冊(cè)》制藥企業(yè)：《終端談判手冊(cè)》《科學(xué)安全用藥手冊(cè)》勵(lì)志類(lèi)：《心態(tài)歸零責(zé)任歸位》