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醫(yī)院運營標準化管理大綱
醫(yī)院運營標準化管理大綱內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
一、標準化的認識
1. 從世紀大閱兵分析什么是標準
2. 從世紀大閱兵分析如何實現(xiàn)標準化
3. 從奧運會分析什么是標準
4. 從奧運會舉辦如何實現(xiàn)標準化
5. 案例分析：國外醫(yī)院標準化
二、醫(yī)院標準化運營管理過程中存在的問題
1.人的問題
案例分析
2.機的問題
案例分析
3.料的問題
案例分析
4.法的問題
案例分析
5.環(huán)的問題
案例分析
三、認識標準化
1. 什么是標準
2. 什么是標準化
3. 為何醫(yī)院運營要實現(xiàn)標準化
四、醫(yī)院運營實現(xiàn)標準化的流程
1.規(guī)范化
2.程序化
3.準確化
4.標準化
5.精確化
6.精細化
7.標準
8.案例分析：某三甲醫(yī)院標準化過程
五、醫(yī)院運營如何實現(xiàn)標準化
1.從10S導入思路了解和實現(xiàn)標準化的過程
2.從管理五要素了解和實現(xiàn)標準化的過程
3.串聯(lián)實現(xiàn)標準化的過程
4.案例分析
5.現(xiàn)場訓練
六、應用的工具
1. SMART
2.KISS
3.WBS
4.流程法
5.知識度參與度模型
6.PM
七、現(xiàn)場實例操作
八、現(xiàn)場訓練
1. 從世紀大閱兵分析什么是標準
2. 從世紀大閱兵分析如何實現(xiàn)標準化
3. 從奧運會分析什么是標準
4. 從奧運會舉辦如何實現(xiàn)標準化
5. 案例分析：國外醫(yī)院標準化
二、醫(yī)院標準化運營管理過程中存在的問題
1.人的問題
案例分析
2.機的問題
案例分析
3.料的問題
案例分析
4.法的問題
案例分析
5.環(huán)的問題
案例分析
三、認識標準化
1. 什么是標準
2. 什么是標準化
3. 為何醫(yī)院運營要實現(xiàn)標準化
四、醫(yī)院運營實現(xiàn)標準化的流程
1.規(guī)范化
2.程序化
3.準確化
4.標準化
5.精確化
6.精細化
7.標準
8.案例分析：某三甲醫(yī)院標準化過程
五、醫(yī)院運營如何實現(xiàn)標準化
1.從10S導入思路了解和實現(xiàn)標準化的過程
2.從管理五要素了解和實現(xiàn)標準化的過程
3.串聯(lián)實現(xiàn)標準化的過程
4.案例分析
5.現(xiàn)場訓練
六、應用的工具
1. SMART
2.KISS
3.WBS
4.流程法
5.知識度參與度模型
6.PM
七、現(xiàn)場實例操作
八、現(xiàn)場訓練
講師 王成功 介紹
王成功是DIA思維模式、管理模式創(chuàng)始人；連鎖藥店、制藥企業(yè)、醫(yī)院SPM沙盤創(chuàng)始人，光華管理學院MBA航空航天大學管理碩士；美國項目管理協(xié)會PMP,醫(yī)藥行業(yè)標準化運營實戰(zhàn)派專家；《中國藥店》《醫(yī)藥經(jīng)濟報》《連鎖藥店》特約撰稿人；天津電視臺、天津今晚報《百姓科學安全用藥》特邀嘉賓、講師；香港白云集團商學院特聘講師。擅長醫(yī)藥行業(yè)標準化運營管理。
曾在ABB（中國）有限公司、醫(yī)藥集團、中國百強連鎖藥店任中、高管。
著有連鎖藥店：《連鎖藥店店長手冊》《連鎖藥店店員手冊》《連鎖藥店運營手冊》《連鎖藥店選址規(guī)劃手冊》《常見病及聯(lián)合用藥手冊》《參茸貴細銷售手冊》制藥企業(yè)：《終端談判手冊》《科學安全用藥手冊》勵志類：《心態(tài)歸零責任歸位》
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