企業(yè)文化
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企業(yè)文化建設(shè)與落地
企業(yè)文化建設(shè)與落地內(nèi)訓(xùn)基本信息:
引導(dǎo)企業(yè)管理層導(dǎo)入企業(yè)文化,確保企業(yè)文化落到實(shí)地,避免空泛化。
第一單元 讓企業(yè)文化展示魅力
案例:招商銀行的企業(yè)文化塑造
管理:從“人治”轉(zhuǎn)變到“文治”
硬實(shí)力與軟實(shí)力的對比
企業(yè)發(fā)展的“價值樹”
銀行“大文化”與“小文化”的關(guān)系
用企業(yè)文化激發(fā)員工工作熱情
案例:瑞士銀行的特色文化
第二單元 企業(yè)文化建設(shè)面臨挑戰(zhàn)與誤區(qū)
案例:企業(yè)文化從軍旗、軍紀(jì)到軍魂
不同階段企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)
企業(yè)文化建設(shè)六大誤區(qū)
案例:德國國民銀行的悲劇
銀行業(yè)必須培育的七大文化
案例:花旗銀行如何讓員工融入文化
責(zé)任與能力:規(guī)避風(fēng)險的雙鑰匙
合規(guī)才能防范風(fēng)險
案例:寧波銀行違規(guī)的代價
第三單元 企業(yè)文化的內(nèi)部學(xué)習(xí)與宣傳
匯豐銀行的企業(yè)文化宣傳
企業(yè)文化不是喊出來的
員工為何拒絕學(xué)習(xí)企業(yè)文化?
物質(zhì)文化的塑造
制度文化的建立
精神文化的傳承
案例:招商銀行的企業(yè)文化“巷道引入法”
服務(wù)理念必須融入服務(wù)行為中
案例:柜員如何化解客戶的不滿?
企業(yè)文化如何消化與吸收?
– 用事實(shí)樹立典型
– 用制度規(guī)范言行
– 從戰(zhàn)略尋找指標(biāo)
– 用現(xiàn)象說明緣由
– 使行動變成習(xí)慣
案例:座右銘是如何融入銀行員工大腦的?
第四單元 企業(yè)文化的外化造勢
渣打銀行全力打造品牌文化
形象識別系統(tǒng)外化要求
案例:浦發(fā)銀行更換標(biāo)識
中國工行借公益事業(yè)提升文化
招商銀行的企業(yè)文化外化造勢
中國農(nóng)業(yè)銀行模范人物的塑造
第五單元 企業(yè)文化落地的要求
中國建行的企業(yè)文化的移植
構(gòu)建適合銀行發(fā)展的人才機(jī)制
流程化管理“四化”
– 復(fù)雜的過程簡單化
– 簡單化的過程量化
– 量化的因素流程化
– 流程化的因素框架化
中國建行企業(yè)文化的“四化”
– 企業(yè)文化制度化
– 從僵化到固化
– 人治、法治到文治
– 人治讓位于法治
企業(yè)文化落地“三步曲
小故事:企業(yè)文化的“種子落地法則”
課程總結(jié):企業(yè)文化落地的“一二三四五六七”
主要著作:
《8090后應(yīng)該這樣管》(已由中國財富出版社出版)、《中層崛起》(即將出版)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
鄭君老師曾先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人力資源主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理助理兼人力資源總監(jiān)等職。先后負(fù)責(zé)企業(yè)研發(fā)中心、營銷中心等部門的招聘、培訓(xùn)、績效管理及主持集團(tuán)人力資源全面工作工作,多次成功主導(dǎo)建立企業(yè)招聘體系、培訓(xùn)管理體系、績效管理體系和員工關(guān)系管理體系。擁有十年以上人力資源中高層管理經(jīng)驗(yàn),在解決人力資源管理“疑難雜癥”方面積累了豐富年經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn):
復(fù)雜的問題簡單化,抽象的問題具體化,模糊的問題清晰化,點(diǎn)線的問題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,寓教于樂。
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