品質(zhì)管理綜述與QC七大手法

課程導入：
案例分享
1.美的集團主要以家電制造業(yè)為主。但是很少有人知道，美的集團投資的燈具產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)悄悄轉(zhuǎn)賣了。大家知道是什么原因嗎？
2.蘋果手機的利潤總和比所有其他手機行業(yè)的利潤總和還多，是什么原因？
開場白小結(jié)語
當今社會，低價質(zhì)劣的經(jīng)營模式已經(jīng)很難在市場立足，只有高品質(zhì)高價值的產(chǎn)品，才能保證公司持續(xù)健康的發(fā)展。做為品質(zhì)管理人員，我們身上的責任重大，但是如何做好品質(zhì)管理呢？常言道：工欲善其事，必先利其器。因此，掌握QC7手法，就是掌握品質(zhì)管理的利器

第一講：品質(zhì)管理綜述
一、什么是品質(zhì)？
1.品質(zhì)的2種定義
2.品質(zhì)的表現(xiàn)形式
二、什么是品質(zhì)管理？
1.品質(zhì)管理的組織與分工
2.品質(zhì)管理的4個層次
3.品質(zhì)管理的三不三現(xiàn)意識
4.品質(zhì)管理的常用方法
5.TQM全面質(zhì)量管理介紹
三、6SIGMA與品質(zhì)管理
1.什么是6SIGMA?
2.什么是制程能力指數(shù)CPK
3.工廠6SIGMA水平是什么樣的質(zhì)量水準？
討論：我們目前的質(zhì)量現(xiàn)狀CPK如何？差距多大？
案例分析：飛利浦燈具的品質(zhì)管理體系及6SIGMA推行方案
案例分析：某臺資企業(yè)電子廠通過設(shè)立SMT的CTQ控制點，制程合格率提高到99.5%
 
第二講：QC七手法之1：查檢表
1.查檢表的概念
2.查檢表的應用范圍
3.查檢表的應用程序
4.查檢表的應用要點
案例分析：某燈具工廠關(guān)于計量值運用查檢表的舉例
實戰(zhàn)練習：運用查檢表，統(tǒng)計自己小組各成員的年齡或者籍貫分布
 
第三講：QC七手法之2：層別法
1.層別法的概念
2.層別法的應用范圍
3.層別法的應用程序
4.層別法的應用要點
案例分析：北京某工廠運用層別法對供應商來料產(chǎn)品的色差進行的分析
實戰(zhàn)練習：根據(jù)題目信息，進行來料不良層別法分析
 
第四講：QC七手法之3：柏拉圖
1.柏拉圖的概念
2.柏拉圖的應用范圍
3.柏拉圖的應用程序
4.柏拉圖的應用要點
案例分析：臺灣臺達電子的柏拉圖分析，找出主要不良問題點
實戰(zhàn)練習：根據(jù)題目信息，進行制程不良的柏拉圖分析，并現(xiàn)場制作柏拉圖
延伸討論：運用EXCEL表，如何快速制作柏拉圖？還有更快的技巧嗎？能否在30秒內(nèi)快速制作柏拉圖？
 
第五講：QC七手法之4：魚骨圖
1.魚骨圖的概念
2.魚骨圖的應用范圍
3.魚骨圖的應用程序
4.魚骨圖的應用要點
案例分析：某噴涂廠針對噴涂不良，進行的魚骨圖分析舉例
實戰(zhàn)練習：根據(jù)題目信息，進行魚骨圖畫圖及分析
 
第六講：QC七手法之5：直方圖
1.直方圖的概念
2.直方圖的應用范圍
3.直方圖的應用程序
4.直方圖的應用要點
案例分析：某五金工廠對軸承直徑的直方圖分析
實戰(zhàn)練習：根據(jù)題目信息，進行直方圖分析
 
第七講：QC七手法之6：散布圖
1.散布圖的概念
2.散布圖的應用范圍
3.散布圖的應用程序
4.散布圖的應用要點
案例分析：某合金制造廠關(guān)于含碳量X與抗拉強度Y的散布圖分析實例
實戰(zhàn)練習：根據(jù)題目信息，進行散布圖的畫圖及分析
 
第八講：QC七手法之7：控制圖
1.控制圖的概念
2.控制圖的應用范圍
3.控制圖的應用程序
4.控制圖的應用要點
案例分析：某臺資電子廠關(guān)于回焊爐溫度X與焊接質(zhì)量Y的控制圖分析實例
實戰(zhàn)練習：根據(jù)題目信息，進行控制圖畫圖及分析
5.綜合案例研討及導師答疑

廣東省順德政府特聘專家團講師
20年生產(chǎn)管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗
6年行業(yè)標桿企業(yè)（美的）實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任：
美的集團空調(diào)事業(yè)部制造中心經(jīng)理
美的集團供應鏈管理部經(jīng)理
櫻花衛(wèi)廚（臺灣上市公司）車間主任/采購課長
東莞市大忠電子公司制造副總經(jīng)理
佛山順德順達電腦廠(臺灣上市公司)歷任組長、課長
 
李明仿老師15年上市公司大型企業(yè)工廠工作經(jīng)驗，5年生產(chǎn)管理咨詢和培訓項目經(jīng)驗。擅長運用IE七大手法，對生產(chǎn)線進行布局調(diào)整和線平衡改善，精通大宗材料套期保值操作手法。曾經(jīng)任職美的集團空調(diào)事業(yè)部、臺灣櫻花集團，任職期間，通過推行精益生產(chǎn)，供應鏈優(yōu)化項目。取得如下成績：在制品金額下降50%以上、生產(chǎn)效率(人均產(chǎn)出)提高30%以上、材料損耗下降30%、供應鏈綜合成本降低20%以上；在美的集團，了解到1200億年產(chǎn)值企業(yè)的管理，使用事業(yè)部制度，分權(quán)授權(quán)管理制度，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。同時，也了解到企業(yè)如何進行監(jiān)督稽核，讓企業(yè)風險降低。成為美的公司期貨操盤手，操作期貨資金約5億元，成功鎖定主要原材料價格，為公司節(jié)約采購資金2億多元。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
▲美的集團空調(diào)事業(yè)部制造中心經(jīng)理/供應鏈管理部經(jīng)理
通過導入IE手法，產(chǎn)線布局調(diào)整，線平衡分析等，人均產(chǎn)值從月5萬元提高到8萬元?？偨Y(jié)成本降價的10大招：成本核算法、比較法、招標法、充分競爭法、談判法、戰(zhàn)略供方降價法、期貨操作法、點價法，發(fā)表在美的集團內(nèi)刊上，具有很強的實戰(zhàn)指導性，并負責班組長、品質(zhì)、管理知識、產(chǎn)品知識的培訓。多次被公司派到合肥美的洗衣機工廠生產(chǎn)基地、無錫小天鵝洗衣機生產(chǎn)基地工作，負責供應商的引入，合同簽訂，供貨比例執(zhí)行。對美的集團整個工廠供應商管理與采購流程十分熟悉。
▲櫻花衛(wèi)廚華南有限公司(順德) (臺灣上市公司)車間主任/采購課長
了解到家電廠的生產(chǎn)流程，采用溫情關(guān)懷管理方法。由于工人來源比較復雜，年齡在30歲~50歲之間，管理較難。后期通過采購工作熟悉整個采購流程，供應商交貨及時率做到了95%以上，降價5%。
▲東莞市大忠電子有限公司  制造副總經(jīng)理
負責生產(chǎn)運營、供應鏈采購、品質(zhì)等部門。通過實施一件流作業(yè)，成功將變壓器的生產(chǎn)模式由傳統(tǒng)的功能式布局轉(zhuǎn)變?yōu)楣に嚵鞒滩季?；人員數(shù)由3000人減少為2000人，產(chǎn)能提升50%以上；引進自動化生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率；通過招標，采購成本下降20%；引入戰(zhàn)略供應商管理體系，達到供應鏈總成本最優(yōu)。
▲佛山順德順達電腦廠(臺灣上市公司)    歷任組長、課長
主要從事生產(chǎn)管理工作，了解臺資廠的思維模式與運作方式，從中學會了嚴謹，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，邏輯，熟悉臺資廠流程管理。
 
 
授課風格：
1.豐富性與實用性：針對課程知識點，既有廣度又有深度。案例來源于自己的實際工作和輔導經(jīng)驗，具有很強的實用性。
2.邏輯性與幽默感：通過大量數(shù)據(jù)和案例進行邏輯分析，得出結(jié)論；語言幽默，強調(diào)生活情趣與樂觀，讓學員在生活常識中領(lǐng)悟深奧枯燥的精益理論知識。
3.創(chuàng)造性與干貨型：整篇課程講究干貨，讓學員通過學習，自己加以創(chuàng)新，做到學習、深化，再上一個新臺階。
★