品管圈QCC實戰(zhàn)演練

第一章、概述
1、品管圈的產(chǎn)生
2、品管圈定義
3、品管圈活動的基本概念
4、QCC小組分類
5、品管圈的主要活動
6、品管圈的意義

第二章、QCC成立及原則
1、品管圈的成立
  品管圈編組的目的
  品管圈的編組原則
  品管圈的編組形式
  圈長的產(chǎn)生
  圈名的決定
  品管圈登記

2、品管圈活動原則 
  小組活動選題
  活動計劃表(甘特圖)
  圈員/圈長/部門主管/高階層/輔導(dǎo)員的職責(zé)
  有效QCC小組特征
  QCC小組失敗原因

3、品管圈圈會
  圈會的任務(wù)
  圈會的方式與時機
  圈會的準備
  圈會的進行方法
  會議記錄

第三章、QCC流程與實施
1、開展QCC小組活動流程
2、QCC活動推進與運行流程
3、QCC小組組建程序

4、QCC實施
一.發(fā)掘問題
  什么是問題
  問題點種類
  列出問題點的原則

二.選定題目及目標
  選題步驟
  選題評分標準
  設(shè)定目標的方法
  容易出現(xiàn)的問題及注意事項

三.追查原因
  實施步驟
  容易出現(xiàn)的問題

四.分析資料（確定主因）
  收集資料的方法
  分析工具方法

五.提出對策
  提出對策方法
  常見的問題

六.選擇對策
  選擇對策方法
  注意事項

七.實施對策
  實施對策方法
  注意事項及存在的問題

八.成果比較
九.標準化
十.遺留問題及下一步打算

第四章、QCC案例分享、研討

楊家來老師從1998年開始旨在為多家世界500強外企提供零部件制造商的企業(yè)從事質(zhì)量管理工作，2005年開始從事管理體系建立的咨詢和培訓(xùn)工作（其中2007年到2009年期間在實豐文化發(fā)展股份公司從事運營總監(jiān)、執(zhí)行副總工作），歷任咨詢師、高級咨詢師、咨詢經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。
  在過去8年的企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)實踐經(jīng)歷以及6年的企業(yè)中、高層管理經(jīng)歷中，楊老師積累了豐富的實務(wù)經(jīng)驗、工具、方法和案例。在流程梳理BPM、品質(zhì)管理、現(xiàn)場管理、運營落地管理等方面具有豐富的實戰(zhàn)和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，能與學(xué)員深入的分析和分享楊老師在8年的咨詢和培訓(xùn)工作以及6年的中、高層管理工作中沉淀的經(jīng)驗。

楊老師能根據(jù)企業(yè)的實際情況有效策劃管理體系，著眼于企業(yè)長期發(fā)展需求及滿足客戶的期望為出發(fā)點，量身“定制化”適用于企業(yè)的管理體系！培訓(xùn)課程的設(shè)置緊密結(jié)合客戶的實際問題，運用啟智思維，啟發(fā)學(xué)員思考、分析問題。采用4：5：1授課風(fēng)格（40%時間進行理論和方法講解，50%時間進行案例研討和互動練習(xí)，10%時間進行總結(jié)），始終把咨詢和培訓(xùn)的“實用性、實效性、實操性”放在第一位，善于引導(dǎo)學(xué)員通過簡單實際的案例并結(jié)合客戶的產(chǎn)品和流程融入課程研討中解惑于學(xué)員，以實現(xiàn)楊老師所秉持的“管理就是梳理、優(yōu)化、控制風(fēng)險的工作”的咨詢和培訓(xùn)理念。

所服務(wù)的客戶涉及：汽車及零配件業(yè)、信息電子及零件業(yè)、家用電器等產(chǎn)業(yè)。為各外資及民營企業(yè)約400余家提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，這些客戶有跨國公司、上市公司，也有高速成長的企業(yè)，亦獲得了客戶的好評！