田勝波講師個人主頁
常駐地:上海市 擅長領域:客戶服務 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能
田勝波講師介紹
實戰(zhàn)經驗:
在三十年的工作經歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務,分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部、廠辦等部門。管理咨詢服務過企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅(日資)、上海煙草、滬東重機、龍頭股分、巴魯夫(德資)等知名企業(yè)。
授課特點:
田老師企業(yè)管理和數(shù)學專業(yè)的專業(yè)背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。
田勝波曾服務的客戶
田勝波的內訓大綱
構建卓越的客戶服務管理體系
內訓時長:2天
基層管理人員管理技能提升
內訓時長:2天
企業(yè)培訓體系構建與培訓管理
內訓時長:2天
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
內訓時長:2天
員工素質提升與職業(yè)能力塑造
內訓時長:2天
中層經理通用管理技能訓練
內訓時長:2天
中高層經理卓越領導力修煉
內訓時長:2天
卓越的客戶服務技巧訓練
內訓時長:2天
田勝波的管理文章