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MTP—企業(yè)中層干部綜合管理技能訓練

內(nèi)訓講師:劉貴鴻 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
MTP—企業(yè)中層干部綜合管理技能訓練內(nèi)訓基本信息:
劉貴鴻
劉貴鴻
(擅長:領(lǐng)導藝術(shù) 人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓時長:2天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1、本培訓課程的主要目標,在于讓全體參訓學員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式,在不知不覺間實現(xiàn)一次認知觀念的轉(zhuǎn)換,從一個全新的角度去認識諸如“如何從一個專業(yè)人才成長為管理人才”,“如何從一個一般管理者成長為有魄力的領(lǐng)導者”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具,并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手,強化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓中引入心理測試和評價方法是本培訓課程的一大特色,有助于培養(yǎng)全體學員對人力資源管理方法的工具理性認知(已經(jīng)超出了一般意義上的中層管理人員的管理技能訓練),既實踐了管理心理學的重要方法,也充分體現(xiàn)了當代人力資源管理的人性關(guān)懷,更重要的,是使學員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng),振奮精神,激勵士氣,又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。


內(nèi)訓課程大綱
  一、培訓目標
1、本培訓課程的主要目標,在于讓全體參訓學員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式,在不知不覺間實現(xiàn)一次認知觀念的轉(zhuǎn)換,從一個全新的角度去認識諸如“如何從一個專業(yè)人才成長為管理人才”,“如何從一個一般管理者成長為有魄力的領(lǐng)導者”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具,并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手,強化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓中引入心理測試和評價方法是本培訓課程的一大特色,有助于培養(yǎng)全體學員對人力資源管理方法的工具理性認知(已經(jīng)超出了一般意義上的中層管理人員的管理技能訓練),既實踐了管理心理學的重要方法,也充分體現(xiàn)了當代人力資源管理的人性關(guān)懷,更重要的,是使學員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng),振奮精神,激勵士氣,又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。
 
二、培訓規(guī)劃
1、培訓對象:企業(yè)中層管理人員
2、培訓時間:2-3天(每天6-7課時)
3、培訓場地:場地較寬敞,教學設(shè)備齊全,音響效果良好。
4、培訓特色:
管理游戲、現(xiàn)場感受;激情辯論,情景互動;
案例研討、觀點碰撞;心理測試、適時點評;
精妙講解、技巧演練;專題分析,問題解答。
 
四、培訓提綱(三天課程綱要)
時間安排 主體內(nèi)容 備注
第 一 天
上午:(09:00-12:00)
09:00-09:05 幾句簡單的開場白
課程整體安排簡介
(簡要講解)
09:05-09:20 破冰游戲: (培訓活動)
第一篇——管理認知
理解:中層管理人員的角色與素質(zhì)
09:20-09:40 一、管理與管理者
—— 到底,什么是管理?
—— 究竟,管理者要做些什么?
(簡要講解)
09:40-10:30 管理游戲:
一個大型的管理仿真培訓游戲
(所有學員參加)
——游戲活動:
——自由研討:
——講師點評:
重點
(培訓活動)
(精要講解)
10:30-10:45 (課間休息)  
10:45-11:05 二、有效管理者必需的技能
—— 從專業(yè)人才轉(zhuǎn)為管理人才
  • 概念性技能
  • 行政性技能
  • 技術(shù)性技能
  • 人際關(guān)系技能
(簡要講解)
11:05-11:30 三、卓越管理者必須的素質(zhì)
——優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位
  • 對公司業(yè)務(wù)的全面了解
  • 從事具體業(yè)務(wù)的能力
  • 管理變化的能力
  • 管理文化的能力
  • 個人信用
重點
(精要講解)
11:30-12:00 課堂辯論:
管理的兩難選擇
(培訓活動)
(自由辯論)
下午:(13:30-17:30)
13:30-13:45 破冰游戲: (培訓活動)
第二篇——管理認知
頓悟:組織架構(gòu)呈現(xiàn)的分工與合作
13:45-14:00 一、管理幅度與管理層次
—— 什么是“管理幅度”?
—— 對管理幅度的影響因素
—— 管理幅度、層次的關(guān)系
(簡要講解)
14:00-14:30 二、工作劃分與分工授權(quán)
—— 工作歸類與標準作業(yè)流程
—— 直線人員和參謀人員的關(guān)系
—— 有效授權(quán):授權(quán)中的各方與工作成敗
—— 無效授權(quán):一種解決的方法
重點
(精要講解)
第三篇——工作執(zhí)行
如何規(guī)劃:目標制定與計劃執(zhí)行
14:30-14:45 一、目標:計劃的基礎(chǔ)
——目標與目標管理
——目標設(shè)定的SMART原則
—— 為什么計劃總趕不上變化?
(簡要講解)
14:45-15:00 課堂練習:
實戰(zhàn)策劃案案情分析會
重點
(培訓活動)
15:00-15:30 案例研討:
一個大型的計劃管理案例研討
(所有學員參加)
第一輪:一般型計劃
——學員研讀:
——小組研討:
——講師研講:
重點
(培訓活動)
15:30-15:45 (課間休息)  
15:45-16:15 第二輪:常規(guī)型計劃
——學員研讀:
——小組研討:
——講師研講:
重點
(培訓活動)
16:15-16:50 第三輪:項目型計劃
——學員研讀:
——小組研討:
——講師研講:
重點
(培訓活動)
16:50-17:20 二、計劃的方法與技術(shù)
—— 計劃的類型
—— 計劃與推動技巧
—— 海爾的OEC管理模式
(簡要講解)
17:20-17:30 全天培訓小結(jié) (簡要講解)
第 二 天
上午:(09:00-12:00)
09:00-09:15 破冰游戲: (培訓活動)
第四篇——工作執(zhí)行
如何落實:績效考評與問題控制
09:15-09:45 一、到底,什么是績效考評?
——無處不在的“績效考評”
——對“績效考評”的本質(zhì)性詮釋
—— 如何進行“績效評估”?
—— 誰來進行“績效評估”?
重點
(精要講解)
開場小故事:
我的從批改學生試卷到評估員工表現(xiàn)的心路歷程
09:45-10:30 二、績效考核的制度與文化要義
——績效考評的常用方法與技術(shù)
  • 以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效評估
  • 以員工比較為基礎(chǔ)的績效評估
  • 關(guān)注員工行為及個性的績效評估
  • 以特殊事件為基礎(chǔ)的績效評估
(簡要講解)
10:30-10:45 (課間休息)  
10:45-11:30 ——“績效管理循環(huán)”及其現(xiàn)實意義
——至關(guān)重要的“績效面談”
(簡要講解)
11:30-12:00 三、如何正確地約束員工
——對員工約束的必然需要
——處罰員工事件的類型
——保證處罰程序的正當性
(簡要講解)
下午:(13:30-17:30)
13:30-13:45 破冰游戲: (培訓活動)
第五篇——人員管理
人際關(guān)系多樣性:溝通協(xié)調(diào)與沖突管理
13:45-14:00 案例研討:
部長老周和科長小徐
——小組辯論:
——講師點評:
——問題羅列:
重點
(培訓活動)
14:00-14:45 一、為什么溝通會不暢,而且總是存有障礙?
——一個溝通的笑話
讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因
——我們的眼睛常常會騙自己
  • 溝通怪現(xiàn)象之一組
——我們的語言往往有選擇性
  • 溝通怪現(xiàn)象之二組
——我們的思維經(jīng)常先入為主
  • 溝通怪現(xiàn)象之三組
重點
(培訓活動)
(精要講解)
(課堂練習)
14:45-15:30 二、有效溝通的實用技巧和游戲規(guī)則
有效溝通的實用技巧
—— 反反復復的練習與游戲:
游戲與練習:
  • 5W:“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”(什么人說、說什么、對誰說、通過什么方式說、有什么效果)
——關(guān)于聽和說的技巧:
——關(guān)于非語言溝通技巧:
—— 為高效溝通制定工作計劃
  • 建立溝通的管道
  • 對上司溝通的技巧
  • 對平級溝通的技巧
  • 與部屬溝通的技巧
重點
(培訓活動)
(精要講解)
(課堂練習)
15:30-15:45 (課間休息)  
15:45-16:15 三、沖突解決的游戲規(guī)則
——“零和游戲”:
——“兩難選擇”:
(簡要講解)
第六篇——人員管理
人力資源多樣性:員工培訓與教練技巧
16:15-16:45 一、員工培訓再認識
—— 理念:把支部建在連上到將培訓扎根班組
—— 心理:感悟員工培訓與成人教育的不一樣
  • 成人學習的原則、方法、習慣和情感
  • 80后大學生、研究生的性格特點分析
(簡要講解)
16:45-17:20 案例研討:
“英特爾未來教育模式”之我見
重點
(培訓活動)
17:20-17:30 全天培訓小結(jié) (簡要講解)
第 三 天
上午:(09:00-12:00)
09:00-09:15 破冰游戲: (培訓活動)
09:15-09:45 二、培訓:變你自己做到教會別人做
—— 培訓部屬的成功關(guān)鍵
—— 培訓部屬的三種途徑
—— 培訓部屬的行動對策
(簡要講解)
09:45-10:30 三、教練:一門讓你終身受益的技術(shù)
——什么是“教練”(Coaching)?
—— 什么是教練技術(shù)?
—— 如何打造你的教練技巧
  • 教練的時機把控
  • 教練的注意事項
  • 教練的技巧要領(lǐng)
  • 塑造啟發(fā)性環(huán)境
重點
(精要講解)
10:30-10:45 (課間休息)  
第七篇——領(lǐng)導藝術(shù)
回到人本身:領(lǐng)導力與團隊力的培養(yǎng)
10:45-11:30 一、領(lǐng)導力:一種影響力的表現(xiàn)
—— “領(lǐng)導”與“管理”的差異
—— 何謂領(lǐng)導力?
—— 領(lǐng)導力的三大來源
  • 權(quán)力
  • 知識
  • 個人魅力
重點
(培訓活動)
(精要講解)
11:30-12:00 課堂練習:
    箱式結(jié)構(gòu)的心理測試
重點
(培訓活動)
(精要講解)
下午:(13:30-17:30)
13:30-13:45 破冰游戲: (培訓活動)
13:45-14:15 案例研討:
    電影:《鐵血教練》(片段)
(培訓活動)
14:15-14:45 二、領(lǐng)導藝術(shù):一種管理哲學的呈現(xiàn)
—— 對兩種領(lǐng)導模型的理解
  • “領(lǐng)導方格圖”
  • “情境領(lǐng)導模型”
—— 探尋你我他的領(lǐng)導風格
  • 英雄型領(lǐng)導與培育型領(lǐng)導
  • 變革型領(lǐng)導與交易型領(lǐng)導
重點
(精要講解)
14:45-15:00 三、激勵:理解員工行為的基礎(chǔ)
——激勵的層次
(超越馬斯洛的需要層次理論)
—— 內(nèi)在的和外在的激勵
     (對赫茨伯格雙因素理論的修正)
—— 激勵理論的正確應(yīng)用
(如何表揚以及什么時機進行表揚)
(簡要講解)
15:00-15:15 (課間休息)  
15:15-16:00 四、堅定致力于團隊建設(shè)
—— 從項目工作小組到自我管理工作團隊
—— 到底,什么是伙伴團隊?
  • 伙伴團隊是領(lǐng)導和責任共享;
  • 伙伴團隊是對于相互依賴關(guān)系的認可和雙贏態(tài)度的發(fā)展;
  • 伙伴團隊是進行項目管理和發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的先發(fā)制人的方式;
  • 伙伴團隊是全面質(zhì)量管理的實質(zhì)內(nèi)容;
  • 伙伴團隊是工作樂趣和生活情趣。
—— 伙伴團隊的五大要素
重點
(培訓活動)
(精要講解)
16:00-16:45 綜合案例:
為什么企業(yè)培訓一定要到“宜家”?
重點
(培訓活動)
(精要講解)
16:45-17:15 經(jīng)驗分享和問題解答: (簡要講解)
17:15-17:30 培訓總結(jié):
“把管理當飯吃”——《微軟的秘密》
(簡要講解)
 
注:本課程綱要,完全依據(jù)實際教學進行細致及具體規(guī)劃。實際授課時,將根據(jù)企業(yè)不同需求及學員反映對內(nèi)容及方法作出適當調(diào)整。

講師 劉貴鴻 介紹
劉貴鴻老師,早期任職廣州外國語學院講師,是廣州亞加達創(chuàng)始成員,時任培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān),曾多次榮獲廣州市及廣東省優(yōu)秀教師稱號;并先后任職廣東太古可口可樂有限公司培訓及發(fā)展經(jīng)理,廣東南峰集團有限公司(東莞民營企業(yè)五十強、十大民營企業(yè)集團之一,是最早在香港上市的大陸民營集團)行政總監(jiān),并兼任集團下屬公司總經(jīng)理等職。 曾赴美國休斯敦大學工商管理學院做訪問學者,研修戰(zhàn)略管理。他的教學與訓練經(jīng)驗豐富,加之扎實的學術(shù)功底、成功的管理經(jīng)驗和自成一派的培訓風格更將他推向了中國職業(yè)培訓師的前沿。多家管理咨詢機構(gòu)高級講師、人力資源及企業(yè)管理高級顧問/講師、中山大學教授經(jīng)理研究會特約顧問、講師、華南理工大學管理培訓中心特聘高級講師、1998年開始從事管理培訓,服務(wù)企業(yè)百余家,培訓學員超過20000人/次、人力資源管理、領(lǐng)導與管理技術(shù)、經(jīng)營與戰(zhàn)略管理。 劉老師涉獵的學術(shù)和實踐領(lǐng)域十分廣泛,從人力資源管理到領(lǐng)導與管理技術(shù),從企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略管理到企業(yè)文化建設(shè)都多有建樹。其首創(chuàng)的《“庖丁的牛刀”——計劃技術(shù)》課程,將計劃制定、項目管理和投資經(jīng)營融為一體,既是他多年全方位管理實踐的集大成,也是其“頑固”理性精神的充分展現(xiàn)——“未來是可以計劃的”。“劉先生的知識面非常寬,旁征博引,給人以啟迪、猛醒?!薄皠⒗蠋熞环昼妰?nèi)即可抓住學員的注意力,一整天的課程可以讓你目不轉(zhuǎn)睛、忘乎所以?!薄八`活多變、豐富多彩的手法令我們收獲頗豐,培訓效果迅速呈現(xiàn)。”“許多看似深奧的理論經(jīng)他一分析卻很簡單,可以操作?!边@是聽過劉老師課程的學員對他的評價。 劉老師是國內(nèi)最具性價比的實力講師,學院派與實踐派在他的身上巧妙的融為一體。 授課風格:寓教于妙趣橫生的培訓游戲,案例研討和典型實例的從始至終,精妙的講解、演繹,極富哲理的分析、點評,將理論知識、實用技能以及觀念的轉(zhuǎn)換充分地融為一體,加之讓每一位學員的全情投入,一整天的培訓緊湊、熱烈,靈感火花疊出,效果迅速呈現(xiàn)。劉老師培訓所到之處,無不伴隨著客戶的認同與贊譽。

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