MTP—中高層管理技能提升訓練

MTP-1  管理認知與輔佐上司
一、思考：管理有沒有對錯？
1、什么是管理？管理的本質是什么？
2、認清管理者的角色與職責：管理者的任務是什么？
3、管理者面臨的主要問題？
4、管理者的核心工作是什么？
5、管理者的重要職責？

二、管理的角色與有較輔佐
1、承上啟下
2、方法與想法轉變從左腦思考轉型為全腦思考；
      視頻案例：管理，需要善用你的左右腦
3、管理上司也是經(jīng)理人的職責
4、如何推銷建議給上司
5、如何處理與上司意見對立
6、如何幫助上司創(chuàng)造價值
練習：a、《了解自己行動表》b、《了解上司行動表》c、《輔佐上級的行動表》

MTP-2  目標管理
一、問題：什么是區(qū)別管理有效的最好指標？
 1.目標在管理上的意義
 2.對目標導向極具干擾力的四種因素
 3.目標管理是管理哲學
 4.目標管理體系之展開

二、討論：目標管理強調個人英雄主義、還是強調團隊整體績效？
1、目標設定
2、目標體系構建，協(xié)調在目標平衡上展現(xiàn)績效
3、核查與自我控制
4、績效考核：正確認識績效考核的本質
5、目標管理實踐：不要只注重結果，忽略了好思想
6、持續(xù)的目標管理PDCA循環(huán)

MTP-3  授權督導技巧
一、案例：諸葛亮為什么病死五丈原？
1、授權是什么？        
2、授權與指導溝通          
3、授權常見的幾個問題

二、授權的技巧
1、有效授權應遵循的原則-- 什么事可以授權，什么事不要授權？
2、授權應考慮的因素
3、如何透過授權增進部屬能力
4、授權的實務問題及對策
5、如何檢查員工工作進度？怎樣對員工工作進度進行評估？
特別注意：逆向授權！

MTP-4  工作教導技巧
一、提問：為什么需要輔導下屬，建立人才梯隊？
1、組織的持續(xù)發(fā)展需要人才的成長
2、有效的輔導下屬決定組織績效
3、輔導人的責任、角色、標準
4、成人學習的本質規(guī)律及應對策略

二、有效的工作上的教導應該如何？
1、OJT訓練法
(1)OJT訓練的盲點與四個要求
(2)如何確定下屬輔導的需求
(3)工作教導的循環(huán)圖
(4)OJT訓練的流程與管控點
(5)OJT訓練的工具箱
2、GROW的教練模式與演練
3、沙盤推演的輔導方法：優(yōu)點、缺點、關鍵點，實際操作

MTP-5  積極態(tài)度與激勵技巧
一、討論：為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
1、影響態(tài)度的主要因素
2、為什么員工工作態(tài)度不佳？
3、心對了，人就對了；人對了，世界就對了！
4、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

二、掌握有效的激勵技巧
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
2、激勵根源的核心三要素
3、驅動力和指導
4、常見激勵理論的實戰(zhàn)應用點
(1)馬斯洛的需求理論
(2)赫茨伯格的雙因素理論

MTP-6  管理者有效溝通
一、溝通的原則
1、溝通的效果取決于什么？
2、溝通是一種感知，影響感知的因素有哪些？
3、溝通必然提出要求，我們該如何行動？
思考：請問當你在與人溝通應該問自己的第一個問題是什么？應該具備什么溝通態(tài)度？

二、討論：成功的溝通應該具備什么態(tài)度？采取什么樣的溝通行為？
1、溝通的冰山原理給管理者的啟示是什么？
2、成功溝通的正確態(tài)度是什么？
3、如何同情與認同實現(xiàn)成功的溝通？
4、怎樣懂得聽、又聽得懂，實現(xiàn)聽到對方愛說？
5、如何說得對方愛聽？

MTP-7 高效團隊
一、團隊作戰(zhàn)的時代已經(jīng)來臨
1、完美團隊的幾種角色
2、組建科學的人才隊伍
3、建立團隊合作的準則
4、認識團隊的不同階段
討論：團隊為什么那么流行？
5、團隊與群體剖析

二、快樂工作，打造“上下同欲”的團隊
小組討論：團隊協(xié)作不良癥狀？
1、團協(xié)作的核心障礙與克服
2、團隊協(xié)作本質障礙的深度剖析
3、團隊協(xié)作難的現(xiàn)象與硬件、軟件因素
4、團隊協(xié)作技巧
(1)內部客戶的定位與管理本質
(2)團隊協(xié)作的障礙與改善方法

NLP執(zhí)行師、心催眠師、清華大學工商管理總裁班特聘教授、香港北大光華管理學院特聘教授、北京大學高級經(jīng)理人研修班授課導師、彼得.德魯克管理實踐俱樂部特聘顧問。曾任海爾集團職業(yè)經(jīng)理人，是彼得.德魯克管理思想與稻盛和夫經(jīng)營哲學的實踐者、研究者、傳播者，結合中國儒、釋、道文化創(chuàng)建了“稻德心”課程體系，旨在引導人修煉心智、提高心性從而成為卓有成效的管理者、領導者,為改善人的生活方式做出應有的貢獻。