MTP—中高層管理技能提升訓(xùn)練

MTP-1  管理認(rèn)知與輔佐上司
一、思考：管理有沒有對錯？
1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？
2、認(rèn)清管理者的角色與職責(zé)：管理者的任務(wù)是什么？
3、管理者面臨的主要問題？
4、管理者的核心工作是什么？
5、管理者的重要職責(zé)？

二、管理的角色與有較輔佐
1、承上啟下
2、方法與想法轉(zhuǎn)變從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考；
      視頻案例：管理，需要善用你的左右腦
3、管理上司也是經(jīng)理人的職責(zé)
4、如何推銷建議給上司
5、如何處理與上司意見對立
6、如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值
練習(xí)：a、《了解自己行動表》b、《了解上司行動表》c、《輔佐上級的行動表》

MTP-2  目標(biāo)管理
一、問題：什么是區(qū)別管理有效的最好指標(biāo)？
 1.目標(biāo)在管理上的意義
 2.對目標(biāo)導(dǎo)向極具干擾力的四種因素
 3.目標(biāo)管理是管理哲學(xué)
 4.目標(biāo)管理體系之展開

二、討論：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體績效？
1、目標(biāo)設(shè)定
2、目標(biāo)體系構(gòu)建，協(xié)調(diào)在目標(biāo)平衡上展現(xiàn)績效
3、核查與自我控制
4、績效考核：正確認(rèn)識績效考核的本質(zhì)
5、目標(biāo)管理實(shí)踐：不要只注重結(jié)果，忽略了好思想
6、持續(xù)的目標(biāo)管理PDCA循環(huán)

MTP-3  授權(quán)督導(dǎo)技巧
一、案例：諸葛亮為什么病死五丈原？
1、授權(quán)是什么？        
2、授權(quán)與指導(dǎo)溝通          
3、授權(quán)常見的幾個(gè)問題

二、授權(quán)的技巧
1、有效授權(quán)應(yīng)遵循的原則-- 什么事可以授權(quán)，什么事不要授權(quán)？
2、授權(quán)應(yīng)考慮的因素
3、如何透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
4、授權(quán)的實(shí)務(wù)問題及對策
5、如何檢查員工工作進(jìn)度？怎樣對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估？
特別注意：逆向授權(quán)！

MTP-4  工作教導(dǎo)技巧
一、提問：為什么需要輔導(dǎo)下屬，建立人才梯隊(duì)？
1、組織的持續(xù)發(fā)展需要人才的成長
2、有效的輔導(dǎo)下屬決定組織績效
3、輔導(dǎo)人的責(zé)任、角色、標(biāo)準(zhǔn)
4、成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)規(guī)律及應(yīng)對策略

二、有效的工作上的教導(dǎo)應(yīng)該如何？
1、OJT訓(xùn)練法
(1)OJT訓(xùn)練的盲點(diǎn)與四個(gè)要求
(2)如何確定下屬輔導(dǎo)的需求
(3)工作教導(dǎo)的循環(huán)圖
(4)OJT訓(xùn)練的流程與管控點(diǎn)
(5)OJT訓(xùn)練的工具箱
2、GROW的教練模式與演練
3、沙盤推演的輔導(dǎo)方法：優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)際操作

MTP-5  積極態(tài)度與激勵技巧
一、討論：為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
1、影響態(tài)度的主要因素
2、為什么員工工作態(tài)度不佳？
3、心對了，人就對了；人對了，世界就對了！
4、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

二、掌握有效的激勵技巧
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
2、激勵根源的核心三要素
3、驅(qū)動力和指導(dǎo)
4、常見激勵理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用點(diǎn)
(1)馬斯洛的需求理論
(2)赫茨伯格的雙因素理論

MTP-6  管理者有效溝通
一、溝通的原則
1、溝通的效果取決于什么？
2、溝通是一種感知，影響感知的因素有哪些？
3、溝通必然提出要求，我們該如何行動？
思考：請問當(dāng)你在與人溝通應(yīng)該問自己的第一個(gè)問題是什么？應(yīng)該具備什么溝通態(tài)度？

二、討論：成功的溝通應(yīng)該具備什么態(tài)度？采取什么樣的溝通行為？
1、溝通的冰山原理給管理者的啟示是什么？
2、成功溝通的正確態(tài)度是什么？
3、如何同情與認(rèn)同實(shí)現(xiàn)成功的溝通？
4、怎樣懂得聽、又聽得懂，實(shí)現(xiàn)聽到對方愛說？
5、如何說得對方愛聽？

MTP-7 高效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)代已經(jīng)來臨
1、完美團(tuán)隊(duì)的幾種角色
2、組建科學(xué)的人才隊(duì)伍
3、建立團(tuán)隊(duì)合作的準(zhǔn)則
4、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的不同階段
討論：團(tuán)隊(duì)為什么那么流行？
5、團(tuán)隊(duì)與群體剖析

二、快樂工作，打造“上下同欲”的團(tuán)隊(duì)
小組討論：團(tuán)隊(duì)協(xié)作不良癥狀？
1、團(tuán)協(xié)作的核心障礙與克服
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作本質(zhì)障礙的深度剖析
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作難的現(xiàn)象與硬件、軟件因素
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧
(1)內(nèi)部客戶的定位與管理本質(zhì)
(2)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙與改善方法

NLP執(zhí)行師、心催眠師、清華大學(xué)工商管理總裁班特聘教授、香港北大光華管理學(xué)院特聘教授、北京大學(xué)高級經(jīng)理人研修班授課導(dǎo)師、彼得.德魯克管理實(shí)踐俱樂部特聘顧問。曾任海爾集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人，是彼得.德魯克管理思想與稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的實(shí)踐者、研究者、傳播者，結(jié)合中國儒、釋、道文化創(chuàng)建了“稻德心”課程體系，旨在引導(dǎo)人修煉心智、提高心性從而成為卓有成效的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者,為改善人的生活方式做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。