流程再造與流程優(yōu)化

第一講  打造流程型企業(yè)
  當(dāng)前企業(yè)對(duì)流程認(rèn)識(shí)的誤區(qū)分析（案例分享）
  流程定義（以案例分析方式引入）
  流程概念和理念
  流程本質(zhì)與屬性
  BPR與BPI
  BPR的起源和發(fā)展
  BPR的誤區(qū)
  BPI思想提出
  流程的價(jià)值和作用
  企業(yè)內(nèi)外部客戶需求通過流程實(shí)現(xiàn)分析
  流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
  流程、組織與IT
  流程、組織、IT之間的關(guān)系
  案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合

第二講  流程設(shè)計(jì)技術(shù)
  流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì)
  流程管理框架圖
  如何進(jìn)行價(jià)值鏈分析與和流程架構(gòu)設(shè)計(jì)
  端到端流程案例分析
  流程分級(jí)分類管理
  流程設(shè)計(jì)工具與方法
  LOVEM 圖
  流程設(shè)計(jì)方法演練
  流程文件
  流程文件的編制
  標(biāo)桿流程文件模板分析

第三講  流程管理方法論
  流程管理愿景

  METHOD BOD(BUSIESS-ORIETED DESIGIG)介紹
  METHOD BOD模型
  METHOD BOD五大要素：變革管理、項(xiàng)目管理、KPI、流程和項(xiàng)目評(píng)估方法
  流程管理組織與職責(zé)
  流程管理組織架構(gòu)
  流程管理相關(guān)人員職責(zé)

  流程績效管理
  流程管理與績效管理如何有機(jī)結(jié)合（重點(diǎn)是流程KPI與績效KPI如何有效融合）
  流程KPI設(shè)計(jì)
  如何打造流程型企業(yè)文化
  流程型企業(yè)文化建設(shè)的技巧和方法
  企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧
  案例：國內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系

第四講  如何運(yùn)作流程優(yōu)化項(xiàng)目（BPI）
  流程優(yōu)化項(xiàng)目管理

  流程優(yōu)化項(xiàng)目過程管理方法和工具介紹
  價(jià)值鏈分析
  現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會(huì)議演練）
  BECHMARK
  活動(dòng)分析法

  如何在BPI項(xiàng)目中運(yùn)用變革管理方法與技巧
  什么是變革，企業(yè)為何要進(jìn)行變革，變革對(duì)提升核心競爭力的影響
  變革管理框架介紹
  變革管理各模塊內(nèi)容介紹
  變革管理在BPI項(xiàng)目中的應(yīng)用
  如何進(jìn)行利益關(guān)系人分析
  如何在BPI項(xiàng)目中進(jìn)行有效的溝通管理
  流程優(yōu)化項(xiàng)目演練

第五講  流程評(píng)估與審計(jì)
  流程評(píng)估的方法和技術(shù)
   流程評(píng)估案例分析
  企業(yè)流程審計(jì)在管理審計(jì)中的定位
  流程審計(jì)的具體管理模式
  流程審計(jì)項(xiàng)目演練

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師

四川大學(xué)碩士；首席顧問、資深講師，擔(dān)任多家上市公司常年顧問；企業(yè)變革操刀手、流程再造與人力資源管理體系咨詢專家。深圳清華研究院特邀講師，香港科技大學(xué)（深圳）特邀講師

工作背景：前華為HRBP、晶華集團(tuán)HRD、國虹數(shù)碼總裁助理、博華咨詢產(chǎn)品總監(jiān)/高級(jí)顧問、Adizes（中國）高級(jí)講師

擅長領(lǐng)域：擅長戰(zhàn)略落地、流程再造、人力資源管理，是實(shí)戰(zhàn)型的變革管理專家，相信管理是實(shí)踐藝術(shù)而非理論科學(xué)，具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，底蘊(yùn)背景深厚，實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)豐富；擅長通過企業(yè)一線的案例分析，將專業(yè)領(lǐng)域課題進(jìn)行全方位、多角度、實(shí)操性的深入研究與總結(jié)，喜歡自主創(chuàng)新；見解獨(dú)特，擁有企業(yè)管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法。

授課風(fēng)格：互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；聲情并茂，激情演繹；案例分析，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)；經(jīng)驗(yàn)分享，悟與道結(jié)合；實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用，理論與實(shí)操結(jié)合；通俗幽默，趣味生動(dòng)。