企業(yè)流程設(shè)計優(yōu)化與管理

課程內(nèi)容：

1、認識流程及流程管理價值
   什么是流程
   程觀念及帶來的影響
   流程與工作流對比
   流程管理及價值
   案例分享
2、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較
   流程管理理念
   流程管理特征
   流程管理發(fā)展階段
   與傳統(tǒng)流程管理的比較
3、流程管理項目與企業(yè)實施問題
   流程管理實施問題及分析
   流程管理咨詢問題及分析
   流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)
   流程與組織關(guān)系的混沌
   流程與工作流的混淆
   流程與制度的迷茫
   流程與指標的脫離
4、流程管理體系
   企業(yè)管理變革的問題——非系統(tǒng)化，頭疼醫(yī)頭
   企業(yè)管理體系模型
   流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)（流程圖）、PPI（流程指標）、流程審計制度、流程管理文化等。
5、流程架構(gòu)體系設(shè)計
   流程架構(gòu)的概念
   設(shè)計流程架構(gòu)的意義和作用
   建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
   流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計方法
   世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
6、流程設(shè)計與優(yōu)化
   業(yè)務(wù)流程描述
   流程的分析與診斷
   流程的持續(xù)優(yōu)化與改進
   如何實現(xiàn)精益流程管理
   案例分享
7、流程管理體系規(guī)劃與實施
   流程管理體系的內(nèi)涵
   流程管理體系規(guī)劃
   流程管理體系實施方法
   流程審計和持續(xù)改進
   案例分享
8、流程型組織建設(shè)步驟與方法論
   流程型組織概念
   流程型組織特征及組織架構(gòu)
   流程型組織的建設(shè)步驟和方法
   什么組織適合建設(shè)流程型組織
   打造流程型組織的經(jīng)典案例

宋志軍，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；中國著名現(xiàn)場管理實效改善專家，清華大學工商管理碩士，專注制造業(yè)的精益生產(chǎn)管理、設(shè)備工程管理、質(zhì)量管理、成本管理，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)生產(chǎn)管理的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

工作經(jīng)驗
宋老師具備豐富的工作經(jīng)驗，曾先后在大型日企、德企等外資制造業(yè)與咨詢公司擔任中高級工程師，輔導(dǎo)過數(shù)千家大型企業(yè)集團的培訓(xùn)、咨詢項目。作為一位杰出的管理顧問與培訓(xùn)師，他的理論來源于對珠三角地區(qū)多年的成功咨詢實踐，因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經(jīng)驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴。

授課風格
宋老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、湛江、上海、寧波、溫州、青島、濰坊、泰山、聊城、貴州、福建、湖北、江西等地舉辦近五百場專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓(xùn)界經(jīng)典案例。

培訓(xùn)特色
啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。