管理流程設(shè)計與流程再造

授課對象：企業(yè)全體工作人員

課程內(nèi)容：

一．認(rèn)識流程
1．什么是流程？
 流程的基本模型
 常見的四種流程類型
2．流程的特點
3．流程的增值
4．流程的管理

二．什么是流程再造
1．流程再造
2．流程優(yōu)化
3．流程再造的原則
4．流程再造的四要素
5．BPR與傳統(tǒng)管理提升的區(qū)別
6．流程再造的價值

三．流程管理的基本工具
1．企業(yè)價值鏈
2．企業(yè)流程描繪的基本符號
3．流程圖的基本畫法
 程序式
 節(jié)點說明
 簡式
4．業(yè)務(wù)流程圖的編制步驟
5．流程樹
6．流程評估模型
7．流程再造的評價技術(shù)
8．流程優(yōu)化與編寫方法

四．流程再造的步驟
1．流程優(yōu)化與再造步驟
2．流程再造的準(zhǔn)備階段
3．企業(yè)再造的評估階段
4．流程再造的規(guī)劃階段
5. 流程再造的建立階段
6. 流程變革的策略

五．如何建立流程管理體系
1．流程管理體系
2．流程戰(zhàn)略體系
3．流程技術(shù)管理
4．流程組織管理
5．流程制度
6．流程稽核管理
7．流程接口管理

六．企業(yè)流程的優(yōu)化策略
1． 供應(yīng)鏈體系流程再造策略
2．研發(fā)體系流程再造策略
3．銷售體系流程再造策略

閆海濤，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，中國式績效管理引領(lǐng)者，前沿講座特聘專家，全球500強(qiáng)華人講師，中國人力資源管理講師50強(qiáng)、清華大學(xué)特聘績效管理專家、華中科技大學(xué)EMBA特聘講師，國家電網(wǎng)指定培訓(xùn)師，北京、上海、廣州等多家顧問公司特聘專家，中天恒集團(tuán)、民聯(lián)集團(tuán)、品品好集團(tuán)、威控等多家公司常年管理顧問，16年大型央企、外資企業(yè)中高級管理職務(wù)。

實戰(zhàn)經(jīng)歷：
自1993年起，閆海濤老師率先引入西方績效管理工具，成為績效管理的先行者，閆老師從事咨詢培訓(xùn)工作十余年來，先后深入600家企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研訪談，深諳中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀。通過對50余家企業(yè)咨詢項目的深入分析，總結(jié)出一套突破企業(yè)績效管理瓶頸的致勝之道，V化績效管理模式。

授課風(fēng)格：
“少講理論，多給方法，用案例剖析問題”是閆老師始終堅持的培訓(xùn)風(fēng)格，極具震撼力的語言表達(dá)能力, 良好的個人修養(yǎng)和人格魅力，深得企業(yè)界人士的一致好評。