大道至簡的管理者領導藝術

第一講：自我意識
一、技能
1． 人際溝通技巧和有效的管理行為
2．技能訓練的必要性
3．明確關鍵人際溝通技巧

二、自我認知：一個起點
1．自我測評：評估你的自我認知
1）得分與解析
2．技能概念
1）為什么要提升自我認知?
2）如何提升你的自我

三、自我管理：闡明價值、制定目標及實施計劃
1．自我測評：我制訂計劃和目標的水平如何?
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是自我管理?
2）你的價值觀是什么?
3）個人任務陳述
4）個人目標設定
5）有效制定目標的策略
6）制訂實施計劃

四、運用情商
1．自我測評：你的情商如何?
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是情商?
2）情緒勝任力
3）情商的自我維度和他人維度
4）關于情商的研究結果
5）怎樣運用情商?
 
第二講：溝通
一、人際溝通信息的傳遞
1．自我測評：我傳遞信息的習慣是什么?
1）得分與解析
2．技能概念
1）人們如何溝通?
2）有效地傳遞信息需要哪些技能?

二、傾聽和非語言信息解讀
1．自我測評：我的傾聽習慣
1）得分與解析
2．技能概念
3．主動傾聽被動傾聽
4．我們所知道的有效傾聽
1）讀取非語言的信息
2）視覺溝通
3）觸覺溝通
4）聽覺溝通
5）時間所傳遞的信息
6）人際距離學
7）形像溝通

三、提供反饋
1．自我測評：我的反饋方式
1）得分與解析
2．技能概念
1）反饋的價值
2）積極反饋與消極反饋
3）何為提供反饋

四、跨文化的溝通交流
1．自我測評：我與不同文化背景的人交流得如何
1）得分與解析
2．技能概念
3．全球文化差異
1）在不同文化中解讀、行動和互動有所不同
2）同樣的話對不同文化背景的人意思不同
3）同樣的非語言行為對不同文化背景的人意思不同
4）固有印象會導致誤解
4．性別差異
5．跨文化交流的提高指南
1）在一致性被證明之前，假設是不一致的
2）強調描述，而非解讀或評判
3）移情換位思考
4）在真正確認之前，一切只是猜測
 
第三講：激勵
一、為他人制定目標
1．自我測評：為他人制定目標
1）得分與解析
2．技能概念
1）有效目標的基本原則
2）如何制定目標
3）獲得目標認同

二、輔導、建設和指導
1．自我測評：訓導員工
1）得分與解析
2．技能概念
1）幫助下屬
2）鎖定問題來源
3）展開主動關懷
4）提供有意義的反饋
5）通過訓練提升表現
6）咨詢并解決個人問題
7）協助認識問題并予以解決
8）保護隱私
9）整理感受和想法
10）提供支持和寬慰
11）指導長期規(guī)劃

三、授權
1．自我測評：我是如何授權他人的?
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是授權?
2）授權不是讓位
3）為什么要授權?
4）授權的決定因素
5）授權的技巧
 
第四講：領導力
一、政治活動
1．自我測評：我對政治活動的態(tài)度
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是政治活動?
2）為什么組織中存在政治?
3）政治診斷分析
4）政治行為指南
5）具體的政治策略
6）考慮成本收益

二、說服
1．自我測評：我是怎么勸說的
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是勸說?
2）勸說的策略
3）勸說技巧
4）提高你的勸說技巧
3．在正式發(fā)言中運用勸說技巧

三、領導的風格
1．自我測評：我是一個什么類型的領導
1）得分與解析
2．技能概念
3．領導者的行為和類型
4．下屬
5．環(huán)境變量

四、變革管理
1．自我測評：你是一個變革領導者嗎?
1）得分與解析
2．技能概念
3．計劃變革的三個階段
4．促進變革的技巧
5．克服抵制變革的技能
1）變革阻力的來源
2）克服抵制組織變革的策略
3）何時抵制變革是有益的
 
第五講：團隊
一、團隊建設
1．自我測評：我的團隊合作風格是什么?
1）得分與解析
2．技能概念
3．高績效團隊的特征
1）規(guī)模小
2）互補的技能
3）共同的長遠目標
4）具體的目標
5）共同的途徑
6）共同的責任
4．有效團隊合作的障礙
1）方向感差
2）內訌
3）逃避責任
4）缺乏信任
5）缺乏關鍵技能
6）缺少外部支持
5．克服困難，實現有效的團隊協作
1）建立清晰的目標
2）鼓勵團隊為小的成就而努力
3）建立相互信任
4）評估團隊表現和個人表現
5）提供必要的外部支持
6）提供團隊技能培訓
7）調整團隊成員
6．推進團隊協作
1）角色行為
2）溝通模式
3）決策機制
4）過程干預
7．團隊發(fā)展的階段

二、重視多樣性團隊發(fā)展的階段
1．自我測評：我對工作場所中出現的多樣性的看法是什么?
1）得分與解析
2．技能概念
1）什么是多樣性?
2）如何提升組織的多樣性?
3）面對不同的個體，如何更好地工作?
 
第六講：解決問題
一、倫理道德決策制定
1．自我測評：我的倫理道德等級如何?
1）得分與解析
2．技能概念
1）為什么倫理道德如此重要?
2）讓倫理作為決策的指向標
3）倫理篩選
4）倫理道德決策制定的原則
5）在國際環(huán)境中制定符合倫理道德的決策
6）鼓勵他人的倫理道德行為

二、創(chuàng)造性地解決問題
1．自我測評：你的創(chuàng)造性如何?
1）得分與解析
2．技能概念
1）人際關系問題的解決的步驟
2）問題認知
3）問題界定
4）決策制定
5）執(zhí)行行動計劃
6）跟進
3．如何激發(fā)創(chuàng)造力

三、解決沖突
1．自我測評：我的沖突管理風格是什么?
1）得分與解析
2．技能概念
1）解決沖突依賴于其他人際溝通技能
2）關鍵沖突管理技能

四、談判
1．自我測評：我是怎么進行談判的?
1）得分與解析
2．技能概念
1）交涉策略
2）有效談判的指導原則
 
第七講：實踐行動
一、課程內容結構回顧
二、行動計劃：一+5+1計劃
三、知行合一

幸福型組織構建及實戰(zhàn)管理專家
25年大型國企與外企實戰(zhàn)經驗
美國蓋諾普Gallup優(yōu)勢才干識別及指導專業(yè)講師
幸福管理@超越績效的DNA™思想體系構建者
中國注冊高級測評師(資深Disc、MBTI 分析人士)
高級培訓師、高級人力資源師、心理咨詢師

曾任：
廣元市外貿局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司| 銷售經理兼培訓師
南京某科技集團| 集團副董事長、總經理
影響力教育訓練集團 | 集團副總裁兼教學中心總經理
四川長虹 | 培訓中心主任兼商學院常務副院長、首席培訓師丨總經辦秘書 丨駐外分公司總經理、駐外管理處處長、大區(qū)總經理等職

現任：
蘇州巨細信息科技股份有限公司| 獨立董事
上海寶歐工業(yè)自動化有限公司| 董事、人力資本專家顧問
億微（上海）創(chuàng)業(yè)投資有限公司| 董事、人力資本專家顧問
作品：書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)

實戰(zhàn)經驗：
     二十五年以上的企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗與理論總結，多年來專注于企業(yè)管理和實踐，將自己對于培訓和管理的認知有機結合，為國內數百家企業(yè)提供培訓輔導，幫助企業(yè)構建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓管理體系，為數百家大中型企業(yè)授課培訓、輔導咨詢，使企業(yè)受益匪淺！
     曾服務于機關、外企、民企、國企，從事過多年集團管理工作，有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實踐經驗，原四川長虹培訓中心主任兼首席培訓師，曾供職于外貿局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機關、企業(yè)，擔任過辦公室秘書、總經理、營銷副總裁、商學院院長、培訓中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務，主持參與構建企業(yè)大學、商學院、人力資本開發(fā)系統(tǒng)，領導培訓管理系統(tǒng)、培訓項目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作；
     被受訓和輔導的企業(yè)公認為管理能力功底深厚的實戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓師，課程滿意率達97%以上，具有極佳的口碑，學員評價公認為最受歡迎、效果最好、印象最深！
 
學術成就：
1.人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經理人領導力特聘專家、中國職業(yè)經理人協會特聘職業(yè)經理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員；
2.清華、北大、香港財經大學商學院授課學者，四川信息職業(yè)技術學院外聘兼職教授，西交利物浦大學校外導師、北大縱橫導師庫專家老師；
3.上海市創(chuàng)業(yè)指導專家、上海大學創(chuàng)業(yè)學院外聘講師；
4. 榮獲中國企業(yè)教育百強第八屆中層領導力專業(yè)十佳培訓師、第九屆領導力專業(yè)中國十大培訓專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協會領導力十大培訓專家；榮獲西交利物浦大學2015年度“桃李西浦獎等；
 
研究領域：
1.領導力發(fā)展：包括領導力基因，領導力發(fā)展路徑、領導力變革、管理理論、技能構建、提升等。
2.績效治理：包括戰(zhàn)略目標，績效變革，組織變革，流程優(yōu)化，營銷管理、技能等;
 
授課風格：
詼諧幽默、生動之中領略概念的原理;擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實戰(zhàn)與理論結合，讓受訓者活學活用。
基于建構教學培訓流程設計：學員自學→問題探討→輔導分析→講師歸納→學員實踐→輔導跟蹤
 
輔導風格：
深入實際，了解管理現狀，從大數據分析出發(fā)，根據《經營管理12 問》找到經營者困局，使用《Q12 員工敬業(yè)度調查》工具，落實《管理者基本五任務》技能，按照實際需求進行目標行動計劃的制定，結合實際需求進行具有針對性地咨詢方案設計并實施培訓，關注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標導向式的指 標評價體系，并圍繞企業(yè)關注指標提供項目建議；監(jiān)督項目推動實施，幫助企業(yè)解決推進過程中實際問題。
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