打造360度領(lǐng)導(dǎo)力

一、課程目標(biāo)
1、本培訓(xùn)課程的主要目標(biāo)，在于讓全體參訓(xùn)學(xué)員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)知觀念的轉(zhuǎn)換，從一個(gè)全新的角度去認(rèn)識(shí)諸如 “如何從一個(gè)一般管理者成長(zhǎng)為有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者”、“如何管理你的上司，如何影響你的平級(jí)，如何督導(dǎo)你的下級(jí)”。內(nèi)容包括其中的核心理念、主要方法和實(shí)用工具，并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手，強(qiáng)化相應(yīng)的技能、技巧和工具的應(yīng)用。
2、在培訓(xùn)中引入心理測(cè)試和評(píng)價(jià)方法是本培訓(xùn)課程的一大特色，有助于培養(yǎng)全體學(xué)員對(duì)人力資源管理方法的工具理性認(rèn)知（已經(jīng)超出了一般意義上的中高層管理人員的管理技能訓(xùn)練），既實(shí)踐了管理心理學(xué)的重要方法，也充分體現(xiàn)了當(dāng)代人力資源管理的人性關(guān)懷，更重要的，是使學(xué)員能逐漸掌握一整套既可以用于個(gè)人修養(yǎng)，振奮精神，激勵(lì)士氣，又可以用于日常管理工作的實(shí)用辦法和技巧。

二、教學(xué)創(chuàng)意
本課程的設(shè)計(jì)在許多方面體現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)培訓(xùn)變革的特點(diǎn)，特別明顯地表現(xiàn)在以下方面：

• 合作型學(xué)習(xí)：

參訓(xùn)學(xué)員不但在培訓(xùn)過程中參與許多合作性的活動(dòng)，而且課程鼓勵(lì)他們?cè)O(shè)計(jì)帶合作意義的工作方案（課堂作業(yè)），使公司領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)聘人員等成為合作學(xué)習(xí)者。

• 研究型學(xué)習(xí)：

課程提供了許多研究型學(xué)習(xí)的范例，并且鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行專題研究，特別是交叉工作專題的研究，自行得出問題的解決方法和綜合結(jié)論。

• 資源型學(xué)習(xí)：

基于網(wǎng)絡(luò)的研究——即信息資源的利用成為了本次培訓(xùn)的重要組成部分，并自始至終貫徹了“整合”的思想和要求。

三、項(xiàng)目規(guī)劃
1、培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員
2、培訓(xùn)時(shí)間：三天（共計(jì)21課時(shí)）
3、培訓(xùn)場(chǎng)地：培訓(xùn)教室應(yīng)較寬敞，教學(xué)設(shè)備齊全，電源網(wǎng)絡(luò)充分，音響效果良好。
4、培訓(xùn)特色：
管理游戲、現(xiàn)場(chǎng)感受；激情辯論，情景互動(dòng)；
案例研討、觀點(diǎn)碰撞；心理測(cè)試、適時(shí)點(diǎn)評(píng)；
精妙講解、技巧演練；專題分析，問題解答。
5、其它內(nèi)容：準(zhǔn)備一些小禮品、獎(jiǎng)品。
 
四、大綱提要

時(shí)間安排	主體內(nèi)容	備注
第 一 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05	幾句簡(jiǎn)單的開場(chǎng)白 課程整體安排簡(jiǎn)介	（簡(jiǎn)要講解）
09:05-09:25	破冰游戲： 培訓(xùn)從游戲開始—— —— 奇怪的手勢(shì)! —— 這是什么？ —— 四個(gè)角上的數(shù)字有什么內(nèi)在聯(lián)系? ——圖中美女順時(shí)針還是逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)？ 我們的習(xí)慣和我們的思維——	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第一篇  緣起：環(huán)境與人
09:25-10:30	體驗(yàn)一：管理中的360度領(lǐng)導(dǎo)力 培訓(xùn)游戲： 一個(gè)大型的360度管理仿真游戲 （所有學(xué)員參加） ——隨機(jī)分組： ——游戲活動(dòng)： —— 自由研討： ——講師點(diǎn)評(píng)：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
10:30-10:45	（課間休息）
10:45-11:30	體驗(yàn)二：領(lǐng)導(dǎo)力的真正源泉 課堂練習(xí)： 一個(gè)箱式結(jié)構(gòu)的心理測(cè)試 （所有學(xué)員參加） —— 學(xué)員練習(xí) ——講師點(diǎn)評(píng) —— 原理精講	（培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解）
11:30-12:00	發(fā)現(xiàn)活動(dòng)一：環(huán)境與人： 為什么企業(yè)培訓(xùn)一定要到“宜家”？ IKEA，宜家，一個(gè)讓人感受到家的舒適和溫馨的名字。 我們?nèi)ヒ思野桑?br /> 進(jìn)得門去，一眼便看見一個(gè)小孩子高興地在沙發(fā)床上滾來滾去。衣櫥前，一對(duì)情侶正在竊竊私語，身邊的落地?zé)舴撼鋈崛岬狞S顏色的光，給人溫暖的感覺。側(cè)面墻上，美侖美幻的掛毯讓人駐足流連…… 所有的人們都像是在自己的家里一樣輕松而且安逸。 活動(dòng)要求：以學(xué)習(xí)小組為單位，開展一次團(tuán)隊(duì)性的“宜家之行”，完成一個(gè)培訓(xùn)作業(yè)：《為什么“宜家之行”不是在浪費(fèi)時(shí)間和金錢？為什么公司應(yīng)當(dāng)組織所有員工到“宜家”參觀學(xué)習(xí)？》（絕對(duì)允許反面的意見或其它不同觀點(diǎn)） 說明對(duì)象：公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理。	（簡(jiǎn)要講解）
12:00-13:00	（午餐及小休）
下午：（13:00-17:30）
13:00-15:00	宜家體驗(yàn)活動(dòng)	（培訓(xùn)活動(dòng)）
15:00-16:00	自由研討準(zhǔn)備	（培訓(xùn)活動(dòng)）
16:00-17:30	發(fā)表大會(huì)： —— 發(fā)表：小組代表1人（抽簽隨機(jī)決定） —— 時(shí)間：10-15分鐘 —— 評(píng)委：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理（或者其它從未到過宜家的同事） —— 點(diǎn)評(píng)：培訓(xùn)講師	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15	破冰游戲：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第二篇  溝通：從心開始
09:15-09:30	案例研討： 部長(zhǎng)老周和科長(zhǎng)小徐 ——小組辯論： ——講師點(diǎn)評(píng)： ——問題羅列：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
09:30-10:00	一、為什么溝通會(huì)不暢，而且總是存有障礙? ——一個(gè)溝通的笑話 讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因 ——我們的眼睛常常會(huì)騙自己 溝通怪現(xiàn)象之一組 ——我們的語言往往有選擇性 溝通怪現(xiàn)象之二組 ——我們的思維經(jīng)常先入為主 溝通怪現(xiàn)象之三組	（培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解） （課堂練習(xí)）
10:00-10:30	二、有效溝通的實(shí)用技巧和“游戲規(guī)則” 有效溝通的實(shí)用技巧： —— 反反復(fù)復(fù)的練習(xí)與游戲： 游戲與練習(xí)： 5W：“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”（什么人說、說什么、對(duì)誰說、通過什么方式說、有什么效果） ——關(guān)于聽和說的技巧： ——關(guān)于非語言溝通技巧： —— 為高效溝通制定工作計(jì)劃：	（培訓(xùn)活動(dòng)） （精要講解） （課堂練習(xí)）
10:30-10:45	（課間休息）
10:45-11:15	有效溝通的“游戲規(guī)則”： ——對(duì)上級(jí)溝通的方法與技巧 —— 對(duì)平級(jí)溝通的方法與技巧 —— 與下級(jí)溝通的方法與技巧	（精要講解）
11:15-12:30	三、跨部門溝通管道評(píng)估及建設(shè)方案 ——溝通評(píng)估： ——建設(shè)方案：	（精要講解）
12:00-13:30	（午餐及小休）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45	破冰游戲：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第三篇  團(tuán)隊(duì)：資源整合
13:45-14:30	一、資源整合的戰(zhàn)略思維 —— 市場(chǎng)資源的整合 —— 技術(shù)資源的整合 —— 財(cái)務(wù)資源的整合 —— 內(nèi)部資源的整合 案例研計(jì)：     “云計(jì)算”，人類的未來趨勢(shì)	（精要講解）
14:30-15:30	二、資源整合的戰(zhàn)術(shù)選擇 —— 梳理決策程序，提高決策質(zhì)量 —— 優(yōu)化人力資源，完善用人機(jī)制 —— 加強(qiáng)外部合作，積累公關(guān)資源 —— 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，構(gòu)建營(yíng)銷體系 —— 塑造優(yōu)秀文化，發(fā)揮內(nèi)核作用	（精要講解）
15:30-15:45	（課間休息）
15:45-16:30	來件籃練習(xí)：     你工作的優(yōu)先順序	（培訓(xùn)活動(dòng)） （課堂練習(xí)）
16:30-17:30	發(fā)表與研討：     如何通過內(nèi)外資源整合，用你工作的優(yōu)先順序影響別人工作的優(yōu)先順序？	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第 三 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15	破冰游戲：	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第四篇  教練：點(diǎn)染火焰
09:15-09:45	“英特爾®未來教育”項(xiàng)目簡(jiǎn)介	（簡(jiǎn)要講解）
09:45-10:30	基于網(wǎng)絡(luò)的研究性學(xué)習(xí)： “英特爾®未來教育”的培訓(xùn)特色研究 （所有學(xué)員參加） —— 學(xué)員研習(xí) —— 小組研討 ——講師點(diǎn)評(píng)	（培訓(xùn)活動(dòng)）
10:30-10:45	（課間休息）
10:45-11:30	基于教練問題的展示會(huì)： 例如：如何建構(gòu)良好的教練環(huán)境？ 提示：建構(gòu)主義的教育理論認(rèn)為：“學(xué)習(xí)者的知識(shí)和技能是在一定的情境下，借助于他人的幫助，通過意義的建構(gòu)而獲得的。”因此，理想的教練環(huán)境應(yīng)該包括：情境、協(xié)作、交流和意義建構(gòu)。 我們現(xiàn)在的員工培訓(xùn)體系，對(duì)技能性培訓(xùn)環(huán)境的建構(gòu)相對(duì)較重視，但對(duì)教練環(huán)境的建構(gòu)沒有給予應(yīng)有的重視。	（培訓(xùn)活動(dòng)）
第五篇  激勵(lì)：心理契約
11:30-12:00	發(fā)現(xiàn)活動(dòng)二：心理契約 如何與員工建立“心理契約”？ 現(xiàn)代社會(huì)奉行“愛的教育”，對(duì)孩子以贊揚(yáng)和獎(jiǎng)賞為主，甚至用金錢刺激來鼓勵(lì)孩子取得高分，這樣做有效嗎？會(huì)否適得其反嗎？ 哈佛經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗雷爾投入600萬美元，在143所學(xué)校開展“行賄教育”實(shí)驗(yàn)，得出了令人吃驚的結(jié)論—— 你我都不知道的“激勵(lì)的秘密”！ 活動(dòng)要求：以學(xué)習(xí)小組為單位，開展一次面試型的“集體診斷”，完成一個(gè)培訓(xùn)作業(yè)：《如何與員工建立“心理契約”？》 （絕對(duì)允許反面的意見或其它不同觀點(diǎn)） 說明對(duì)象：公司人力資源部。	（簡(jiǎn)要講解）
12:00-13:00	（午餐及小休）
下午：（13:30-17:30）
13:30-15:00	體驗(yàn)活動(dòng) 方法： 一個(gè)小組全體或部分成員作為第二輪招聘面試的考官，其它小組及成員作為觀察員（在另一個(gè)房間）。 按上述辦法不同小組輪換扮演面試考官，共計(jì)三輪。	（培訓(xùn)活動(dòng)）
15:00-15:30	自由準(zhǔn)備	（培訓(xùn)活動(dòng)）
15:30-15:45	（課間休息）
15:45-17:00	集體研討 （所有學(xué)員參加） —— 為什么要與員工建立“心理契約”？ 從“富士康十二連跳”說開去 —— 怎么樣與員工建立起“心理契約”？ 從“三名應(yīng)聘人員”說開去	（培訓(xùn)活動(dòng)） （簡(jiǎn)要講解）
17:00-17:30	培訓(xùn)總結(jié)： 《微軟的秘密》	（簡(jiǎn)要講解）

注：本課程綱要，完全依據(jù)實(shí)際教學(xué)進(jìn)行細(xì)致及具體規(guī)劃。實(shí)際授課時(shí)，將根據(jù)企業(yè)不同需求及學(xué)員反映對(duì)內(nèi)容及方法作出適當(dāng)調(diào)整。

劉貴鴻老師，早期任職廣州外國(guó)語學(xué)院講師，是廣州亞加達(dá)創(chuàng)始成員，時(shí)任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，曾多次榮獲廣州市及廣東省優(yōu)秀教師稱號(hào)；并先后任職廣東太古可口可樂有限公司培訓(xùn)及發(fā)展經(jīng)理，廣東南峰集團(tuán)有限公司（東莞民營(yíng)企業(yè)五十強(qiáng)、十大民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)之一，是最早在香港上市的大陸民營(yíng)集團(tuán)）行政總監(jiān)，并兼任集團(tuán)下屬公司總經(jīng)理等職。 曾赴美國(guó)休斯敦大學(xué)工商管理學(xué)院做訪問學(xué)者，研修戰(zhàn)略管理。他的教學(xué)與訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)豐富，加之扎實(shí)的學(xué)術(shù)功底、成功的管理經(jīng)驗(yàn)和自成一派的培訓(xùn)風(fēng)格更將他推向了中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)師的前沿。多家管理咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、人力資源及企業(yè)管理高級(jí)顧問/講師、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問、講師、華南理工大學(xué)管理培訓(xùn)中心特聘高級(jí)講師、1998年開始從事管理培訓(xùn)，服務(wù)企業(yè)百余家，培訓(xùn)學(xué)員超過20000人/次、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)與管理技術(shù)、經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略管理。 劉老師涉獵的學(xué)術(shù)和實(shí)踐領(lǐng)域十分廣泛，從人力資源管理到領(lǐng)導(dǎo)與管理技術(shù)，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略管理到企業(yè)文化建設(shè)都多有建樹。其首創(chuàng)的《“庖丁的牛刀”——計(jì)劃技術(shù)》課程，將計(jì)劃制定、項(xiàng)目管理和投資經(jīng)營(yíng)融為一體，既是他多年全方位管理實(shí)踐的集大成，也是其“頑固”理性精神的充分展現(xiàn)——“未來是可以計(jì)劃的”?！皠⑾壬闹R(shí)面非常寬，旁征博引，給人以啟迪、猛醒?！薄皠⒗蠋熞环昼妰?nèi)即可抓住學(xué)員的注意力，一整天的課程可以讓你目不轉(zhuǎn)睛、忘乎所以。”“他靈活多變、豐富多彩的手法令我們收獲頗豐，培訓(xùn)效果迅速呈現(xiàn)?！薄霸S多看似深?yuàn)W的理論經(jīng)他一分析卻很簡(jiǎn)單，可以操作?！边@是聽過劉老師課程的學(xué)員對(duì)他的評(píng)價(jià)。 劉老師是國(guó)內(nèi)最具性價(jià)比的實(shí)力講師，學(xué)院派與實(shí)踐派在他的身上巧妙的融為一體。 授課風(fēng)格：寓教于妙趣橫生的培訓(xùn)游戲，案例研討和典型實(shí)例的從始至終，精妙的講解、演繹，極富哲理的分析、點(diǎn)評(píng)，將理論知識(shí)、實(shí)用技能以及觀念的轉(zhuǎn)換充分地融為一體，加之讓每一位學(xué)員的全情投入，一整天的培訓(xùn)緊湊、熱烈，靈感火花疊出，效果迅速呈現(xiàn)。劉老師培訓(xùn)所到之處，無不伴隨著客戶的認(rèn)同與贊譽(yù)。