打造360度領導力

一、課程目標
1、本培訓課程的主要目標，在于讓全體參訓學員通過管理游戲等靈活多樣的授課形式，在不知不覺間實現一次認知觀念的轉換，從一個全新的角度去認識諸如 “如何從一個一般管理者成長為有魄力的領導者”、“如何管理你的上司，如何影響你的平級，如何督導你的下級”。內容包括其中的核心理念、主要方法和實用工具，并從多次的案例研討、角色扮演、心靈分享入手，強化相應的技能、技巧和工具的應用。
2、在培訓中引入心理測試和評價方法是本培訓課程的一大特色，有助于培養(yǎng)全體學員對人力資源管理方法的工具理性認知（已經超出了一般意義上的中高層管理人員的管理技能訓練），既實踐了管理心理學的重要方法，也充分體現了當代人力資源管理的人性關懷，更重要的，是使學員能逐漸掌握一整套既可以用于個人修養(yǎng)，振奮精神，激勵士氣，又可以用于日常管理工作的實用辦法和技巧。

二、教學創(chuàng)意
本課程的設計在許多方面體現了當代企業(yè)培訓變革的特點，特別明顯地表現在以下方面：

• 合作型學習：

參訓學員不但在培訓過程中參與許多合作性的活動，而且課程鼓勵他們設計帶合作意義的工作方案（課堂作業(yè)），使公司領導、應聘人員等成為合作學習者。

• 研究型學習：

課程提供了許多研究型學習的范例，并且鼓勵學員進行專題研究，特別是交叉工作專題的研究，自行得出問題的解決方法和綜合結論。

• 資源型學習：

基于網絡的研究——即信息資源的利用成為了本次培訓的重要組成部分，并自始至終貫徹了“整合”的思想和要求。

三、項目規(guī)劃
1、培訓對象：企業(yè)中高層管理人員
2、培訓時間：三天（共計21課時）
3、培訓場地：培訓教室應較寬敞，教學設備齊全，電源網絡充分，音響效果良好。
4、培訓特色：
管理游戲、現場感受；激情辯論，情景互動；
案例研討、觀點碰撞；心理測試、適時點評；
精妙講解、技巧演練；專題分析，問題解答。
5、其它內容：準備一些小禮品、獎品。
 
四、大綱提要

時間安排	主體內容	備注
第 一 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:05	幾句簡單的開場白 課程整體安排簡介	（簡要講解）
09:05-09:25	破冰游戲： 培訓從游戲開始—— —— 奇怪的手勢! —— 這是什么？ —— 四個角上的數字有什么內在聯系? ——圖中美女順時針還是逆時針旋轉？ 我們的習慣和我們的思維——	（培訓活動）
第一篇  緣起：環(huán)境與人
09:25-10:30	體驗一：管理中的360度領導力 培訓游戲： 一個大型的360度管理仿真游戲 （所有學員參加） ——隨機分組： ——游戲活動： —— 自由研討： ——講師點評：	（培訓活動）
10:30-10:45	（課間休息）
10:45-11:30	體驗二：領導力的真正源泉 課堂練習： 一個箱式結構的心理測試 （所有學員參加） —— 學員練習 ——講師點評 —— 原理精講	（培訓活動） （精要講解）
11:30-12:00	發(fā)現活動一：環(huán)境與人： 為什么企業(yè)培訓一定要到“宜家”？ IKEA，宜家，一個讓人感受到家的舒適和溫馨的名字。 我們去宜家吧！ 進得門去，一眼便看見一個小孩子高興地在沙發(fā)床上滾來滾去。衣櫥前，一對情侶正在竊竊私語，身邊的落地燈泛出柔柔的黃顏色的光，給人溫暖的感覺。側面墻上，美侖美幻的掛毯讓人駐足流連…… 所有的人們都像是在自己的家里一樣輕松而且安逸。 活動要求：以學習小組為單位，開展一次團隊性的“宜家之行”，完成一個培訓作業(yè)：《為什么“宜家之行”不是在浪費時間和金錢？為什么公司應當組織所有員工到“宜家”參觀學習？》（絕對允許反面的意見或其它不同觀點） 說明對象：公司總經理或副總經理。	（簡要講解）
12:00-13:00	（午餐及小休）
下午：（13:00-17:30）
13:00-15:00	宜家體驗活動	（培訓活動）
15:00-16:00	自由研討準備	（培訓活動）
16:00-17:30	發(fā)表大會： —— 發(fā)表：小組代表1人（抽簽隨機決定） —— 時間：10-15分鐘 —— 評委：公司總經理、副總經理（或者其它從未到過宜家的同事） —— 點評：培訓講師	（培訓活動）
第 二 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15	破冰游戲：	（培訓活動）
第二篇  溝通：從心開始
09:15-09:30	案例研討： 部長老周和科長小徐 ——小組辯論： ——講師點評： ——問題羅列：	（培訓活動）
09:30-10:00	一、為什么溝通會不暢，而且總是存有障礙? ——一個溝通的笑話 讓我們共同追尋溝通不良的深層次原因 ——我們的眼睛常常會騙自己 溝通怪現象之一組 ——我們的語言往往有選擇性 溝通怪現象之二組 ——我們的思維經常先入為主 溝通怪現象之三組	（培訓活動） （精要講解） （課堂練習）
10:00-10:30	二、有效溝通的實用技巧和“游戲規(guī)則” 有效溝通的實用技巧： —— 反反復復的練習與游戲： 游戲與練習： 5W：“Who says What to Whom in Which Channel with What Effect”（什么人說、說什么、對誰說、通過什么方式說、有什么效果） ——關于聽和說的技巧： ——關于非語言溝通技巧： —— 為高效溝通制定工作計劃：	（培訓活動） （精要講解） （課堂練習）
10:30-10:45	（課間休息）
10:45-11:15	有效溝通的“游戲規(guī)則”： ——對上級溝通的方法與技巧 —— 對平級溝通的方法與技巧 —— 與下級溝通的方法與技巧	（精要講解）
11:15-12:30	三、跨部門溝通管道評估及建設方案 ——溝通評估： ——建設方案：	（精要講解）
12:00-13:30	（午餐及小休）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45	破冰游戲：	（培訓活動）
第三篇  團隊：資源整合
13:45-14:30	一、資源整合的戰(zhàn)略思維 —— 市場資源的整合 —— 技術資源的整合 —— 財務資源的整合 —— 內部資源的整合 案例研計：     “云計算”，人類的未來趨勢	（精要講解）
14:30-15:30	二、資源整合的戰(zhàn)術選擇 —— 梳理決策程序，提高決策質量 —— 優(yōu)化人力資源，完善用人機制 —— 加強外部合作，積累公關資源 —— 轉變營銷理念，構建營銷體系 —— 塑造優(yōu)秀文化，發(fā)揮內核作用	（精要講解）
15:30-15:45	（課間休息）
15:45-16:30	來件籃練習：     你工作的優(yōu)先順序	（培訓活動） （課堂練習）
16:30-17:30	發(fā)表與研討：     如何通過內外資源整合，用你工作的優(yōu)先順序影響別人工作的優(yōu)先順序？	（培訓活動）
第 三 天
上午：（09:00-12:00）
09:00-09:15	破冰游戲：	（培訓活動）
第四篇  教練：點染火焰
09:15-09:45	“英特爾®未來教育”項目簡介	（簡要講解）
09:45-10:30	基于網絡的研究性學習： “英特爾®未來教育”的培訓特色研究 （所有學員參加） —— 學員研習 —— 小組研討 ——講師點評	（培訓活動）
10:30-10:45	（課間休息）
10:45-11:30	基于教練問題的展示會： 例如：如何建構良好的教練環(huán)境？ 提示：建構主義的教育理論認為：“學習者的知識和技能是在一定的情境下，借助于他人的幫助，通過意義的建構而獲得的。”因此，理想的教練環(huán)境應該包括：情境、協(xié)作、交流和意義建構。 我們現在的員工培訓體系，對技能性培訓環(huán)境的建構相對較重視，但對教練環(huán)境的建構沒有給予應有的重視。	（培訓活動）
第五篇  激勵：心理契約
11:30-12:00	發(fā)現活動二：心理契約 如何與員工建立“心理契約”？ 現代社會奉行“愛的教育”，對孩子以贊揚和獎賞為主，甚至用金錢刺激來鼓勵孩子取得高分，這樣做有效嗎？會否適得其反嗎？ 哈佛經濟學家弗雷爾投入600萬美元，在143所學校開展“行賄教育”實驗，得出了令人吃驚的結論—— 你我都不知道的“激勵的秘密”！ 活動要求：以學習小組為單位，開展一次面試型的“集體診斷”，完成一個培訓作業(yè)：《如何與員工建立“心理契約”？》 （絕對允許反面的意見或其它不同觀點） 說明對象：公司人力資源部。	（簡要講解）
12:00-13:00	（午餐及小休）
下午：（13:30-17:30）
13:30-15:00	體驗活動 方法： 一個小組全體或部分成員作為第二輪招聘面試的考官，其它小組及成員作為觀察員（在另一個房間）。 按上述辦法不同小組輪換扮演面試考官，共計三輪。	（培訓活動）
15:00-15:30	自由準備	（培訓活動）
15:30-15:45	（課間休息）
15:45-17:00	集體研討 （所有學員參加） —— 為什么要與員工建立“心理契約”？ 從“富士康十二連跳”說開去 —— 怎么樣與員工建立起“心理契約”？ 從“三名應聘人員”說開去	（培訓活動） （簡要講解）
17:00-17:30	培訓總結： 《微軟的秘密》	（簡要講解）

注：本課程綱要，完全依據實際教學進行細致及具體規(guī)劃。實際授課時，將根據企業(yè)不同需求及學員反映對內容及方法作出適當調整。

劉貴鴻老師，早期任職廣州外國語學院講師，是廣州亞加達創(chuàng)始成員，時任培訓經理、培訓總監(jiān)，曾多次榮獲廣州市及廣東省優(yōu)秀教師稱號；并先后任職廣東太古可口可樂有限公司培訓及發(fā)展經理，廣東南峰集團有限公司（東莞民營企業(yè)五十強、十大民營企業(yè)集團之一，是最早在香港上市的大陸民營集團）行政總監(jiān)，并兼任集團下屬公司總經理等職。 曾赴美國休斯敦大學工商管理學院做訪問學者，研修戰(zhàn)略管理。他的教學與訓練經驗豐富，加之扎實的學術功底、成功的管理經驗和自成一派的培訓風格更將他推向了中國職業(yè)培訓師的前沿。多家管理咨詢機構高級講師、人力資源及企業(yè)管理高級顧問/講師、中山大學教授經理研究會特約顧問、講師、華南理工大學管理培訓中心特聘高級講師、1998年開始從事管理培訓，服務企業(yè)百余家，培訓學員超過20000人/次、人力資源管理、領導與管理技術、經營與戰(zhàn)略管理。 劉老師涉獵的學術和實踐領域十分廣泛，從人力資源管理到領導與管理技術，從企業(yè)經營與戰(zhàn)略管理到企業(yè)文化建設都多有建樹。其首創(chuàng)的《“庖丁的牛刀”——計劃技術》課程，將計劃制定、項目管理和投資經營融為一體，既是他多年全方位管理實踐的集大成，也是其“頑固”理性精神的充分展現——“未來是可以計劃的”。“劉先生的知識面非常寬，旁征博引，給人以啟迪、猛醒?！薄皠⒗蠋熞环昼妰燃纯勺プW員的注意力，一整天的課程可以讓你目不轉睛、忘乎所以?！薄八`活多變、豐富多彩的手法令我們收獲頗豐，培訓效果迅速呈現?！薄霸S多看似深奧的理論經他一分析卻很簡單，可以操作?！边@是聽過劉老師課程的學員對他的評價。 劉老師是國內最具性價比的實力講師，學院派與實踐派在他的身上巧妙的融為一體。 授課風格：寓教于妙趣橫生的培訓游戲，案例研討和典型實例的從始至終，精妙的講解、演繹，極富哲理的分析、點評，將理論知識、實用技能以及觀念的轉換充分地融為一體，加之讓每一位學員的全情投入，一整天的培訓緊湊、熱烈，靈感火花疊出，效果迅速呈現。劉老師培訓所到之處，無不伴隨著客戶的認同與贊譽。