提升企業(yè)績效和持續(xù)競爭力——知識管理

• 導入案例
• 知識管理的意義

• 什么知識
• 知識的特性
• 知識概念體系
• 知識概念體系鞏固練習
• 知識的分類
• 鞏固練習
• 案例分析：麥當勞與中餐館的思考
• 知識的轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造
• 組織知識轉(zhuǎn)換與創(chuàng)造的主要方式
• 討論：企業(yè)中主要存在哪幾類知識？

• 知識管理的定義
• 知識管理三要素
• 知識管理核心表現(xiàn)
• 知識管理的直接目標
• 知識管理不同的觀點
• 知識管理應(yīng)該具備的功能
• 管理人員關(guān)注的知識管理問題
• 知識管理概念要點
• 知識管理職能
• 知識管理的價值表現(xiàn)
• 企業(yè)怎樣實現(xiàn)知識共享
• 利用知識創(chuàng)新創(chuàng)造價值
• 企業(yè)怎樣形成知識創(chuàng)新機制
• 利用知識資產(chǎn)創(chuàng)造價值
• 案例分享：某公司知識分類管理
• 案例分享：某公司隱性知識共享
• 案例分享：某公司顯性知識共享
• 案例分享：杜邦公司知識資產(chǎn)運作
• 案例分享：英國石油公司利用知識管理創(chuàng)造價值

• 知識管理系統(tǒng)的含義
• 知識管理系統(tǒng)特點
• 對知識管理系統(tǒng)本質(zhì)的認識
• 案例分析：知識管理系統(tǒng)的價值
• 案例分享：某公司知識管理系統(tǒng)
• 案例分析：臺灣固網(wǎng)建立知識管理系統(tǒng)
• 案例分享：某公司知識文檔管理系統(tǒng)

• 企業(yè)知識管理的導入流程
• 確定知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃
• 制訂知識管理方案
• 創(chuàng)建知識管理組織及文化
• 設(shè)計建立知識管理系統(tǒng)
• 評估知識管理成效
• 總結(jié)：知識管理對組織的好處是什么
• 實踐作業(yè)及討論

• 知識時代工作
• 企業(yè)中的知識管理角色
• 案例分享：知識主管的設(shè)立
• CKO
• 知識經(jīng)理
• 知識管理工作人員
• 組織文化
• 激勵機制
• 案例分享：某公司知識管理激勵措施
• 知識管理專家瑪漢·坦姆對激勵因素研究
• 案例分析：施樂公司技工知識共享
• 組織學習

李見明，經(jīng)濟管理碩士,中華企管培訓網(wǎng)特聘企業(yè)內(nèi)訓講師，國際認證注冊管理咨詢師(CMC)
全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人，卓越績效模式導入與創(chuàng)獎專家，精益零缺陷管理系統(tǒng)導入專家，人力資源管理863績效系統(tǒng)實戰(zhàn)專家，流程管理實戰(zhàn)咨詢培訓專家，深圳市市長質(zhì)量獎評審專家
廣東省政府質(zhì)量獎評審專家，中國首批公共服務(wù)質(zhì)量獎評審專家，多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體專欄作家及特約撰稿人，深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評委專家，2010年4月入選《中國培訓年鑒》首卷。

專注領(lǐng)域及行業(yè)：
李見明老師跨越了多個行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含：日資、美資、英資、臺資、港資、民營、國有企業(yè)，政府機關(guān)及行政事業(yè)單位等等。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
李見明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在16年的職業(yè)生涯中，8年基中高層管理經(jīng)驗、8年管理咨詢和培訓經(jīng)驗，曾接受過日本戴明質(zhì)量獎評審委員會的專家國分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓練；美國卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓練和多個咨詢項目的實踐。李老師在咨詢培訓的實踐中，充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理（精益生產(chǎn)、精細化管理、零缺陷）、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績效模式的精髓，并在此四大理論和咨詢實踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型（發(fā)表于《人力資源》雜志2011年第3期），確立了李老師在咨詢培訓領(lǐng)域的核心地位。

授課風格：
李見明老師的授課思路清晰、通俗易懂、深入淺出、注重實踐、實戰(zhàn)實用、案例研討、互動分享、輕松親和、復(fù)雜問題簡單化、理論與實踐相結(jié)合。

著作及文章：
《人才培養(yǎng)需要“三加工”模式》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《充電，你做好了規(guī)劃嗎？》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《高績效的人力資源管理是怎樣煉成的》，《人力資源管理》雜志，2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營的》，《大學生健康》雜志，2007年，第9期
《跳槽，跳糟還是跳高》，《人力資源管理》雜志，2008年第1期
《用全面員工關(guān)懷提升員工忠誠和感恩》，《人力資源》雜志，2011年第3期
《從315事件看中國企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》，《銷售與市場》評論版 ，2011年第5期
《全面關(guān)懷，打造員工忠誠和感恩》，《HR經(jīng)理人》，2011年第5期
《打造一流管理者只需八招》，《創(chuàng)富指南》2011年第12期