本土化零缺陷管理全面推進實務(wù)

課程內(nèi)容：

前言  為什么需要導入零缺陷

• 導入案例1:個人零缺陷的典范:
• 導入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:
• 當今制造業(yè)正面對的挑戰(zhàn)
• 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境帶來的壓力
• 導入零缺陷可以迅速解決四大核心問題

 
第一單元 你眼中的“零缺陷”是什么
    1.1 零缺陷體驗演練
1.2 什么是“零缺陷”
1.3推行“零缺陷”的誤區(qū)
1.4零缺陷十大理念

• 案例分享：為什么要100%的貫標（執(zhí)行）？

1.5 零缺陷六步法及診斷

• 零缺陷六步法訓練

 
第二單元 如何系統(tǒng)導入“零缺陷”管理模式
2.1 領(lǐng)導先行
2.2 領(lǐng)導不先行的危害
2.3 領(lǐng)導先行的方法
2.4 零缺陷系統(tǒng)導入模型:六變進入
2.5 改變心智

• 心智改變的方法
• 心智改變的案例分享

2.6機制改變

• 機制與制度的區(qū)別
• 零缺陷的機制
• 機制落實
• 機制改變的實施方法
• 案例分享:機制改變的案例

2.7 組織改變

• 零缺陷的組織
• 金字塔式向扁平化過渡
• 高效組織結(jié)構(gòu)的特點
• 組織改變案例分享

2.8 標準改變

• 標準討論案例
• 零缺陷標準
• 標準改變的方法
• 客戶的標準貫穿在“三標”之中
• “三標”貫通，運行效率提速
• 如何制定“三標”
• 三標制定案例分享

2.9重心改變

• 零缺陷的重心
• 重復(fù)發(fā)生PK防止再發(fā)生
• 全面展開PK重點優(yōu)先
• 工作分級管理示例
• 重點優(yōu)先事例：課題改善

2.10 改變行為

• 零缺陷的行為
• 經(jīng)驗做事PK 科學做事

2.11 將零缺陷意識/理念變成易懂好記的內(nèi)容
2.12 把“零缺陷”的意識內(nèi)化到員工心中
2.13 實現(xiàn)員工的自我改變
 
第三單元 個人如何做到“零缺陷”
3.1 心向：從“心”做起，學會做正確的事
3.2 心力：從“新”做起，學會正確地做事
案例1：分享：管理：管什么？理什么？
案例2：標準動作貫標案例分享
案例3：PONC衡量損失案例分享
案例4：零缺陷六步法練習
3.3 心行：從“芯”做起，用對方法做對事
3.4心酬：從“薪”開始，物質(zhì)激勵配合精神激勵
 
第四單元 團隊如何做到“零缺陷”
4.0 走四方游戲體驗
4.1 何為團隊“零缺陷”
4.2 團隊“零缺陷”的基礎(chǔ)
4.3 團隊“零缺陷”八大方法
案例：流程優(yōu)化練習
第五單元 系統(tǒng)如何做到“零缺陷”
5.1 何為系統(tǒng)“零缺陷”
5.2 系統(tǒng)“零缺陷”條件
5.3 建立生態(tài)型運行體系
5.4 確立“三通”運行系統(tǒng)
5.5 系統(tǒng)“零缺陷”方法
5.6 “零缺陷”系統(tǒng)維護
5.7 “零缺陷”的體系互動
5.8 “零缺陷”的系統(tǒng)考核
 
第六單元 “零缺陷”管理要訣
6.1 重干部，要員工做到的自己先做到
6.2重策劃，思路對才能工作對
6.3重預(yù)防，馬后炮誤時又誤事
6.4重改進，凡事從根著力
 
第七單元 “零缺陷”項目導入方案簡介
7.1零缺陷項目整體思路
7.2零缺陷項目總體目標
7.3零缺陷項目子目標
7.4零缺陷項目推行的總體內(nèi)容
7.5零缺陷項目導入的案例
7.6零缺陷項目導入的案例分享

培訓對象：
高層、中層、主管以上人員均可
教學方式：課堂講授、講師示范、互動游戲、案例分析、小組討論、講師點評、現(xiàn)場答疑等

李見明，經(jīng)濟管理碩士,中華企管培訓網(wǎng)特聘企業(yè)內(nèi)訓講師，國際認證注冊管理咨詢師(CMC)
全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人，卓越績效模式導入與創(chuàng)獎專家，精益零缺陷管理系統(tǒng)導入專家，人力資源管理863績效系統(tǒng)實戰(zhàn)專家，流程管理實戰(zhàn)咨詢培訓專家，深圳市市長質(zhì)量獎評審專家
廣東省政府質(zhì)量獎評審專家，中國首批公共服務(wù)質(zhì)量獎評審專家，多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體專欄作家及特約撰稿人，深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評委專家，2010年4月入選《中國培訓年鑒》首卷。

專注領(lǐng)域及行業(yè)：
李見明老師跨越了多個行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含：日資、美資、英資、臺資、港資、民營、國有企業(yè)，政府機關(guān)及行政事業(yè)單位等等。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
李見明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在16年的職業(yè)生涯中，8年基中高層管理經(jīng)驗、8年管理咨詢和培訓經(jīng)驗，曾接受過日本戴明質(zhì)量獎評審委員會的專家國分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓練；美國卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓練和多個咨詢項目的實踐。李老師在咨詢培訓的實踐中，充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理（精益生產(chǎn)、精細化管理、零缺陷）、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績效模式的精髓，并在此四大理論和咨詢實踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型（發(fā)表于《人力資源》雜志2011年第3期），確立了李老師在咨詢培訓領(lǐng)域的核心地位。

授課風格：
李見明老師的授課思路清晰、通俗易懂、深入淺出、注重實踐、實戰(zhàn)實用、案例研討、互動分享、輕松親和、復(fù)雜問題簡單化、理論與實踐相結(jié)合。

著作及文章：
《人才培養(yǎng)需要“三加工”模式》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《充電，你做好了規(guī)劃嗎？》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《高績效的人力資源管理是怎樣煉成的》，《人力資源管理》雜志，2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營的》，《大學生健康》雜志，2007年，第9期
《跳槽，跳糟還是跳高》，《人力資源管理》雜志，2008年第1期
《用全面員工關(guān)懷提升員工忠誠和感恩》，《人力資源》雜志，2011年第3期
《從315事件看中國企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》，《銷售與市場》評論版 ，2011年第5期
《全面關(guān)懷，打造員工忠誠和感恩》，《HR經(jīng)理人》，2011年第5期
《打造一流管理者只需八招》，《創(chuàng)富指南》2011年第12期