戰(zhàn)略績效飛輪

【培訓(xùn)背景】
  為什么企業(yè)制定的戰(zhàn)略總是無法得到正確地實(shí)施？
  為什么高層管理者經(jīng)常抱怨執(zhí)行力越來越不盡人意？
  為什么員工缺乏工作的熱情與責(zé)任感？
  為什么組織的效率越來越低？
  為什么公司制定的年度目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時，大家都相互推諉責(zé)任？
  為什么部門之間壁壘重重、溝通不暢、溝通成本越來越高？
  為什么產(chǎn)品因質(zhì)量原因的退換貨率卻越來越高、交期的延長造成客戶的抱怨越來越多、客戶對企業(yè)的粘性在降低、客戶的流失率增大？
  為什么企業(yè)通過流程管理后，新的流程規(guī)則根本無法在企業(yè)得到有效實(shí)施？
  如何根據(jù)中國快速成長企業(yè)的情況，利用戰(zhàn)略績效管理工具（BSC、MBO、KPI）規(guī)劃企業(yè)的績效體系？
  戰(zhàn)略性績效管理的流程和具體操作步驟是什么？
  如何設(shè)置職能部門無法量化的考核指標(biāo)？

【培訓(xùn)收益】
　●發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理的核心是什么？
　●找到企業(yè)執(zhí)行力不佳的真正原因？
　●找到解決團(tuán)隊(duì)效率低下、凝聚力差的最佳的解決方案？
　●領(lǐng)悟優(yōu)秀企業(yè)的文化核心？
  ●如何將正確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可以量化、衡量的行動計劃？
　●掌握推進(jìn)戰(zhàn)略性績效管理的最佳方法？
　●掌握BSC的應(yīng)用技巧？
　●掌握如何提煉企業(yè)的核心“價值樹”？

【培訓(xùn)目標(biāo)】
●讓企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)了解：
1.  闡述為什么要構(gòu)建戰(zhàn)略中心組織
2.  導(dǎo)入戰(zhàn)略性績效管理的操作框架
  ●讓企業(yè)戰(zhàn)略部、計劃管理部與HR管理專業(yè)人員掌握：
1.  戰(zhàn)略地圖的繪制方法
2.  公司KPI及其部門KPI的設(shè)計步驟與技巧
●讓企業(yè)中層管理人員掌握：
   如何分解目標(biāo)？
   如何跟蹤目標(biāo)的執(zhí)行？
   如何激勵團(tuán)隊(duì)的凝聚力？

【培訓(xùn)對象】
董事長/CEO/總裁、分子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)、戰(zhàn)略總監(jiān)/戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、專員、計劃管理部/績效管理部經(jīng)理、專員、HR總監(jiān)/HR經(jīng)理、專員、企業(yè)中層經(jīng)理、主管

【培訓(xùn)大綱】
一、從《獵狗故事》談起
二、績效管理概述
●什么是績效？
●什么是績效管理？
●什么是戰(zhàn)略績效管理？
●戰(zhàn)略績效管理的核心
●績效考核等于績效管理嗎？
●績效管理在人力資源中的位置
●對績效管理存在的誤區(qū)
●戰(zhàn)略績效管理的目的
●績效管理設(shè)計的六項(xiàng)原則

三、績效管理方案整體框架
四、績效指標(biāo)體系設(shè)計
1）績效管理內(nèi)容架構(gòu)
2）KPI指標(biāo)設(shè)計的五個步驟
3）目標(biāo)設(shè)計遵循的原則

五、關(guān)于戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享
●如何進(jìn)行績效評估
●如何進(jìn)行績效溝通
●如何進(jìn)行績效面談
NOKIA：績效面談七大原則
●如何設(shè)計企業(yè)的考核指標(biāo)
1）財務(wù)類指標(biāo)
2）內(nèi)部運(yùn)營類指標(biāo)
3）客戶類指標(biāo)
4）學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)
●績效管理模型及方法
1）績效管理架構(gòu)
2）績效管理內(nèi)容
3）績效考核周期
4）績效考核關(guān)系
5）考核結(jié)果應(yīng)用
6）考核修訂與申訴
●戰(zhàn)略績效工具
1）KPI考核（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、工作計劃指標(biāo)、能力態(tài)度指標(biāo)、關(guān)鍵事件考核）
2）績效管理體系的七個要素

六、績效管理故事分享
七、戰(zhàn)略績效管理手冊

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，著名實(shí)戰(zhàn)營銷戰(zhàn)略專家，管理專家，戰(zhàn)略運(yùn)營專家、中國“企業(yè)贏利模式”研究第一人。工商管理博士、心理學(xué)博士、清華大學(xué)、香港大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、江西財大等多所著名院校特聘教授；美國沃頓商學(xué)院客座教授、英國威爾士大學(xué)組織變革和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略首席客座教授。韋爾奇咨詢公司亞洲戰(zhàn)略合伙人。美國營銷協(xié)會特聘研究員。亞洲品牌研究試驗(yàn)室首席品牌專家，“黃海戰(zhàn)略”創(chuàng)始人，創(chuàng)新商業(yè)模式系統(tǒng)創(chuàng)始人。

　　《銷售與市場》專家團(tuán)成員、特聘研究員；《市場觀察.廣告主》專家團(tuán)成員，亞洲市場營銷協(xié)會執(zhí)行主席。《內(nèi)衣風(fēng)》雜志首席培訓(xùn)師，十大中國總裁教練。時代財富（香港）管理咨詢公司首席顧問。 柴少青博士具有十多年跨國公司管理、營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為亞太區(qū)最具價值的職業(yè)經(jīng)理人。歷任跨國公司產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營銷總裁、首席知識官、亞太區(qū)CEO；培養(yǎng)了一百多名高層職業(yè)經(jīng)理人?，F(xiàn)任時代財富（美國）集團(tuán)有限公司亞太區(qū)CEO； 2003年開始，致力于中國成長型企業(yè)的咨詢顧問服務(wù)。

　　專注：競爭與贏利；整合傳播與贏利；定位與贏利；前向營銷與贏利。如何快速提升贏力；黃海戰(zhàn)略與贏利；東方智慧與贏利；

　　擅長的行業(yè)：快速消費(fèi)品（日用化妝品、醫(yī)藥保健品、服裝、酒）；家電行業(yè)；金融服務(wù)業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)、電信行業(yè)、汽車行業(yè)、建材家居行業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、電力能源行業(yè)、醫(yī)院行業(yè)。