精細化管理

第一單元：中國企業(yè)管理需要精細化
一、常見的九大管理粗放
1 工作標準晦澀難懂，不具操作性
案例：某企業(yè)某崗位工作標準
2 流程管理不到位，孤島現(xiàn)象嚴重
案例：一次不歡而散的討論
3 例會制度流于形式，跨部門溝通困難
4 無第二責任人，崗位被人帶走
5 文件表述復雜，不易理解，難以執(zhí)行
6 制度沒有精細制定，執(zhí)行難
7 不作長期規(guī)劃，朝令夕改
8上下級溝通不到位，兩張皮現(xiàn)象嚴重
9 管理人員越級指揮與不善授權(quán),工作忙而無效
案例：兩眼一睜忙到熄燈的高管
討論：本公司目前管理中存在的管理問題？
 
二 .必然到來的五大轉(zhuǎn)變（外在動力）
1 從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變；
2 由經(jīng)驗型管理到科學型轉(zhuǎn)變；
3 從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變；
4 從機會型向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變；
5 從粗放型經(jīng)營向精細化管理轉(zhuǎn)變。
案例：美國校車的精細化管理—確保不出安全事故的方式和手段

三 管理的五個發(fā)展階段（內(nèi)在趨勢）：
1：初始管理，
2：崗位責任制
3：精細化管理
4：企業(yè)文化管理
5：自主管理

四 精細化管理—提升員工執(zhí)行力的強大利器
討論：管理中執(zhí)行不到位的原因？
1：易執(zhí)行—復雜問題簡單化，簡單問題標準化
2：會執(zhí)行—精密的標準，到位的培訓
 
第二單元：什么是精細化管理 
精細化管理定義：
精細化管理是一種追求完美的管理理念, 更是工作過程質(zhì)量控制的管理技術(shù)，它通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運行。
 
一 精細化管理的模型：


模型關(guān)鍵價值：
管理結(jié)果的穩(wěn)定以五個管理系統(tǒng)的建立來保證（系統(tǒng)化）
管理結(jié)果的良好以最小工作單元—崗位工作質(zhì)量來支持（細化）
精細化實施方式：
固化——企業(yè)已有成功經(jīng)驗，
優(yōu)化——企業(yè)現(xiàn)有工作流程和程序
復制——復制優(yōu)秀員工和班組
控制——生產(chǎn)和工作過程質(zhì)量
討論：如何使每個員工都是工作標兵，每個班組都成為先進班組

二 工作質(zhì)量、管理效率的立體控制：
程序控制點（崗位）
流程控制線（部門）
制度（含文件）控制面（組織）

三  精細化管理的兩個方式
1、手冊化
2、信息化

四  日常管理的三個指揮方式：文件指揮、會議指揮、口頭指揮
五  精細化管理的三大原則：
系統(tǒng)解決：管理提升依靠系統(tǒng)建立和改善
持續(xù)改善：建立管理的自我改進機制
造物造人：員工素養(yǎng)提升是精細化管理開展成敗的關(guān)鍵所在

六 精細化管理的常用工具
圖、表、卡
討論：企業(yè)現(xiàn)場精細化控制難點、關(guān)鍵點，6s管理在企業(yè)推行的必要性。

第三單元 企業(yè)如何開展精細化管理
一 精細化管理推進的兩個手段
理念先行
模塊推進
1 理念永遠是行動的先導
2 光是管理人員有精細化意識遠遠不夠
3 樹立員工精細理念的具體方式
（1）會議：早晚會，座談會，宣貫會
（2）活動：觀摩、競賽、演講
（3）宣傳：看板、報刊、手冊
（4）網(wǎng)絡：網(wǎng)站、短信、手機平臺

二 Er   werrerereer  er二 精細化管理的五個方法　　
1 目標化：工作目標分解到每一個人，細化到每一件事
A 制定科學
內(nèi)部條件決定可能，外部條件決定可行
B 分解量化
橫向到底，縱向到邊
目標分解的SMART法則
C  日清日高
早會提出，晚會總結(jié)

2 流程化
流程管理內(nèi)容
（1） 流程梳理
（2） 流程優(yōu)化
（3） 流程再造
流程優(yōu)化：
能夠在企業(yè)各層級立即上手開展的流程管理改善
（1）流程優(yōu)化步驟：
描述流程
評估流程
優(yōu)化流程
（2）流程優(yōu)化的工具：
流程問題思考工具：5W3H分析法
流程優(yōu)化工具：ECRS技巧
（3） 流程優(yōu)化案例
訓練之一：寫出一個流程優(yōu)化的案例，并現(xiàn)場研討。
目的：消除部門與部門、崗位與崗位銜接的無序與浪費。

3 程序化 
（1）崗位工作內(nèi)容
（2）工作內(nèi)容分解
（3）完成工作內(nèi)容的步驟和標準
（4）崗位工作程序的靈活運用
（5）確保精細化管理橫向到底，縱向到邊的手段
（6）相應的案例

4 制度化
制度執(zhí)行難的原因
（1）、規(guī)章制度直是打印出來的一張紙
(2)、規(guī)章制度制定的過多，對規(guī)章制度沒有進行評估
(3)、缺乏對制度的行之有效的學習
(4)、 破窗效應
（5）、制度結(jié)構(gòu)本身很粗放
精細制度制定要求
（1 ）規(guī)章制度的三個組成部分
（2）原則條款
（3）實施細則
（4）監(jiān)督執(zhí)行細則
（5）三者的比例關(guān)系：1:2:3

 
（6）相應的制度案例
訓練之二：寫出一個制度執(zhí)行難的解決方案。
1 在實際工作中某一項制度（或某一條制度，比如員工必須按規(guī)程操作）不能很好執(zhí)行。
2 分析背后的原因。
3 參照授課內(nèi)容，提出有針對性的解決方案。
目的：解決“執(zhí)行難”這一困擾企業(yè)的老大難問題。
5 持續(xù)改善
1改善的三性：全員性、漸進性、持續(xù)性
2精細化管理改善所指的“問題”。
3 精細化管理經(jīng)常使用的“五步改善工具”。
 
三 精細化管理的文化保障
 文化建設——潛規(guī)則支撐
 管理看板—文化建設的前哨陣地
 早晚例會—文化建設的有力推手
 案例分享—文化建設最鮮活的載體
 人人為師—文化建設最有效的群眾運動
（一千個培訓大師不如分享身邊的人和事）

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師
精細化管理，安全精細化管理研究者
大慶油田高級人才培訓中心 特邀培訓師
中鋁貴州分公司 生產(chǎn)與運作管理顧問
 
大學畢業(yè)后進入某大型國企工作，從基層做起，歷任班組長、車間主任，后來擔任公司高級主管。
2005年加入汪中求精細化管理團隊，專業(yè)從事精細化管理，安全精細化管理咨詢、培訓工作。
多次赴日本就精細化管理，零事故—安全精細化管理與相關(guān)機構(gòu)、同行交流、研討。
潛心設計的精細化管理、安全精細化管理訓練課程，因其工具性，實用性，已經(jīng)推出便風靡全國，受到眾多國有企業(yè)和民營企業(yè)的普遍歡迎。
作為項目組負責人或成員參與了多期多起企業(yè)咨詢項目，收到了良好的改善改進效果。
 
研究方向 
精細化管理，精益生產(chǎn)，安全精細化管理，車間精細化管理   
 
部分著作
安徽人民出版社《零事故—安全精細化第一準則》
新華出版社 《班組精細化管理》
北京理工大學出版社 《車間精細化管理》
北京理工大學出版社 《企業(yè)中層精細化管理》
北京理工大學出版社 《高素質(zhì)員工的35個好習慣》
北京理工大學出版社 《三個月成為一流員工》

培訓特點
實際、實用、實效
理念、方法、工具三位一體
案例+情景模擬=挖掘潛能
增智賦能，激活潛能