代理商管理與能力提升

課程背景
管理大師杜拉克認為除了營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。如何讓區(qū)域經理積極有效的、堅定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執(zhí)行、落實公司的各項銷售政策，如何在保證個人業(yè)績的同時更能帶領團隊提升整體業(yè)績，在企業(yè)經營中顯的尤為重要！沒有一個高度凝聚力、向心力、執(zhí)行力的團隊，任何形式的擴張都將成為空中樓閣！

區(qū)域市場如何結合現(xiàn)有資源贏得市場競爭的先機，更低成本的傳播產品和服務，都要求區(qū)域營銷經理和渠道客戶經理能有效的開拓市場和對經銷商激勵及管理。本課程是“道”與“術”的完美接合，通過講解、演練、游戲、分享、研討、點評、多媒體互動等豐富訓練方式，不但讓學員知道要做什么，更要幫助學員如何做到，幫助區(qū)域營銷經理和渠道客戶經理在工作中能積極推動營銷政策的執(zhí)行，調動經銷商的積極性，成為區(qū)域市場的有力競爭者。

課程目標
Ø  能根據(jù)區(qū)域市場特點進行卓有成效的客戶分析；
Ø  強化區(qū)域市場開拓及客戶談判的能力，有效的管理和激勵經銷商創(chuàng)造更佳業(yè)績；
Ø  擁有高效溝通、渠道談判能力和執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績。

授課對象
區(qū)域營銷經理、渠道客戶經理

培訓用時
2天（每天6-6.5小時）

授課方式
通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，幫助學員加深對課程內容的認識和理解，而所有的練習均以實際營銷工作的真實案例為基礎，使學員在課堂上就可以總結出一套針對自己實際工作的區(qū)域市場開拓和渠道管理的實戰(zhàn)技巧，會同經銷商創(chuàng)造突破性的業(yè)績。

課程大綱
一、選擇比努力更重要——渠道客戶分析
1、得渠道者得天下
1）渠道營銷的目的
2）渠道客戶的特征
3）不可過度依賴渠道、不可漠視渠道利益
演練：思維轉換的力量——做做看
4）渠道管理的內容——渠道管理六步曲

2、客戶干系人分析
1）需要收集哪些客戶資料
2）找對關鍵人——干系人分析
演練：客戶決策干系人分析
3）客戶采購標準流程

二、進一步海闊天空——區(qū)域市場開拓實戰(zhàn)技巧
1、渠道運作模式
1）代理、經銷、直供、聯(lián)盟
2）分區(qū)域和分產品
2、如何構建區(qū)域營銷渠道
1）導致渠道結構變化的原因
2）渠道層級和渠道成員
3）代理商和廠家的關系分析
3、開發(fā)客戶的方法
1）客戶出現(xiàn)的戰(zhàn)場——技術交流、研討會、企業(yè)考察、交易會、展覽會、論壇
2）新客戶的開發(fā)方法
3）潛在客戶的開發(fā)原則和辦法——放棄、控制、培訓、幫助
教學影片：新客戶開發(fā)

三、生意是談出來的——區(qū)域渠道客戶談判技巧
1、渠道談判準備
1）渠道談判的關鍵因子
信息、資源、時效、力量、策略
2）你準備好了嗎？
演練：賣點和買點提煉——FABE分析
2、萬事開頭難——給客戶留下深刻印象的開場白
1）閃亮開場5項技法
2）如何有效拜訪客戶
演練：拜訪訓練
3、專業(yè)呈現(xiàn)與方案推薦
1）銷售是問出來的——顧問式銷售的核心
演練：SPIN提問訓練
2）完美展示產品及方案的方法
教學影片：不成功的商業(yè)展示
4、談判中容易犯的九大錯誤
1）害怕丟單、容易妥協(xié)      2）讓步過快、不留余地    3）情緒失控、忘記目標
4）準備不足、汗流浹背      5）暴露分歧、自亂陣腳    6）缺乏計劃、邊談邊看
7）受制于人、陷入被動      8）直接攻堅、形成僵局    9）欣喜若狂、得意忘形
5、原則下盡可能的贏——談判戰(zhàn)術
1）掌握主動   2）談判圈     3）談判節(jié)奏    4）重新定義    5）計算收益
6）換將策略   7）疲勞戰(zhàn)術   8）拖延戰(zhàn)術    9）價格與價值  10）情感打動
演練：實戰(zhàn)渠道談判模擬

四、生意不是一個人做的——代理商的激勵與管理
1、如何激勵代理商
1）經典的激勵方式
2）最用心的激勵——傾聽代理商的心聲
2、代理商管理的控制點
1）物流的控制
2）資金流的控制
3）信息流的控制
4）價格的控制
5）串貨的控制
職業(yè)習慣造就卓越人生

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領域的實戰(zhàn)教練、運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師、清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師、多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授、曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開集團、美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、職業(yè)生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經理、多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師、提倡訓練模式提升員工職業(yè)化素質和營銷能力、致力于提高企業(yè)經營管理效能和領導力持續(xù)改善。

　　授課風格：獨有的培訓理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學員要能用、十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經歷造就在職業(yè)化、營銷、管理三棲領域的專業(yè)深度；深厚的專業(yè)基礎，理論功底扎實，實踐經驗豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓師風范；課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、超強互動性和控場力，特別強調培訓學員的參與及感受；課程內容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟；獨特的春秋筆法、微言大義、睿智風趣的風格倍受參訓學員的好評。

　　從業(yè)背景：世界500強企業(yè)中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調度、銷售經理、中國500強企業(yè)紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區(qū)客戶服務經理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產品連續(xù)15年行業(yè)第一）、美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人、某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地）、國內電子商務先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經理、從生產一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經驗，精研豐田生產方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、NLP、九型人格、美國領導力研究中心CLS情境領導®、Franklin Covey®授權認證訓練，熟悉大型企業(yè)集團管理架構和運營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓服務，對機械制造、醫(yī)藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產運營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質客戶服務管理等都有著豐富的實戰(zhàn)經驗。