管理心理學在人力資源管理中的應用

【課程背景】：
管理心理學也稱組織心理學、組織管理心理學、組織行為學，是心理學的一個重要分支。研究管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調人際關系，滿足職工需要，調動人的積極性，主動行和創(chuàng)造性，提高管理效能的科學。
之前人們更喜歡直接的賺錢術，而對駕馭由人構成的復雜組織缺乏重視和耐心，理論上蜻蜓點水，缺乏深入探究?，F(xiàn)在，越來越多的管理者意識到，不懂組織中的人，不懂組織中人的行為，就難以駕馭組織，無法使組織中的人樂于并能夠為組織效力。所以管理心理學與組織行為學不斷得到發(fā)展完善，地位越來越重要。

【課程簡介】：
組織中的“人”是一個廣義的概念，包括個體的人、群體的人、領導者的人、追隨者的下屬。所以組織行為學關注個體感知世界的方式，員工的工作需要和目的，員工的態(tài)度，員工的個性等。
動機，是最基本的心理過程與最重要的內容。動機，是我們理解行為的一個很重要的途徑。
工作動機的不同理論有不同的流派，本課主講內容理論與當代理論，以及對員工管理的實操。在經典案例的分離中，加深對理論的理解與領悟。

【課程對象】：
人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者

【課程特色】：
對經典理論的闡述深入淺出，輕松吸收
心理測試、案例研討、故事分享、視頻播放讓課堂充滿快樂與神奇
中國（四大）名著與現(xiàn)代管理理論的有機結合
對心理學的理解與收益大于您的期望值

【課程大綱】：
一、 引例
l 【管理心理學引例】
² 《潛伏》中余則成與站長的對白
² 美國奧巴馬執(zhí)政團精明的政治算盤
² 聯(lián)想集團接班人的培養(yǎng)
l 【組織行為學引例】
² 成都華為員工組織行為
² 深圳富士康的員工組織行為
二、 工作動機
l 工作動機理論的基礎與背景
l 動機與行為
l 基本的動機過程
l 工作動機5大“內容理論”的發(fā)展
² 科學管理
1. 計件工資——案例
2. 科學管理的思想——案例
3. 科學管理的局限
² 人本管理理論
4. 霍桑實驗與結論
5. 孕婦陳麗萍的故事
² 馬斯洛需求層次理論
6. 《瓦西里的需求是什么》——視頻
7. 馬斯洛理論在管理界的應用
² 赫茨伯格的動機雙因素理論
8. 案例剖析
9. 雙因素理論對工作動機的貢獻
² 奧德弗的ERG理論
10. 三大理論的關系
l 企業(yè)啟示錄
l 分組研討
² 案例1：《他們想要什么？》
² 案例2：《湯姆、迪克和哈里》

三、 個體差異
l 個體能力差異
² 二八法則
² 案例1：《張二狗與我》
² 案例2：《一滴油的故事》
l 個體人格差異
² 關于人格
² 人格賞析——中國古代文化
² 人格賞析——視頻
² 5種核心人格特質高分者的特征
l 員工態(tài)度差異
² 態(tài)度決定行為
11. 案例分享《職業(yè)司機的競聘》
12. 案例研討（分組）
² 工作滿意度
13. 案例
14. 工作滿意度的5大因素
² 組織承諾
15. 關于組織承諾
16. 中國企業(yè)員工的組織承諾
l 員工知覺與歸因
² 感覺與錯覺
² 社會知覺
² 歸因
17. 故事分享1
18. 故事分享2
19. 案例分享與研討

四、 員工管理
l 麥克雷戈的貢獻
l X理論
² X理論的4大人性假設
² X理論的3大管理要點
² 案例——豐田企業(yè)
l Y理論
² “Y理論”的4大人性假設
² “Y理論”的管理要點
² 案例——谷歌公司
l Z理論
² 關于Z理論
² Z理論的完善與補充

【課程準備】
請為學員準備A4紙每人一張進行心理測試