管理者職業(yè)素養(yǎng)六項修煉

第一項修煉：管理者的定心定位
1、中層管理者是高層領(lǐng)導的經(jīng)營者替身-----委托人/支持者/執(zhí)行者
2、中層管理者應(yīng)將同級同事當做內(nèi)部客戶-----內(nèi)部客戶觀念/內(nèi)部客戶的制度
3、中層管理者應(yīng)擔當下級的四種角色------規(guī)則擁護者/績效伙伴/公正評價者        
4、糟糕中層管理者的十大“罪狀”-------心態(tài)失衡/角色失準/推諉責任等
案例：柳傳志的罰站、甘地的教導、快牛與慢牛、行政部經(jīng)理怒懟采購部等

第二項修煉：管理者的敬業(yè)意識
1、經(jīng)理人的成就取決于你對公司的價值
2、“職稱”和“稱職”的邏輯
3、“員工心態(tài)”與“老板心態(tài)”的因果
4、 “人力正資產(chǎn)”還是“人力負資產(chǎn)”
5、管理者不敬業(yè)的八大負面表現(xiàn)，你有嗎
案例：逆襲的小王、范冰冰與李雪蓮、令人意外的接機、九段秘書、日企見聞

第三項修煉：管理者的感恩意識
1、推崇家人：家庭是事業(yè)的起點、親人是人生的港灣
2、推崇同事：寬容、理解、大度、雙贏
3、推崇上級：換位思考、結(jié)果心態(tài)
4、推崇老板：崗位越高，壓力越大
5、推崇公司：公司是個人品牌的最佳背書
案例：婆媳趣事、白總與楊總、熊總的悲哀、大金空調(diào)的店長等

第四項修煉：管理者的責任擔當
1、敢于挑重擔，有擔當精神
2、盡職盡責，極強的成果意識
3、敢于承認錯誤，不推卸責任
4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口
案例：歡樂頌--安迪與關(guān)關(guān)的對話、失誤的投標、陸兆禧的逆襲、耶穌與櫻桃等

第五項修煉：管理者的忠誠專注
1、成功經(jīng)理人拒絕做“職場跳蚤”
2、一盎司的忠誠相當于一磅的智慧
3、一萬小時定律：五年弄懂一個崗位、八年弄懂一個行業(yè)，十年成專家
4、推崇公司、感恩公司、忠于公司
5、平臺是管理者品牌的最好背書
案例：倫敦出租車司機、蟋蟀與硬幣、40萬年薪的技工、任正非的演講等

第六項修煉：管理者的高效協(xié)作
1、克服向上溝通沒有膽，做到工作承上啟下
2、克服平級溝通沒有心，學會職場換位思考
3、克服向下溝通沒有肺，實現(xiàn)人性人本管理
4、克服郵件溝通沒有神，寫就規(guī)范高效郵件
案例：搞砸的請示、胡老師請示董事長、范冰冰與馮小剛、寫砸的郵件等

  管理技能實戰(zhàn)講師
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【基本介紹】
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【講師承諾】
倒干貨，講案例：講自己團隊管理中的親身案例，拒絕理論滿堂灌，基本上每堂課不少于20個案例、故事的植入，課堂生動鮮活，讓學員身臨其境。
有激情，多演繹：講師不做僵尸，還身體力行的演，讓課堂生龍活虎，不光要擅講，還要擅演，課堂聲情并茂，具有極強的吸引力和震撼力。
頻互動、翻轉(zhuǎn)課堂：參與是最好的學習，一灘死水的課堂縱然全是干貨，其吸收率也大打折扣，胡老師善于互動、讓學員在研討中尋答案，享受互動樂趣。
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