管理者角色認(rèn)知及職業(yè)化心態(tài)

第一篇：管理者角色認(rèn)知
第一章：管理者角色定位
1、管理者角色評(píng)判的兩大維度
1) 職業(yè)化態(tài)度
2) 專業(yè)化能力
2、管理者角色定位
1) 作為上司的管理者
2) 作為同事的管理者
3) 作為下屬的領(lǐng)導(dǎo)者
3、管理者角色認(rèn)知
1) 企業(yè)的執(zhí)行層
2) 團(tuán)隊(duì)中的承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟后
3) 企業(yè)真正的中堅(jiān)力量
案例：三星公司的“黑腰帶”管理者、任正非的憂慮
工具：管理金字塔、員工管理矩陣

第二章：做好下級(jí)的角色認(rèn)知
1.堅(jiān)決執(zhí)行-永遠(yuǎn)相信決策正確
1）像軍隊(duì)一樣地執(zhí)行
2）勇于承擔(dān)責(zé)任
2.承上啟下-永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)上級(jí)意圖
1）承上啟下的“五分”
2）保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維持希望，讓領(lǐng)導(dǎo)做好人
3.結(jié)果至上-永遠(yuǎn)拿出成效說(shuō)話
1）用行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果
2）用經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生結(jié)果
案例：抱怨的總監(jiān)、諸葛亮的無(wú)條件服從、李主任買票

第三章：做好上級(jí)的角色認(rèn)知
1.育人為先-做好教練提升技能
1）管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察
2）隨時(shí)隨地培育員工
2.聚焦目標(biāo)-抓住關(guān)鍵精準(zhǔn)發(fā)力
1）抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力
2）重視什么，就得到什么
3.講明規(guī)則-保障公平提升效率
1）規(guī)則的重要性
2）二類規(guī)則：行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則
案例：柳傳志的罰站、海爾的十三條軍規(guī)、“赤裸”車間、黃牛與水牛
工具：教練技術(shù)

第四章：做好同級(jí)的角色認(rèn)知
1.惜緣共生-換位思考大局為重
1）角度不同，學(xué)會(huì)換位思考
2）擺脫本位主義，要有全局觀
2.尊重內(nèi)斂-給予面子提升好感
1）保持尊重，面子第一、道理第二
2）保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人
3.克己助人-目光長(zhǎng)遠(yuǎn)積善成德
1）時(shí)?？思海鹤層诿瑹o(wú)欲則剛
2）時(shí)常助人：予人玫瑰，手有余香
案例：采購(gòu)部與行政的爭(zhēng)吵 、楊元慶的內(nèi)部客戶
工具：內(nèi)部客戶鏈條圖
 
第二篇章：職業(yè)心態(tài)
第一章：經(jīng)理人的陽(yáng)光心態(tài)、積極心態(tài)
1、職場(chǎng)切忌“看見(jiàn)賊吃肉，沒(méi)看見(jiàn)賊挨打”
2、你的成就取決于你對(duì)公司的價(jià)值
3、“職稱”和“稱職”的邏輯
4、“員工心態(tài)”與“老板心態(tài)”的因果
5、你是公司的“正資產(chǎn)”還是“負(fù)資產(chǎn)”
6、積極主動(dòng)職業(yè)心態(tài)的八大要求
案例：范冰冰與李雪蓮，令人意外的接機(jī)，九段秘書(shū)、日企見(jiàn)聞
工具：職業(yè)化四大技能、職場(chǎng)八大雷區(qū)

第二章：經(jīng)理人的責(zé)任力、窗口精神
1、拒絕懈?。簩?duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)
2、拒絕抱怨：抱怨不會(huì)對(duì)事情任何的幫助
3、拒絕敷衍：第一次就把事情做扎實(shí)、做完美
4、拒絕借口：每一次的借口都會(huì)失信于人
5、拒絕推脫：我就是你要找的人
案例：《歡樂(lè)頌---安迪與關(guān)關(guān)》、青蛙實(shí)驗(yàn)
工具：窗口精神要訣、首問(wèn)責(zé)任制

第三章：職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)融入、團(tuán)隊(duì)打造
1、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
2、什么是真正的狼性團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)精神的核心：團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)：內(nèi)部客戶意識(shí)
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救
案例：西游團(tuán)隊(duì)趣事、采購(gòu)部與人力行政的爭(zhēng)吵、胡老師與阿里首席講師的對(duì)話
游戲：七巧板游戲
視頻：南極大冒險(xiǎn)之狼性團(tuán)隊(duì)

第四章：經(jīng)理人的感恩、推崇
1、推崇家人：家人是事業(yè)的起點(diǎn)
2、推崇同事：不做搬弄是非的職場(chǎng)人
3、推崇領(lǐng)導(dǎo)：正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
4、推崇老板：能力越大，壓力越大
5、推崇公司：公司是你個(gè)人品牌的背書(shū)
案例：婆媳趣事、白總與楊總、老板的艱辛、親子的溝通
工具：贊美他人的小妙招
視頻：跆拳道教練與孩子

  管理技能實(shí)戰(zhàn)講師
  職業(yè)素養(yǎng)提升講師
  管理學(xué)碩士  華中地區(qū)十大杰出青年講師
  交大總裁班、《盛視空中商學(xué)院》欄目特聘講師
  四大銀行、三大電信運(yùn)營(yíng)商、高速、電力、紡織、機(jī)械制造、汽車等眾多企業(yè)多次返聘講師
  國(guó)資、民營(yíng)、日、韓、德、美多類企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷
  有400場(chǎng)豐富培訓(xùn)經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)、激情、好評(píng)講師
  曾任：國(guó)內(nèi)某大型制造企業(yè)戰(zhàn)略企劃總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理、講師團(tuán)長(zhǎng)等職務(wù)。
  曾任：國(guó)內(nèi)某頂級(jí)大型咨詢集團(tuán)公司高級(jí)創(chuàng)新顧問(wèn)、高級(jí)咨詢顧問(wèn)等職務(wù)。
 
【基本介紹】
  既白老師，中部10佳金牌實(shí)戰(zhàn)講師，臺(tái)下溫潤(rùn)君子，臺(tái)上激昂澎湃布道者。
  既白老師，400場(chǎng)培訓(xùn)，幽默、大氣、激情、干貨，評(píng)分90上超好評(píng)老師。
  即白老師，管過(guò)3-100人的團(tuán)隊(duì)，成員覆蓋60-90后，實(shí)戰(zhàn)案例信手拈來(lái)。
  即白老師，70%是講師，30%企業(yè)高管，親身案例輸入課堂，課程迭代新穎。
  即白老師，10年職場(chǎng)，曾5年連登3級(jí)，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，職場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)典范。
 
【講師承諾】
倒干貨，講案例：講自己團(tuán)隊(duì)管理中的親身案例，拒絕理論滿堂灌，基本上每堂課不少于20個(gè)案例、故事的植入，課堂生動(dòng)鮮活，讓學(xué)員身臨其境。
有激情，多演繹：講師不做僵尸，還身體力行的演，讓課堂生龍活虎，不光要擅講，還要擅演，課堂聲情并茂，具有極強(qiáng)的吸引力和震撼力。
頻互動(dòng)、翻轉(zhuǎn)課堂：參與是最好的學(xué)習(xí)，一灘死水的課堂縱然全是干貨，其吸收率也大打折扣，胡老師善于互動(dòng)、讓學(xué)員在研討中尋答案，享受互動(dòng)樂(lè)趣。
☆