職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與自我管理

第一部分：職業(yè)角色轉(zhuǎn)變
一、職業(yè)人的價(jià)值體現(xiàn)
1、工作，可以給職業(yè)人帶來(lái)什么
（1）發(fā)揮自我價(jià)值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”；
（2）提升自我價(jià)值
案例：你值多少錢？
（3）體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
案例：習(xí)近平主席為何能檢閱軍隊(duì)
（4）拓展人際關(guān)系
案例1：人際關(guān)系的重要性
案例2：和諧同事關(guān)系對(duì)個(gè)人的幫助作用。
（5）獲取勞動(dòng)報(bào)酬
互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”

二、角色認(rèn)識(shí)——職業(yè)人與校園人角色的區(qū)別
1、承擔(dān)的責(zé)任不同；——責(zé)任勝于能力
案例：“這是我的責(zé)任“
2、面對(duì)的環(huán)境不同
分享：職場(chǎng)新人如何快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境
3、人際關(guān)系復(fù)雜
分享：如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系
4、制度管理VS自我約束
分享：規(guī)范的制度管理是職業(yè)人成功的基石

三、玩遍職場(chǎng)——如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換
1、調(diào)整心態(tài)
建議：樹立陽(yáng)光心態(tài)，秉承空杯心態(tài)，保持學(xué)習(xí)心態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃虧是福心態(tài)
2、提高心理承受能力
建議：放下“面子“；敞開”里子“，培養(yǎng)”遲鈍感“；
3、增強(qiáng)獨(dú)立生活能力
分析：中國(guó)家庭教育的現(xiàn)狀和誤區(qū)
4、建立良好人際關(guān)系
分享：人際關(guān)系，是你一生最大的財(cái)富
分享：職場(chǎng)人際關(guān)系守則
5、培養(yǎng)應(yīng)對(duì)挫折能力

第二部分：自我管理之道
一、時(shí)間管理
互動(dòng)：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰“的現(xiàn)代解讀
案例：“老板，我想請(qǐng)一天假，，，”
（一）時(shí)間的四個(gè)特性
（二）時(shí)間管理四要素
（三）時(shí)間管理的實(shí)用工具——
1、時(shí)間管理矩陣、
2、80/20法則、
3、艾維利法則，
4、時(shí)間管理表。

二、卓越演講
（一）演講過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、演講者的基本素質(zhì)要求
2、演講時(shí)，基本的站位選擇
3、幾種標(biāo)準(zhǔn)的站姿及動(dòng)作要領(lǐng)
4、演講時(shí)手勢(shì)的運(yùn)用
5、演講時(shí)，話筒的運(yùn)用及其注意事項(xiàng)
6、演講中，眼神的交流
（1）核心要點(diǎn)：眼神的流轉(zhuǎn)
（2）演講中，眼神交流的七種基本方法及其運(yùn)用
（二）演講信息的傳遞
1、信息傳遞的關(guān)鍵要點(diǎn)及其解讀
2、演講信息的構(gòu)成及其比重
3、傳遞語(yǔ)言信息的成功要點(diǎn)及其注意事項(xiàng)
4、演講者口語(yǔ)的要求
5、副語(yǔ)言的定義及其運(yùn)用
6、演講中語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用技巧
案例：語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)運(yùn)用練習(xí)
7、態(tài)勢(shì)語(yǔ)的定義及其運(yùn)用
8、演講中正確的態(tài)勢(shì)語(yǔ)應(yīng)用
9、演講過(guò)程中的情感表達(dá)
10、情感表達(dá)要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
（三）改善個(gè)人演講的方法
1、充分的準(zhǔn)備；
2、如何克服心理恐懼；
3、改善演講的行之有效的方法。

三、有效溝通
（一）環(huán)節(jié)一：表達(dá)
1、向誰(shuí)表達(dá)——聽眾分析
溝通對(duì)象是誰(shuí)？
常見誤區(qū)：
誤區(qū)之一：聽眾錯(cuò)位
誤區(qū)之二：溝通渠道錯(cuò)位
誤區(qū)之三：不講究溝通場(chǎng)合
誤區(qū)之四：公司內(nèi)部的溝通與外部溝通混淆
２、我與聽眾的關(guān)系如何
我與聽眾之間的關(guān)系怎樣？
你的建議同聽眾自身利益的關(guān)系是什么？
最常見的誤區(qū)：
推銷內(nèi)容，而不是推銷利益
（二）環(huán)節(jié)二：傾聽
１、傾聽的好處：
２、傾聽的5個(gè)層次
３、傾聽技巧
（三）環(huán)節(jié)三：反饋
1、什么是反饋？
問(wèn)題一：不反饋
問(wèn)題二：將表達(dá)當(dāng)成反饋
問(wèn)題三：消極反饋
2、如何接受反饋

四、團(tuán)隊(duì)合作
（一）團(tuán)隊(duì)的重要性
案例：漢高祖劉邦為什么能得到天下
（二）團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知——團(tuán)隊(duì)的九大角色
1、實(shí)干者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
2、協(xié)調(diào)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
3、推進(jìn)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
4、創(chuàng)新者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
5、信息者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
6、監(jiān)督者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
8、完美者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
9、技術(shù)者角色描述、典型特征、作用、優(yōu)缺點(diǎn)
案例：西游記團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知
（三）團(tuán)隊(duì)成員的甄選
1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)
2、團(tuán)隊(duì)成員性格認(rèn)知
3、性格與角色的匹配
4、不同性格完美搭配
案例：西游記團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)

管理學(xué)學(xué)士、教育學(xué)學(xué)士
心理學(xué)碩士
北京大學(xué)特聘講師
高級(jí)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
員工職業(yè)化訓(xùn)練專家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式創(chuàng)始人

職業(yè)履歷
曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)。開發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。

授課風(fēng)格
授課風(fēng)格輕松，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情，語(yǔ)言表達(dá)詼諧幽默，讓學(xué)員們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受知識(shí)。理論講解深入淺出，善于將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將簡(jiǎn)單的問(wèn)題通俗化。善于運(yùn)用案例教學(xué)，從案例中分析其中蘊(yùn)含的道理，理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。學(xué)員滿意度在90%以上。

【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，同時(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實(shí)的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
吳老師開發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入，課堂氣氛活躍，語(yǔ)言表達(dá)激情，講授氣場(chǎng)強(qiáng)大，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情，積極與學(xué)員互動(dòng)，遣詞用語(yǔ)詼諧幽默，讓學(xué)員們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受知識(shí)。吳老師的理論講解深入淺出，通俗易懂，一直致力于強(qiáng)調(diào)運(yùn)用案例教學(xué)，結(jié)合案例分析，深入、多角度剖析其中蘊(yùn)含的道理，理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。學(xué)員滿意度在97%以上。客戶滿意度在95%以上。
授課風(fēng)格整體概況為：3、4、5

語(yǔ)言表達(dá)“3力”：
感染力：語(yǔ)言表達(dá)激情奔放，言語(yǔ)流暢，寓教于樂，用熱情感染每一位學(xué)員；
影響力：課程內(nèi)容一針見血，直至核心，抽絲剝繭，從思想上改變學(xué)員的認(rèn)知和行為；
接受力：講授方式通俗易懂，案例有針對(duì)性并喜聞樂見，寓教于樂，易于被學(xué)員接受和熟記；

課程展示 “4化”：
復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化；
抽象的問(wèn)題具體化；
艱深的問(wèn)題通俗化；
理論的問(wèn)題案例化；

課程內(nèi)容 “5性”：
針對(duì)性：課前調(diào)研，針對(duì)學(xué)員狀況設(shè)置課程內(nèi)容，針對(duì)性強(qiáng)；
實(shí)用性：課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)具體操作和落地，授之以漁；
啟發(fā)性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點(diǎn)，舉一反三，融會(huì)貫通；
思想性：課程內(nèi)容有深度，側(cè)重全面看待問(wèn)題，延展思想；
工具性：結(jié)合工具的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容落地，作用于工作；
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