供應商開發(fā)、選擇、評估與全面管理

課程背景
◆21世紀企業(yè)運營趨勢下，企業(yè)外購/外包比率越來越大、產(chǎn)品生命周期越來越短導致庫存要求越來越高、客戶從提出需求到訂單實現(xiàn)周期的時間越來越短……您是否正在企業(yè)為“庫存高、成本漲、反應慢”而苦惱，僅在微利的生命線上苦苦掙扎?
◆地球資源是有限的，隨著全球化經(jīng)濟、電子商務、行業(yè)合并、人民幣升值、跨國并購等商業(yè)環(huán)境變遷，供應商市場越來越聚中化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化。您是否在強勢供應商面前一躊莫展?是否對龐大的供應商群管理感到無所適從?對采購價格越來越高，銷售定價越來越低的趨勢是否促使您開發(fā)企業(yè)的第三方利潤源?
◆在此基礎上結合采購管理的實際問題，系統(tǒng)講述采購中供應商的選擇評估、成本降低策略、質(zhì)量及交期的控制。講師和大家分享多年解決問題的經(jīng)驗，使方法和理論能應用到實際工作中。
 
課程收益
◆通過培訓學員理解供應鏈管理的基本內(nèi)容。
◆通過培訓學員能夠理論聯(lián)系實際進行供應商開發(fā)、考核、評估和供應商關系管理。
◆通過課程學習掌握一套系統(tǒng)整合供應商的方法。
◆本課程從戰(zhàn)略高度介紹國際上先進的采購理念和實務操作，同時結合中國特點，再用案例強化和理解。
 
課程對象
采購經(jīng)理、主管，物料、供應部門主管，計劃部門有關人員，采購與供應相關從業(yè)人員等。
 
課程形式
講授法，演練法，討論法，案例分析法，互動法，頭腦風暴法，學員分享法，老師點評法等。
 
培訓時長
一到兩天(6至12小時)
 
課程大綱
一、供應鏈/采購與供應是什么？
1、21世紀商業(yè)環(huán)境的新變化
2、供應鏈為何物
3、“采”與“購”區(qū)別在哪里
4、“供”與“應”聯(lián)系在哪里
5、采購與供應又有何不同
6、傳統(tǒng)采購管理認識的誤區(qū)
7、供應戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略關系是什么(價值曲線)
8、供應鏈的本質(zhì)是什么
9、案例分析：格力與美的空調(diào)

二、供應商管理概述
1、采購供應工作流程
2、企業(yè)采購供應工作的癥結
3、供應商管理概述
4、供應商開發(fā)/評估/選擇/關系管理/考核

三、供應商開發(fā)

1、什么是“供應商開發(fā)”

2、企業(yè)為什么要進行供應商開發(fā)

3、供應商開發(fā)的目標和方法

4、新產(chǎn)品開發(fā)中如何避免采購措手不及？
5、如何開發(fā)和認可供應商
（1）前期書面調(diào)查
（2）產(chǎn)品認證
（3）現(xiàn)場評審
（4）供應商體系認證
（5）供應商開發(fā)與認可的10個步驟
6、案例分析：供應商開發(fā)應由設計開發(fā)部門牽頭還是由采購部門牽頭，他們各自牽頭開發(fā)的利弊，應如何規(guī)避

四、供應商評估

1、尋找供應源

2、尋找供應商的途徑有哪些？

資源搜尋戰(zhàn)略

3、供應商評估

（1）供應商評估的方法

（2）建立評估基本標準

（3）我們的評估標準是否合理？
（4）選擇供應商應考慮的六大條件

4、供應商評估的意義

5、供應商評估體系建立

6、評估供應商流程—三階七步（流程：樣品-小試-中試-試采-現(xiàn)場評估）

7、供應商評估與激勵
（1）批量生產(chǎn)中的供應商管理
（2）供應商績效評估與改善
（3）供應商激勵方式探討

8、供應商評估原則

（1）資質(zhì)—全

（2）能力—深

（3）財務—透

9、案例分析：某集團公司供應商評估體系的建立

10、小組討論：供應商如何看待現(xiàn)場認證

五、供應商選擇與認可

1、供應商選擇原則

2、供應商選擇標準與模板
（1）多因素
（2）三因素
（3）六因素
（4）七因素理論
（5）建立供應商選擇模板

2、供應商選擇的步驟與方法

3、對單一供應商的選擇

（1）其他部門指定供應商怎么辦？
（2）客戶指定供應商怎么辦？
4、如何考慮價格與質(zhì)量因素選擇供應商？
（1）了解供應商定價的主要方法
（2）性價比？怎么比？

六、對供應商考核評定

1、對供應商考核的量化管理

2、供應商等級評定的定量分析指標

3、供應商等級評定的定性分析

4、供應商等級評定目標

5、如何對合格供方進行有效管理

（1）案例分析：考核工具的實操應用

（2）供應商績效考核五大步驟與19個必不可少的細節(jié)
6、供應商評估指標體系與評估方法
7、案例分析：等級評定系統(tǒng)的建立
七、供應商質(zhì)量管理與改善
1、供應商質(zhì)量：管理與控制相結合
2、供應商產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務質(zhì)量問題應該歸誰負責并解決？
3、對供應商質(zhì)量管理的四個層次
（1）SQE應歸屬于哪個部門更合理？
（2）對供應商實施質(zhì)量制程保證的二種措施
4、供應商質(zhì)量管理的步驟與方法
5、對供應商產(chǎn)品及服務質(zhì)量的控制
6、如何評估供應商質(zhì)量
7、如何考核供應商質(zhì)量：四大內(nèi)容與12個細節(jié)
8、對質(zhì)量問題抱怨的分析與處理
9、質(zhì)量意識的“三不政策”
10、質(zhì)量方法的“三不”曲
11、質(zhì)量成本及控制方法
12、采購中的質(zhì)量改善
（1）明確采購標準
（2）供應商參與設計
（3）供應商資格認證
（4）檢驗與試驗
（5）關口前移實施免檢
（6）供應商質(zhì)量的持續(xù)改進
13、案例分析：蘋果供應商質(zhì)量管理

八、供應商控制與管理

1、如何控制供應商

2、如何防止被供應商控制

（1）對單一供應商的管理與控制

（2）單一供應商應對策略？
（3）案例5某公司對單一供應商管理
（4）如何避免供應商突然斷貨

3、跟單的重要性(被動的供應商管理)

4、優(yōu)化供應商結構

（1）控制采購的總擁有成本
（2）采購成本控制
（3）供應商資源整合的策略
5、為全面的供應鏈管理作準備
6、案例分析：分享戰(zhàn)略合作，從不良品改善開始

九、供應商談判

1、采購談判的本質(zhì)
2、談判必備的“聽、問、觀、說”四大基本技能
3、采購談判前(準備)-談判中-談判后各階段常用策略
4、談判原則
（1）原則一：摘櫻桃
（2）原則二：紅鯉魚
5、談判中異常問題的解決
（1）問題一：誰先報價
（2）問題二：如何運用時間策略
（3）問題三：談判僵局怎么辦……
6、如何塑造談判中“勢”的力量
（1）法定力
（2）獎賞力
（3）懲罰力
（4）號召力
（5）專業(yè)力
（6）信息力

十、供應商關系管理

1、決定供應商關系的因素有哪些？
2、供應商關系策略的“八字方針”
3、供應商經(jīng)典的“四分法”
4、動態(tài)管理供應商關系
5、供應商的“分而治之”
6、供需合同管理
案例4：合同風險與招標陷阱防范
7、供應商關系管理的價值
8、供應商績效=能力+積極性
 

 9、供應商的激勵方式探討

（1）精神激勵  
（2）物質(zhì)激勵
（3）停止供貨或推出
10、案例分析：西門子供應商管理管理12條原則

劉小明，中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
國際注冊高級經(jīng)理
國家高級企業(yè)培訓師
中國企業(yè)實戰(zhàn)派講師
中山大學  客座教授
清華大學繼續(xù)教育學院客座教授
華南理工大學繼續(xù)教育學院特聘講師
國際注冊高級采購師 特聘講師
全國班組長/一線主管 巡講講師
中國質(zhì)量協(xié)會授予質(zhì)量高級講師

【工作背景】