管理技能提升

一、王侯將相——領(lǐng)導(dǎo)概述
何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的核心四要素
1、領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)他人施加影響
2、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人自愿跟隨和服從
3、領(lǐng)導(dǎo)者如何幫他人設(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
4、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人努力工作

二、庸人如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得用人
劉邦何以得天下
2、管理“三重門(mén)”
（1）組織自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑
（2）員工自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑
（3）組織自運(yùn)行與員工自運(yùn)行相結(jié)合
3、下屬的心思你要猜，你猜來(lái)猜去可以猜明白
（1）你會(huì)用人嗎？——人的需求是多樣性的
范蠡是如何“殺死”自己的兒子的
（2）發(fā)現(xiàn)員工需求，激發(fā)員工動(dòng)機(jī)
馬斯洛需要層次論的解讀及運(yùn)用
馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容
不同的需要層次應(yīng)如何滿(mǎn)足
如何增進(jìn)個(gè)人的成就需要
如何根據(jù)馬斯洛需要層次理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)
總結(jié)：庸人做領(lǐng)導(dǎo)的核心提示
 
三、王侯將相寧有種？——問(wèn)天下誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)
案例：巫馬期與宓子賤
思考：你是哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)
（一）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、“報(bào)時(shí)型”領(lǐng)導(dǎo)及其典型特征
2、“造鐘型”領(lǐng)導(dǎo)及其典型特征
思考：
1、你的領(lǐng)導(dǎo)是哪種風(fēng)格
2、你喜歡哪種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)
3、你是哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
（二）如何與不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)相處
1、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
2、愛(ài)出風(fēng)頭的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
3、缺乏洞察力的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
4、重私情的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
5、愛(ài)妒忌的領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
（三）領(lǐng)導(dǎo)者如何用人
1、分槽合槽
2、高屋低屋
3、畫(huà)餅分餅
4、厚賞惜賞
（四）新領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何樹(shù)立威信
案例一：孫武練兵
案例二：穰苴立威
1、殺雞儆猴還是殺猴警雞
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)&溫暖
3、權(quán)威的二次方
4、認(rèn)可度VS權(quán)力符號(hào)
5、“履新”的注意事項(xiàng)
（五）“老熟人”的難題
1、成為老熟人的領(lǐng)導(dǎo)的煩惱
麻煩：“沒(méi)大沒(méi)小”受不了；
案例：劉備與馬超
對(duì)策：“照鏡子“；”熱情但不主動(dòng)“
（六）溫柔一刀
1、制度安有人情在
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
2、披著羊皮的狼還是披著狼皮的羊
案例：你要先富，還是后富
3、近朱者赤，遠(yuǎn)朱者…紅！
案例：誰(shuí)是你的貼身小棉襖
4、愛(ài)之深，責(zé)之切
案例：你究竟愛(ài)誰(shuí)
（七）高處不勝寒VS近水樓臺(tái)先得月
《曉出凈慈寺送林子方》的正確解讀

三、領(lǐng)導(dǎo)者基因
案例：湯何以取天下
思考：你有領(lǐng)導(dǎo)者基因嗎
（一）你的“六脈神劍”靈不靈
1、行業(yè)和企業(yè)知識(shí)
2、廣泛而穩(wěn)定的人脈
3、信譽(yù)和工作記錄
4、戰(zhàn)略眼光和敏捷思維
5、個(gè)人價(jià)值觀
6、進(jìn)取和自信基礎(chǔ)上的成就動(dòng)機(jī)
（二）“生瓜蛋子”怎么捏
（三）“不是你的，就別再勉強(qiáng)”
（四）泰山崩于前，你臉什么色
案例一：諸葛亮與空城計(jì)
案例二：康熙與吳三桂
（五）吳老師忠告

四、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人
案例：唐太宗對(duì)官員的要求
思考：你是用人如器還是求全責(zé)備？
（一）用人如器
互動(dòng)：誰(shuí)是你的救世主
（二）大樹(shù)底下，不長(zhǎng)莊稼
案例：劉邦與項(xiàng)羽用人的區(qū)別
（三）小人物也有春天
案例：雞鳴狗盜的故事
（四）庸人用好也出彩
案例：庭燎求賢的典故
（五）仇人更有仇人用
案例一：曹操與張繡
案例二：劉邦與雍齒
（六）如何對(duì)待唱反調(diào)的人
案例：白起：秦王的柔情，我永遠(yuǎn)不懂
討論：與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不同時(shí)，應(yīng)該如何處理
權(quán)威VS真理
（七）作為領(lǐng)導(dǎo)如何保持決策正確
（八）如何管理“能人”

五、小結(jié)
1、中層管理者的自我角色認(rèn)知
2、中層管理者的涵養(yǎng)與修煉

管理學(xué)學(xué)士、教育學(xué)學(xué)士
心理學(xué)碩士
北京大學(xué)特聘講師
高級(jí)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
員工職業(yè)化訓(xùn)練專(zhuān)家
員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式創(chuàng)始人

職業(yè)履歷
曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)。開(kāi)發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。

授課風(fēng)格
授課風(fēng)格輕松，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情，語(yǔ)言表達(dá)詼諧幽默，讓學(xué)員們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受知識(shí)。理論講解深入淺出，善于將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將簡(jiǎn)單的問(wèn)題通俗化。善于運(yùn)用案例教學(xué)，從案例中分析其中蘊(yùn)含的道理，理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。學(xué)員滿(mǎn)意度在90%以上。

【從業(yè)經(jīng)歷】
吳老師擁有十余年大型企業(yè)管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任常青集團(tuán)人力資源總監(jiān)、新聯(lián)合科技教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、現(xiàn)任安聯(lián)地產(chǎn)任培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，同時(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實(shí)的心理咨詢(xún)理論以及豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。
吳老師開(kāi)發(fā)出獨(dú)具特色的員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)模式——員工“心、智、能、禮”職業(yè)化塑造訓(xùn)練模式，極大地提高了員工的職業(yè)化程度和職業(yè)能力，課程效果明顯。
吳老師的演講全身心的投入，課堂氣氛活躍，語(yǔ)言表達(dá)激情，講授氣場(chǎng)強(qiáng)大，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情，積極與學(xué)員互動(dòng)，遣詞用語(yǔ)詼諧幽默，讓學(xué)員們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受知識(shí)。吳老師的理論講解深入淺出，通俗易懂，一直致力于強(qiáng)調(diào)運(yùn)用案例教學(xué)，結(jié)合案例分析，深入、多角度剖析其中蘊(yùn)含的道理，理論聯(lián)系實(shí)際能力強(qiáng)。強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)用性和可操作性，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。學(xué)員滿(mǎn)意度在97%以上。客戶(hù)滿(mǎn)意度在95%以上。
授課風(fēng)格整體概況為：3、4、5

語(yǔ)言表達(dá)“3力”：
感染力：語(yǔ)言表達(dá)激情奔放，言語(yǔ)流暢，寓教于樂(lè)，用熱情感染每一位學(xué)員；
影響力：課程內(nèi)容一針見(jiàn)血，直至核心，抽絲剝繭，從思想上改變學(xué)員的認(rèn)知和行為；
接受力：講授方式通俗易懂，案例有針對(duì)性并喜聞樂(lè)見(jiàn)，寓教于樂(lè)，易于被學(xué)員接受和熟記；

課程展示 “4化”：
復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化；
抽象的問(wèn)題具體化；
艱深的問(wèn)題通俗化；
理論的問(wèn)題案例化；

課程內(nèi)容 “5性”：
針對(duì)性：課前調(diào)研，針對(duì)學(xué)員狀況設(shè)置課程內(nèi)容，針對(duì)性強(qiáng)；
實(shí)用性：課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)具體操作和落地，授之以漁；
啟發(fā)性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的啟發(fā)特點(diǎn)，舉一反三，融會(huì)貫通；
思想性：課程內(nèi)容有深度，側(cè)重全面看待問(wèn)題，延展思想；
工具性：結(jié)合工具的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容落地，作用于工作；
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