從技術(shù)走向管理

授課對(duì)象：
新任管理干部、儲(chǔ)備干部及企業(yè)中基層管理人員

內(nèi)容：
第一章、管理者的角色認(rèn)知
 案例討論：管理者的誤區(qū)
 管理就是實(shí)踐
 管理的意義
電影《兵臨城下》視頻分享
案例討論：為什么資源總是不夠？
 管理者的使命
討論：我是誰(shuí)？
石匠的故事
 管理的特性
從華為案例看管理
走向管理者行動(dòng)計(jì)劃（具體操作和模板）

第二章、從技術(shù)到管理的重定位
案例：干小張的煩惱（技術(shù)走向管理之痛）
 技術(shù)人員與管理人員的六大思維模式區(qū)別
 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙
（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險(xiǎn)系數(shù)”、“技能錯(cuò)位”）
 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
角色的重新定位（做個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則）
如何培養(yǎng)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力
管理素質(zhì)自我評(píng)估（具體操作和模板）
改進(jìn)和應(yīng)用能力
團(tuán)隊(duì)游戲：如何做到更好？
案例：500強(qiáng)公司如何挑選管理人員
 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式（500強(qiáng)公司案例分析）
 如何修煉從技術(shù)到管理的能力

第三章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念
四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對(duì)冠軍隊(duì)……)
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七大特征
 合理的數(shù)量
 能力互補(bǔ)
 責(zé)任明確
 目標(biāo)清晰
 淡化領(lǐng)導(dǎo)
 相互信任
 學(xué)習(xí)氛圍
游戲：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
 團(tuán)隊(duì)規(guī)范和流程建立及更改（具體操作和模板）
 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧（物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)）
 如何指導(dǎo)和培育部屬
課題研討：1：如何管理刺頭員工？
          2：如何管理聰明的員工？

第四章：管理溝通技巧
 溝通測(cè)試——了解自己的溝通類型（具體操作和模板）
溝通模型
溝通的類別
 高效溝通的五大核心技術(shù)
波長(zhǎng)技術(shù)
詢問(wèn)技術(shù)
處理沖突技術(shù)
理解技術(shù)
達(dá)成一致技術(shù)
行動(dòng)計(jì)劃（具體操作和模板）
 常見(jiàn)管理溝通的技巧
與上司溝通技巧
與同事溝通技巧
與下屬溝通技巧
跨部門溝通技巧
跨項(xiàng)目溝通技巧
案例討論：銷售部給的需求信息經(jīng)常變化，技術(shù)部應(yīng)該怎么辦？
如何批評(píng)員工
指示、會(huì)議和報(bào)告（具體操作和模板）
討論：如何高效的發(fā)送項(xiàng)目周報(bào)？
團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)——誰(shuí)擺的最快？
溝通情景模擬——如何跟遭解聘的員工溝通？

第五章：從管理到領(lǐng)導(dǎo)
管理者的雙贏思維
增加情感賬戶的信任存款
影響圈與關(guān)注圈
領(lǐng)導(dǎo)的魅力
從管理到領(lǐng)導(dǎo)

中英文雙語(yǔ)授課講師
獲北京師范大學(xué)管理學(xué)博士、武漢大學(xué)碩士學(xué)位
清華大學(xué)總裁班、中山大學(xué)管理學(xué)院、華南理工大學(xué)EDP及EMBA班客座講師
AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練
深圳市志博達(dá)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)
深圳華為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師
中興通訊資深項(xiàng)目總監(jiān)、管理咨詢師、高級(jí)講師
走訪30多個(gè)國(guó)家實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作，對(duì)跨國(guó)運(yùn)營(yíng)和管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書(shū)《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個(gè)模塊
 
【實(shí)踐經(jīng)歷】                    
2014-2015年作為核心咨詢師為香港得利鐘表，東莞水投集團(tuán)交付為期一年的新任管理干部培養(yǎng)咨詢項(xiàng)目。
2006-2013年任中興通訊服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)科長(zhǎng)、總工、部長(zhǎng)、總監(jiān)等，帶領(lǐng)100人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣以及服務(wù)銷售等工作 ，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員成功推動(dòng)了廣東移動(dòng)、湖北電信、河南聯(lián)通等多個(gè)省公司服務(wù)集采項(xiàng)目的中標(biāo)和后期交付；同時(shí)任中興通訊管理服務(wù)部資深管理咨詢師、高級(jí)講師，負(fù)責(zé)中興通訊內(nèi)外部領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)力提升項(xiàng)目的策劃和實(shí)施，為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)。
2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)30人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣及銷售等工作；成功推動(dòng)了無(wú)線產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的全面突破；同時(shí)，兼任華為培訓(xùn)中心（華為大學(xué)）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。
2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術(shù)經(jīng)理、大項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)20人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)通信產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)應(yīng)標(biāo)支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成德國(guó)電信、意大利電信全國(guó)網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，廣東移動(dòng)全省網(wǎng)項(xiàng)目策劃及交付，推動(dòng)了北非三國(guó)埃及、突尼斯、阿爾及利亞無(wú)線產(chǎn)品的整體突破。
在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國(guó)、法國(guó)、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、應(yīng)標(biāo)及交付等工作，成功推動(dòng)了德國(guó)E-plus全國(guó)網(wǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目、埃塞俄比亞和中國(guó)政府聯(lián)合實(shí)施的“千人培訓(xùn)計(jì)劃”項(xiàng)目、南非CellC服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目、香港CSL培訓(xùn)集采等項(xiàng)目的市場(chǎng)成功運(yùn)作。
 
【授課風(fēng)格】
馮老師堅(jiān)持認(rèn)為管理就是實(shí)踐，堅(jiān)持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、以內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)，被學(xué)員譽(yù)為“最能形象生動(dòng)演繹干貨的老師！”